[中国电信青海公司2016年综合告警系统升级改造工程]项目

单一来源采购公示

〔中国电信青海公司2016年综合告警系统升级改造工程〕项目采购人为〔中国电信股份有限公司青海分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

1、EMS/NMS告警数据接入和自动派单功能

在现有综合告警系统新增12套各业务网管告警数据的接入及自动派单功能，对其他4套业务网管告警接口进行改造。其中包括传输、交换、动环专业的综合网管平台以及新增4G新网络的网管平台和业务平台网管告警数据接入及自动派单。

具体列表如下：

2、集约化业务支撑能力建设

（1）用户行为类MSAP告警自助屏蔽

对于用户行为类操作产生告警派单，维护人员在回单时根据经验将此类告警产生的时间段及屏蔽与否，通过工单返回给综合告警系统，综合告警系统根据收到工单信息和时间自动生成屏蔽规则，通过此类规则自动屏蔽派单，从而减少无效工单的派发。

（2）工程割接优化

为避免手动配置割接告警派单屏蔽规则产生的差错和不确定性，优化割接告警派单屏蔽流程，由系统自动完成，维护人员发起工程割接单，填写时，选择需要割接网元；填写完成后提交，当割接单审批通过后，服保将割接信息发送给综合告警系统。综合告警系统根据割接单信息，自动生成工程割接规则，综合告警系统自动加载规则，并根据割接信息对工程告警进行屏蔽，有效减少割接告警的派单。

（3）PON群障拦截优化

目前群障拦截功能只能做到单个告警派单的网元影响业务进行拦截，但是对归并、衍生以及短信通知的告警网元业务无法做到拦截，故对群障功能进行优化改造，首先建立群障告警和业务号码之间建立对应关系，当有批量告警产生时，综告系统对告警归并派单，并对告警对应的业务号码进行融合去重后传送给服保，服保根据告警中业务号码进行拦截。

（4）维护单位划小

维护单元划分首先在资源系统中按照一定的划分原则，将设备划分为一个个设备集合，也就是维护单元，资源系统将维护单元传送给综合告警系统，综合告警系统将维护单元丰富到每条告警派发给服保系统。服保系统根据该维护单元信息，将工单分配到相应的岗位和人员上，从而实现工单直派到最小维护单元。

（5）告警短信通知

告警短信通知，对提示性告警、无需派单处理告警，需维护人员关注的告警，通过系统规则配置，将符合告警短信通知规则的告警，根据规则将生成的短信内容通过短信接口派发给相应的维护人员手机，实现告警短信通知的功能。

（6）网络类任务单

网络类告警中，有部分告警无需维护人员立即处理，对处理时限要求不高的告警，但是需要维护人员加以关注的告警，区别于网络类故障单，以网络类任务单形式派发维护单位进行处理。通过配置网络类任务单的派发规则，综合告警系统将相应的告警生成为网络类任务单并派发给服保系统。

（7）网管接口自动巡检

为有效监控综合告警系统与各EMS网管接口通断、进程运行情况，系统需进行接口自动巡检，以便及时发现接口存在的问题，自动巡检内容：心跳检测，系统支持对北向接口心跳进行检测，一旦没有收到北向接口心跳信息，接口程序会自动产生一条接口告警；无告警检测，系统对该网管上报告警的间隔时间进行检测，一旦长时间无告警上报时，系统会产生一条接口告警，该告警表示该接口长时间无告警；接口进程检测，综合告警系统自身的采集接口都具有心跳功能，处理层有专门负责监听采集接口心跳的进程；南向接口探测，系统支持对该网管的状态进行轮训检测，检测手段包括PING，TELNET和TRACERT。通过自动巡检，实时监控接口通断，保障系统正常运行。

