广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年9月7日至9月20日共受理群众来电反映事项171件，其中咨询类89件、求助类82件，已办结150件、正在办理21件，办结率达87.72%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询82家单位（办公室）电话号码事宜。分别为乃东区、琼结县、贡嘎县、浪卡子县（2次）、洛扎县、措美县、错那市、隆子县、曲松县、加查县（2次）人民政府办公室，加查县拉绥乡人民政府，乃东区人民法院（2次）、住房和城乡建设局、人力资源和社会保障局、市场监管局、税务局，扎囊县便民服务局，贡嘎县人民法院、民政局（3次）、人力资源和社会保障局、生态环境局贡嘎县分局、医保局、人民医院，浪卡子县人力资源和社会保障局（2次）、医保局，洛扎县、措美县人力资源和社会保障局，错那市纪委监委、人力资源和社会保障局、信访局（2次），隆子县住房和城乡建设局，曲松县民政和退役军人事务局，加查县人力资源和社会保障局、文化和旅游局、市场监管局，桑日县公安局，市纪委监委（2次）、市委组织部、市委宣传部，市人力资源和社会保障局（社保科）（8次）、司法局、住房和城乡建设局（2次）、交通运输局、水利局、文化和旅游局（3次）、卫生健康委、市场监管局、退役军人事务局、信访局（2次）、公安局（交警支队）（2次）、社保局（2次）、气象局、邮政管理局（7次）、消费者权益保护热线、国网山南供电公司（2次）、市边境管理支队电话号码。已办结。二是关于3名游客先后咨询办理边境通行证事宜（共3次），已办结。三是关于咨询S5线通车时间事宜，已办结。四是关于咨询市政务服务中心窗口工作人员9月14日是否上班事宜，已办结。五是关于咨询前往错那市是否需要办理边境通行证事宜，已办结。六是关于咨询市市场监管局具体办公地址事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映隆子县某项目拖欠孙某工资事宜，已办结。二是关于乃东城区某小区门口树木遮挡视线，已办结。三是关于反映乃东城区某市场院内停车场不允许商户卸货事宜，已办结。四是关于反映在贡嘎县区域发生车祸被某单位执法工作人员扣留驾驶证，现不予退还事宜，已办结。五是关于反映在乃东城区某酒吧装修期间受工伤不予赔偿事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六是关于反映乃东区某医院周末不接诊（体检）事宜，已办结。七是关于2人先后反映乃东城区某新村附近停水事宜（2次），已办结。八是关于反映某快递公司不予派送快件事宜，已办结。九是关于游客反映某旅行社安排的民宿卫生条件差要求退还房费事宜，已办结。十是关于反映乃东城区香曲西路某路段周边停车场工作人员每天重复张贴停车收费单事宜，已办结。十一是关于反映未兑现错那市某村民搬迁补贴资金事宜，已办结。十二是关于游客反映某景区未检票要求退票事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十三是关于反映贡嘎机场某店餐饮卫生不达标且未设立消防通道事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十四是关于反映乃东城区某商铺门口一处下水道堵塞事宜，已办结。十五是反映措美县某单位工作人员在拉萨某租车店租赁车辆未支付费用事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十六是关于反映某公司未征求租户意见收回门面事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十七是关于反映某车辆途经洛扎县区域时弯道逆行事宜，已办结。十八是关于2人先后反映某县物交会展位费较高且存在第三方公司承包展位事宜（共2次），已办结。十九是关于反映山南市某医院眼科医生、导诊室护士态度较差事宜，已办结。二十是关于反映某项目未发放许某等人8月份工资事宜，已办结。二十一是关于反映某平台用户直播足球邀请赛时横幅藏文字体有误事宜，已办结。二十二是关于反映某医院院内施工噪音较大扰民事宜，已办结。二十三是关于反映拉萨贡嘎国际机场停车场内不允许某出租车公司驾驶员接客事宜（共2次），已办结。二十四是关于反映乃东城区香曲西路早上垃圾清运车辆播放音乐音量较大扰民事宜，已办结。二十五是关于反映某幼儿园接送幼儿校车较少，请求增加校车事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十六是关于反映贡嘎县甲竹林镇某社区居民生活困难事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十七是关于反映泽贡高速公路养护不到位导致车辆损坏事宜，已办结。二十八是关于3名游客先后反映某旅行社安排的车辆不符合要求事宜（共3次），已办结。二十九是关于游客反映某旅行社过度推销氧气瓶要求退还部分费用事宜（共2次），已办结。三十是关于反映曲松县某派出所未通过无犯罪记录证明审核事宜，已办结。三十一是关于反映乃东城区萨热路某市场门口附近一处下水道堵塞事宜，已办结。