中信建投证券电话程控交换系统维保服务采购项目供应商征集公告（第二次）
发布时间：2024-09-27 11:46:07
中信建投证券股份有限公司
类型：征集公告

一、采购人

中信建投证券股份有限公司

二、采购内容

阿尔卡特朗讯电话程控交换系统维保服务三个月，服务地点包含：北京鸿安国际大厦、北京凯恒中心、北京中信大厦、北京泰康大厦、北京安立路安立花园C座3层。需维保设备列表如下：

除设备维保外，还需提供一名驻场人员在凯恒中心提供现场设备运维支持。

维保服务要求如下：

1. 服务商人员为保证我司程控交换机系统所有硬软件正常工作，应对故障设备及时修复，以保证系统的正常运行。

2. 导致交换机运行异常，部分电话通话异常的故障：在我司提出维护请求后1小时内恢复基本业务，并在24小时内彻底排除故障。

3. 导致交换机瘫痪，所有分机无法正常接入打出的重大故障：在我司提出维护请求后的2小时内恢复基本业务，并在24小时内彻底排除故障。

4. 当我司交换机硬件（不包含话机终端、外围设备）出现故障时，服务商应对硬件进行免费维修更换，并且及时提供备件保证我司设备正常运行。

5. 如我司程控交换机系统出现软件故障，服务商应免费及时修改软件及补丁文件。

6. 重保服务为在国家重大节假日期间提供的服务，服务商在重保期内接受故障申告应立即响应，2小时内恢复基本业务，并在24 小时内彻底排除故障。

7. 本项目维护范围为北京凯恒大厦、中信大厦、泰康大厦、安立路共四处我司的办公地点，服务商须承担维护范围内的全部维护工作，包括但不限于：日常维护保养、定期维修/检修、故障处理/数据修改、系统优化、维护建议等方面的维护服务工作。除季度定期巡检外，当假期超过两天时，服务商需配合我司在假期最后一天进行现场设备巡检，以保证第二天工作日设备稳定运行。

三、合格供应商资质要求

（一）供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。

（二）供应商须具有履行本项目合同所需的技术实力及相关资质。

（三）本项目不接受联合体应答。

（四）供应商在此前三年内的经营活动中没有重大违法记录。

（五）本项目不接受代理商应答

（六）供应商应遵守法律法规规定的其他要求。

四、报名时需提交的资料清单

（一）企业法人营业执照（副本）电子扫描件。

（二）法定代表人授权书的有效原件（包含联系手机、联系邮箱）和被授权人代表身份证。

（三）在《信用中国》、《国家企业信用信息公示系统》相应地方频道及各地企业信用网站没有不良信用记录，附网站截图。

（四）提供最近一年不少于连续3个月的完税证明。

（五）提供近3年内（2021年1月至今）具有不少于3个和本项目相关的服务案例。

五、报名时间及方式

（一）报名时间

2024年9月27日至2024年10月11日。

（二）报名方式

按第四项“报名时需提交的资料”中的规定及顺序整理汇总报名文件（加盖报名人公章）并发送至第七项的指定邮箱中。邮件标题格式：【报名材料】中信建投证券电话程控交换系统维保服务采购项目--报名公司全称。

六、声明

1、本项目为采购人自行组织实施，未委托任何采购代理机构。

2、中信建投证券股份有限公司接收报名供应商的报名文件，并不代表必然邀请供应商参加本项目采购。

3、本征集公告仅在金采网（www.cfcpn.com）发布，其他媒体转载无效。

七、联系方式

采购人：中信建投证券股份有限公司

采购人地址：北京市东城区银河soho D 座*****室

邮政编码：******

联系人：张老师

电话：010-********/134*****196

指定邮箱：itpurchaseorder@csc.com.cn

项目需求咨询人：王老师

电话：010-********/133*****743