2024年中国电信天翼电子商务有限公司微贷催收平台贷后服务运营能力研发项目比选公告

本比选项目为2024年中国电信天翼电子商务有限公司微贷催收平台贷后服务运营能力研发项目（项目编号：ZB-14-04D-2024-D-A*****），比选人为天翼电子商务有限公司，比选代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况：

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

（1）采购内容：

微贷催收平台贷后服务运营能力研发，具体内容如下：

1）案件管理：案件详情新增客户历史订单、新增第三方代偿链接功能、案件详情增加IVR记录、案件池筛选条件增加手动输入催员姓名、案件详情页取消机构间权限隔离、新增电催管理查找功能、案件池页面增加“放款时间”字段、新增承若还款提醒功能、针对特殊案件打标功能、催收系统导出功能审核、录音fastdfs迁移minio、案件流转加锁处理；

2）预测试外呼能力：预测试外呼新增下P案件有效期配置、预测试外呼模块新增实时作业监控、预测式外呼针对已下P客户不要再进行拨打、新增预提醒停催功能；

3）AI功能：AI反馈与AI接通情况优化接入、同步厂商AI录音保存至我司系统、技术部智能语音ai能力对接、对接鲲鲤ai能力；

4）分案管理：分案还款问题优化，剔除已还款用户、新增按逾期和件均金额平均归户分案、新增分案策略新增注水分案规则、新增按逾期金额比例限浮归户分案；

5）策略管理：短信模版能力新增关系维度、策略配置的规则字段统一枚举、短信策略增加号码类型、短信模板配置优化——新增产品大类字段、新增策略暂停功能、ivr增加号码拨打选择功能；

6）数据接入：消金逾期文件加解密、催收文件字段每日更新、逾期文件加字段、接入消金区块链数据、接入消金账单分期数据、消金接口迁移开放平台、凌晨还款改造；

7）催收报表：实时回款中还款金额逻辑变更、逾期还款报表脱敏优化、实时报表导出功能修复；

8）审批流程：零金暂停代扣能力、对接零金减免能力、申请减免功能优化；

9）接口分案能力接入：接口分案能力对接、接口推送案件对接、逾期/预提醒还款逻辑解耦；

10）敏感信息：指掌易安全策略修改、信息安全接口改造、数据敏感信息加密改造；

11）AI智能服务本地化：AI智能服务本地化；

12）贷后催收管理大屏：贷后服务总览、机构回收排行榜、贷后业务量概况、各机构过程数据管理、全体坐席状态总览；

13）考勤管理：考勤总览、考勤看板、考勤看板详情。

（2）分包划分情况：本项目不划分分包。

1.3★本项目最高参选总报价（不含增值税）1,698,113.21元，参选总报价（不含增值税）不得超过参选最高限价。若参选总报价（不含增值税）或经修正后的参选报价超过参选最高限价的，将作否决参选处理。

2. ★参选人资格要求

2.1参选人基本资格要求：

2.1.1（1）参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。

法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

（2）需提供国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）中注册资金信息页、行政处罚信息、列入异常经营名录、列入严重违法失信名单（黑名单）信息的网页截图。

如未提供，评选委员会有权以在该途径自行查询的结果作为评审依据。

不得在三年内被处以与本项目工作相关的行政处罚、不得被列入经营异常名录（且列入经营异常名录原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假，至今未移除的）和严重违法失信企业名单（黑名单）。

2.1.2业绩要求：参选人须具备全国范围内同类项目的业绩，同类项目监控或运营类软件开发项目的相关经验，要求2021年01月01日起至今，以合同签订时间为准。（须提供合同关键页扫描件（关键页包括但不限于合同名称、标的，签字盖章页）或相关订单、票据证明材料；证明材料资料不全，评委无法确定业绩的不予认可。参选人应做好准备，如需核对合同原件内容，则须在要求时间内及时提供。）

2.1.3财务要求：参选人需提供经第三方会计师事务所审计的财务审计报告，财务审计报告包含但不限于意见页、资产负债表、损益表/利润表。财务要求满足以下条件：

参选人2022年营业总收入应不低于400万元（含）人民币，2023年营业总收入应不低于600万元（含）人民币。

注：

（1）2022年1月1日及之后成立的参选人不作要求；

（2）提供合并财务报表的，需同时提供母公司/公司财务报表，且以母公司/公司财务报表为准，若未提供母公司/公司财务报表的，不予认可。

参选人应做好准备，如需核对报告原件内容，则须在要求时间内及时提供。

2.2参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站(www.creditchina. gov.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本比选项目的代建人；

（12）为本比选项目的比选代理机构；

（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（17）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

（18）在最近三年（参选截止时间前36个月）内单位或公司高管被判处刑事处罚，且情节严重的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）。

（19）法律法规、比选文件限定的其他情形。

参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.3其他要求：

（1）提供并按要求填写《参选人控股及管理关系情况申报表》，参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。

（2）参选人之间不得串通参选，不得出现不同参选人的电子参选文件的文件制作机器码/文件创建标识码/网卡MAC地址/IP地址一致、项目报名IP地址/openid一致或其他围标串标行为。