三十二是关于反映扎囊县“幸福扎囊 乐享生活”促消费活动未纳入某超市事宜，已办结。三十三是关于游客反映某旅行社不履行旅游合同义务事宜，已办结。三十四是关于游客反映在某观景台上停车时景区工作人员态度较差事宜，已办结。三十五是关于游客反映某景区无人检票，大量游客不购票进入景区，要求退票事宜，已办结。三十六是关于反映扎囊县展销会某商户播放音乐音量较大扰民事宜，已办结。三十七是关于反映乃东城区某市场流动商贩叫卖声噪音扰民事宜，已办结。三十八是关于反映因快递派送不及时导致邮寄的虫草变质，要求原价赔偿事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十九是关于反映隆子县某村存在开挖采石、破坏森林事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十是关于来电人反映被困某商贸中心电梯内多次拨打电梯内求救号码无人接听且拨打119未出警事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十一是关于游客反映某景区工作人员不允许游客自由拍照事宜，已办结。四十二是关于反映桑日县某村存在流浪狗事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十三是关于反映乃东城区贡布路某小区对面一处下水道堵塞事宜，已办结。四十四是关于来电人反映2024年3月份向错那市某村车队缴纳车队管理费要求退还事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十五是关于反映乃东城区某路段无公交站台、路线指示牌事宜，已办结。四十六是关于反映乃东城区军分区至昌珠镇路段无非机动车道存在安全隐患事宜，已办结。四十七是关于反映乃东城区某小区附近砖厂施工扰民事宜，已办结。四十八是关于反映乃东城区某小区一住户私搭乱建事宜，已办结。四十九是关于反映某快递公司工作人员未及时发货事宜，已办结。五十是关于游客反映某旅行社安排的2日游旅游途中景区门票和住宿费由游客自行承担，要求退还费用事宜，已办结。五十一是关于反映乃东城区某市场停车场内收费标准未明确事宜，已办结。五十二是关于反映乃东城区雅江天街停电事宜，已办结。五十三是关于反映乃东区昌珠镇某泉水不允许群众私自打水事宜，已办结。五十四是关于反映乃东城区三湘大道某商户门口绿化带塌陷事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十五是关于反映贡嘎县某单位要求拆除某停车场房屋的赔偿金额过低事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十六是关于反映贡嘎县至今未发放高校毕业生创业启动资金事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十七是关于反映市体育场室外篮球场内灯不亮事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十八是关于反映桑日县某村一处下水道堵塞事宜，已办结。五十九是关于反映加查县某路口施工扰民事宜，已办结。六十是关于反映浪卡子县某景区村民经营的藏獒未牵绳存在安全隐患事宜，已办结。六十一是关于反映贡嘎县甲竹林居委会对面疯狂醉烧烤店凌晨用餐人员声音较大扰民事宜，已办结。六十二是关于反映乃东城区某路段有人直播音响音量扰民事宜，已办结。六十三是关于反映乃东城区英雄路某茶园对面路灯不亮事宜，已办结。六十四是关于反映乃东城区某公园东侧停车场附近一处下水井盖破损存在安全隐患事宜，已办结。六十五是关于反映乃东城区某社区生活垃圾无人收取事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六十六是关于游客反映在某景区无人检票要求退票事宜，已办结。六十七是关于反映乃东城区贡布路某公司染料时污染环境影响居民正常生活事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六十八是关于反映乃东区乃东路附近路灯不亮事宜，已办结。六十九是关于错那市某村民反映未发放边民补贴事宜，已办结。七十是关于反映乃东城区某小区住户装修扰民事宜，已办结。七十一是关于反映某公司未提前通知乃东城区某小区业主更换新水表事宜，已办结。七十二是关于反映扎囊县某项目拖欠曹某等8人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十三是关于反映曲松县某项目拖欠陈某等28人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十四是关于反映洛扎县相关部门不予提供交通事故相关材料事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十五是关于反映乃东城区某社区停水事宜，已办结。七十六是关于反映在乃东城区湖南路停车不足30分钟，车辆已驶离停车位一直计费事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市*****政务服务便民热线办

2024年9月25日

编辑：巴桑卓玛