黄石中石油昆仑城投燃气有限公司客户回访业务外包招标公告

（招标编号：ORGBID600*****40719-000-001）

1. 招标条件

本招标项目为黄石中石油昆仑城投燃气有限公司客户回访业务外包，招标人为黄石中石油昆仑城投燃气有限公司，已按要求履行了相关报批及备案手续，资金已落实，具备了招标条件，现对其进行国内公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目基本情况

黄石中石油昆仑城投燃气有限公司享有黄石市城区燃气特许经营权，截至目前已开发居民用户30万余户，按照《湖北省燃气管理条例》第十九条：健全、落实安全生产的宣传教育和岗位培训责任制，向用户发放燃气安全手册，对用户每年进行不少于一次的客户回访，督促、指导和帮助用户及时消除安全隐患的相关规定，黄石公司制定了回访制度并每年组织开展对用户的入户回访工作，不断提升居民用户用气安全。

2.2招标范围

黄石中石油昆仑城投燃气有限公司已开发居民用户的客户回访业务，具体内容及要求详见第五章招标人要求。

本项目为框架招标，单价合同，以实际发生的外包业务服务人员的费用进行结算；项目最高限价见下表：

（1）本表中预估人数为暂估数量，以框架合同具体发生数量进行结算；

（2）本表中月工资、商业险、管理费、月人工费用和服务费均不可超过最高限价；

（3）招标人定期定量对投标人进行考核，详见第五章招标人要求。

2.3服务期限：自合同签订之日起12个月。

2.4服务质量及要求：详见招标文件。

2.5服务地点：湖北黄石。

2.6标段：1。

3. 投标人资格要求

3.1 资质要求

（1）投标人须是依照中华人民共和国有关法律设立,并在中华人民共和国正式注册的独立法人或者其他组织，具有有效的企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一。

（2）投标人应当与本项目服务人员签订合法劳动合同，从业人员须符合岗位任职条件要求，有一定的服务经历或经营业绩且能够满足公司业务外包服务要求。

（3）劳务派遣经营许可证，人力资源服务许可证，证件均在有效期内，根据国家政策调整未换取新证的，将自动取消入围资格。

3.2 财务要求

未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。

需提供近三 年（2021～2023年）经会计师事务所或审计机构出具的财务报告（成立时间不足三 年的投标人提供成立后的所有经审计的财务报告，成立时间不足一年的投标人提供基本账户银行开具的资信证明）。

3.4信誉要求

①未被“国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单；

②投标人、法定代表人或单位负责人未被最高人民法院在“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单；

③“中国裁判文书网”（https://wenshu.court.gov.cn）自2021_年_1_月_1_日至投标截止日无投标人、法定代表人或者单位负责人、拟委任的项目负责人的行贿犯罪记录；

④开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格的。

近三 年（2021 ～2023 年），未发生安全责任事故。

未被中石油同级（及以上）企业通报或列入黑名单。

4.招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于2024年9月25日至2024年9月30日（北京时间，下同），登录中国石油电子招标投标平台（网址：https://ebidmanage.cnpcbidding.com/）下载电子招标文件。

①登录“中国石油招标投标网”，进入中国石油电子招标投标平台在线报名，如未在中国石油电子招标投标平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核，审核通过后登录平台在“可报名项目”中可找到本项目并完成在线报名。

②办理本项目标书费缴纳事宜。③此次采购招标项目为全流程网上操作，投标人需要使用中国石油电子招标投标平台的U-key才能完成投标工作，因此要求所有参与本次采购招标的投标人必须办理U-key（具体操作请参考中国石油招标投标网首页----操作指南---《关于招标平台U-KEY办理和信息注册维护通知”》）。

其他具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”的相关章节，有关注册、报名等交易平台的操作问题也可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:**********。

4.2 招标文件售价：100元，售后不退。本次购买招标文件采用网上支付的模式，系统仅支持个人网银支付。（标书费发票为增值税普通发票，开标后15日内办理发票开具事宜）

5．投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）为2024年10月16日09时00分，投标人应在截止时间前通过中国石油电子招标投标平台（网址：https://ebidmanage.cnpcbidding.com/）递交电子投标文件。

5.2逾期上传的投标文件，电子招标投标平台将予以拒收。

5.3 投标申请人在提交投标文件时，应提交投标保证金4万元人民币。

投标保证金为：5.3.1昆仑银行托管方式。

5.3.1昆仑银行托管方式

在递交投标文件前需先在系统内进行保证金递交的操作。投标人须先在线下汇款足额保证金金额至昆仑银行的投标人账户，然后在本系统内操作将项目保证金金额从昆仑银行投标人账户中进行锁定。

开户银行：昆仑银行股份有限公司大庆分行 开户行行号：313*****0019

账 户 名：昆仑银行电子招投标保证金账 号：269*****171*********

6.开标

6.1开标时间：2024年10月16日09时00分（同投标截止时间）。

6.2 开标地点：中国石油电子招投标交易平台（网址：https://ebidmanage.cnpcbidding.com）。

7．发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）和中国石油招标投标网(http://www.cnpcbidding.com)上发布。

8.联系方式

招 标 人：黄石中石油昆仑城投燃气有限公司

地 址：黄石市黄石港区大泉路2号

联 系 人： 刘迪

电 话： 0714-*******

招标机构：中国昆仑工程有限公司招标中心

地 址：北京市海淀区增光路21号

联 系 人：魏晓明

电 话：010-********

电子邮件：weixiaoming@cnpc.com.cnweixm1987@163.com（如有事项需要通过邮件发送，请同时发送至以上两个邮箱中，并打电话确认）

平台运营联系方式如下(或见中国石油招标投标网)：

电子招标运维单位：北京中油瑞飞信息技术有限责任公司咨询电话:**********-3-6

电子招标运营单位：中油物采信息技术有限公司咨询电话：010-********。

中国昆仑工程有限公司招标中心

2024年 9月 25日