（8）告警处理优化

各专业EMS网管上报告警格式、内容均有差异，且上报无效告警居多，需要系统对告警格式、内容进行统一，对无效告警进行过滤，系统对告警进行处理优化，告警重定义在底层收集告警时，对告警的标题，级别和地市编码字段进行调整和赋值；告警过滤，告警采集时，过滤符合抑制条件的告警，当有符合抑制条件的告警上报时，综合告警系统会自动将这些告警丢弃，被丢弃的告警只会保存在相应的日志文件中，不会出现在告警流水窗中。

（9）派单处理时限管理

针对服保系统中各专业告警工单处理时限不统一，处理时限调整困难的问题。各专业梳理专业告警处理对应的处理时限，综告增加工单处理时限字段，并配置规则；程序根据规则将告警对应的处理时限丰富到告警中，派往服保系统；服保根据收到的信息设定工单处理的时限。

（10）与告警事件相关的网络资源数据核查支撑

由于资源系统中资源数据的准确性不高，不能满足网络运行维护、客户业务保障需求，严重制约集约化工作。通过专业网管的告警来驱动资源系统资源数据的自动比对，对比后系统对无资源的设备或板卡端口派单至服务保障系统相关岗位，由各相关岗位解决现网设备及端口信息与资源系统中数据一致性问题，提高资源系统数据准确性和完善性，使资源数据有效的支撑集约化工作。

（11）大事件场景支撑

针对突发事件网络情况的监控，实时呈现事件发生地的网络运行情况，对网络应急调整、优化、保障提供依据。基于无线专业开发呈现页面，无线网络运行情况一键查询、呈现。

3、跨专业告警关联优化

告警跨专业关联，溯源告警派单，衍生告警追加描述。当有告警发生时，动环专业、无线专业、接入专业将告警上报给综合告警系统。综合告警系统根据告警的设备信息查询该设备所属的局站信息，其中动环专业的局站信息统一采用映射表中无线站点的局站信息。当告警丰富上局站信息，根据设定的关联规则，将统一局站下的告警关联在一起进行派单处理。

4、智能预处理

将提炼固化的故障处理规则、成熟告警经验库信息、厂商的维护手册及各种割接切换方案等知识IT 化，由系统据此自动完成对告警信息的采集、分析、处理及自动定位，为后续高效的自动派单提供基础。并在告警及故障发生时，监控系统通过自动、交互式处理，自动消除告警，或者通过提取故障辅助信息、辅助维护人员进行故障分析处理，使得维护人员能够越过故障定位过程快速进入故障处理阶段，以达到快速消除告警，缩短故障历时，减轻维护工作量，提高维护人员告警处理效率，同时规范告警处理过程，共享告警处理规则。

5、集团大客户网管告警数据上报接口支撑

根据集团下发《2016年集团大客户网管应用省接口系列规范V1.2征求意见版》的通知和关于推进集团大客户网管应用三类新业务省内工程建设的通知要求，由综合告警系统配合集团完善省综合告警系统与集团大客户系统的对接、性能数据上报，并实现相关需求。

6、OSS域系统平台集成

根据集约化工作开展以及日常需求的开发，综合告警系统平台实现与网络资源系统和服务保障系统接口优化、对接集成，实现与短信平台接口集成。

7、各类告警数据统计报表与查询

为有效提升事后管控能力，系统需提供各类数据的提取、分析功能，系统新增各类运维TOPN支撑报表与综合查询。

二、 单一来源采购原因

本次项目在2015年综合告警系统的基础上进行升级改造。原综合告警系统为上海贝尔股份有限公司进行建设，为了保证原有采购的一致性和功能配套，升级改造继续由原厂商提供。

三、 单一来源采购供应商

上海贝尔股份有限公司

四、 公示媒介和期限

公示期自 2016年9月28日至 2016年9月30日，共 3天。

五、 联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司青海分公司

电话：189*****981

邮箱：189*****981@189.cn

地址：青海省西宁市金汇路29号

邮编：810007

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和

供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公

章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司青海分公司

日 期：2016年9月28日