商务要求

★（一）交货时间、地点和方式

1.交付（服务）时间：2025-2027年度服务时间内，采购方订购图书40个工作日内交货。

2.交付（服务）地点：山东烟台采购方指定地点。

3.交付（服务）方式：按采购方要求方式交货。

（二）产品包装和运输要求

供应商所供图书包装必须防潮、防水。保证图书安全不散落。每个包装上清晰标明图书的名称、数量和作者等信息。每批图书提供总清单，清单包含ISBN号、图书名、责任者、出版社、码洋、实洋等信息。

★（三）售后服务

1.供应商必须保证提供采购方指定出版社所出版的正版图书。对图书品质要求提供及时、迅速、优质的服务，所购图书如出现以下质量问题，供应商必须一周内免费退换。包括：非采购方订购、缺页、倒装、折页、开线、开胶、模糊不清、脏残、破损、相关附属配件（如光盘等）不齐全、图书品种和数量与订单不符等。退货、换货所发生的费用由供应商承担。

2.供应商必须承担图书运输、装卸费用，并按照采购方要求分类码放整齐。

★（四）知识产权和保密要求

对采购单位提供的人员、地址、采购情况等信息要保守秘密，不得向外界透露。中标通知书发出后，采购单位将与中标供应商签订保密协议。

基于项目合同履行形成的知识产权和其他权益，其权属归采购单位所有，法律另有规定的除外。

★（五）物资编目编码、打码贴签要求

1.乙方应当配合甲方完成合同内采购物资的编目编码工作，按照统一要求，提供物资相关数据信息，配合甲方做好编目数据采集工作。涉密信息应当按照国家、军队安全保密有关规定进行处理，确保不发生失泄密问题。

2.乙方应当按照统一要求在物资交付前完成打码贴签工作。

3.物资编目数据填报和打码贴签情况，列入出厂验收、接收验收项目；编目数据、标识标签不符合规范要求的，验收不予通过，不得进入物资储存单位。乙方应当在7日内完成整改，重新协调甲方组织验收。

4.相关费用包含在报价中。

★（六）付款及结算方式

采购图书金额以采购方提供的实际需求为准。本项目不预付货款，图书运达指定地点验收合格且分编加工完毕后，供应商收集发运接收单、发票、验收报告等资料，提交采购单位办理结算手续，采购单位在40个工作日内向供应商支付货款。零星追加可单独结算。

★（七）履约保证金

本次招标收取人民币伍万元整（￥*****.00元）作为合同履约保证金。乙方若未按要求提供 图书采购及编目加工 服务，或未能达到指定要求时，甲方有权解除合同，没收合同履约保证金。

服务要求（提供承诺函）

★1.供应商须每半个月提供一次包含全国所有出版社的新版图书征订目录，要求以EXCEL和CNMARC数据形式提供采访数据，数据字段必须符合著录规则。

★2.供应商必须按采购方提供的《图书征订单》（包括：书名、编者、出版社、所需数量等）供应图书，供应商必须保证所供图书为正版图书。一经发现提供盗版、翻版等图书，必须无条件退货，并自动解除合同，违约责任、经济责任与法律责任由供应商承担。

★3.供应商须指定专人（需提供职务、电话及所在单位2024年1月以来任意3个月社保缴纳证明）负责采购方提供的图书订单业务，2日内完成全部回告并反馈图书订购落实情况（含改版等信息），经采购人核准确认后及时组织进货。

★4.对采购方自定专题书目采购、零星采购、急需书目自订单下达之日3日内送书或快递到馆。

★5.在采购方验收图书合格后5个工作日内供应商负责到采购方图书馆对所供应图书进行全加工。具体内容包括：按照甲方要求进行磁条粘贴、图书条码粘贴、馆藏章加盖、MARC数据加工、分编编目、书标粘贴，加工图书的验收、图书对应阅览室指定位置的上架倒架排架、书目数据的入库工作。要保证加工质量，严格按照采购方指定的盖章粘贴位置操作完成。

★6.分类编目应符合图书馆分类编目细则，图书加工标准应严格按照采购方图书馆图书加工细则进行。图书全加工准确率须在98%以上，不符合标准的，供应商负责无条件重新加工。

★7.供应商应确保派出固定的具有图书加工能力的服务团队（需提供团队人员职务、电话及所在单位2024年1月以来任意3个月社保缴纳证明）到馆按照图书馆要求加工所供图书，服务团队人员中固定编目员至少2名（需具有国家图书馆或者中国高等教育文献保障系统颁发的编目员上岗证书），合同期内更换驻馆编目人员需经采购方同意后方可更换。

★8.供应商提供的纸质图书，具体图书的品种、数量以采购方向供应商发出的图书订单或者采购方现场选定的图书为准。供应商所供图书为国家正式出版物。出版社及书商随书附赠物品所有权归采购方所有。如订单中有不适合采购方收藏的图书、采购方订重的图书，供应商应经采购方确认后予以剔除。

★9.供应商在托运前应通知采购方该批次图书的数量和到馆时间。供应商负责将图书运送至采购方指定的地点，交采购方验收。到馆之前的包装费、装运费等一切费用及损失均由供应商承担。

（1）本项目特定资格： 具有国家新闻或文化部门颁发的《出版物发行许可证》或《出版物经营许可证》

（2）意见反馈方式及有关说明

1.在公示有效期内提出，并加盖单位公章的《意见、建议反馈表》采取邮寄、电子邮件等方式书面递交我部，提出的意见建议应当详细具体、理由充分、实事求是，不得有意排斥其他潜在供应商。反馈材料应当写明供应商名称并加盖单位公章，必要时可提供有关证明材料。

2.对于项目整体需求不满足三个品牌产品或三家供应商的；需求个别条款的描述具有倾向性或排斥性的，当事人应明确指出可能涉及的品牌或供应商。

3.对于本项目的供应商资格要求，有国家强制性要求但未写明的，当事人可以明确指出并提供依据材料。

4.供应商提出的意见建议，将作为我部进一步论证完善需求参数和资格条件要求的必要参考，是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动，我部也不作书面回复。

5.技术要求等有关需求最终以本项目招标公告和招标文件为准。