（3）参选产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。

2.4本项目不接受联合体参选。

2.5法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件获取

比选文件获取时间：请参选人于2024年10月01日08时30分至2024年10月09日17时30分（北京时间，下同），通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的比选文件的购买与下载。操作指引如下：

（1）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）购买与下载：文件费用：每套售价 0 元人民币，本项目使用全流程线上电子平台，收取平台服务费：300元，售后不退。注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付（无需上传任何材料）。支付方式三选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。比选代理开具电子增值税普通发票，平台服务费发票类别：鉴证咨询服务*平台服务费。

（3）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-********。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（4）“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目获取比选文件的唯一渠道，其他平台的均属无效。

5. 参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年10月14日09时00分。

5.2电子参选文件的递交：

（1）电子参选文件应在截止时间前通过诚E招电子采购交易平台（网址：https://www.chengezhao.com/）完成上传。参选人未在交易平台进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过交易平台提交电子参选文件。

（2）备份光盘应在截止时间前递交至公诚管理咨询有限公司（广州市天河北路423号远晖商厦8楼806室（本楼宇区域内全面禁烟火，请避免携带香烟、火柴、打火机等火源进入），联系人：陈薪羽，联系电话：189*****366）。备份光盘需密封包装。参选人将数据刻录到光盘之后，参选前自行检查文件是否可以读取。

（3）本次采购活动以诚E招电子采购交易平台流程和数据电文形式的参选文件为准，不接受纸质、传真等其他形式的参选文件。逾期提交或者未提交诚E招电子采购交易平台的电子参选文件，将被认定为无效参选。当电子参选文件出现参选异常时，应及时联系客服（电话：020-********）。若在参选截止时间之前仍未解决，在唱价现场参选人须提供在参选截止时间之前进行参选操作出现异常的证明材料，如不同操作步骤的系统界面的全幅截图。该参选人的参选文件以备份光盘为准。如参选人未按要求提交备份光盘，则视为放弃备份光盘开评选的权利。因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，备份光盘失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。电子参选文件上传成功但因参选人自身原因导致解密异常的，视为参选人撤销其参选文件。

5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过诚E招电子采购交易平台唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4参选保证金递交：*****.00元

参选保证金缴纳方式：

（1）银行转账方式；

（2）“投标保”保函方式，保函须放到电子参选文件中统一上传至诚E招电子采购交易平台。申请“投标保”保函：登录诚E招电子采购交易平台（网址：https://www.chengezhao.com/），在项目获取比选文件页面，可进入注册申请电子投标保函的页面；或购买文件后，在“我的项目”中，对应项目的页面下进入注册申请电子投标保函的页面。“投标保”保函办理指引详见《附件6：“投标保”保函办理指引》。保函业务客服电话：020-********。

（3）银行保函、参选保函等方式，须提供银行保函、参选保函等原件，在递交截止时间前递交至公诚管理咨询有限公司（广州市天河北路423号远晖商厦8楼806室（本楼宇区域内全面禁烟火，请避免携带香烟、火柴、打火机等火源进入），联系人：陈薪羽，联系电话：189*****366）。

6. 其他

6.1办理CA证书的注意事项：

（1）本次项目在诚E招电子采购交易平台进行全过程电子参选。

（2）参选人需办理CA证书作为参选阶段的操作凭证。参选人必须在参选截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能参选。CA证书办理详见【登陆】界面的【CA在线办理】-【证书使用】-【自助申请流程指引】。

（3）已办理CA证书的参选人因企业信息变更或其他原因需要更新CA证书的，需及时向证书颁发机构提出，因参选人未及时更新CA证书导致其参选受影响的，其后果由参选人自行承担。

6.2比选人不承担参选人准备参选文件和递交参选文件以及参与本次参选活动所发生的任何成本费用。不论中选与否，比选人将在诚E招电子采购交易平台通知。

6.3对比选文件进行的澄清、更正或更改，将在诚E招电子采购交易平台网站上及时发布，该澄清、更正或更改的内容为比选文件的组成部分，对参选人具有同样的约束力效力。参选人应主动上网查询。比选人不承担参选人未及时关注相关信息引发的相关责任。上述澄清、更正或更改在网站上发布的同时，诚E招电子采购交易平台将通过第三方短信平台发送短信温馨提醒参选人。此短信仅系友情提示，并不具有任何约束性和必要性，比选人不承担参选人未收到短信而引起的一切后果和法律责任。

7. 发布公告的媒介

本比选公告在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、诚E招电子采购交易平台(网址：https://www.chengezhao.com /）、（网址：http://）上发布，其他媒介转载无效。

8. 联系及异议接收方式

8.1联系方式

比 选 人：天翼电子商务有限公司

地 址：广东省广州市天河区珠江新城冼村路5号

联 系 人：邹启盛

电 话：020-********

电子邮件：zouqisheng@bestpay.com.cn

比选代理机构：公诚管理咨询有限公司

地 址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼

项目负责人：冯靖圆、李倩、钟龙华、陈薪羽

项目联系人：陈薪羽

电 话：189*****366

电子邮件：chenxy03@gcbidding.com

开户名：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：311*****376724*****

平台客服热线：020-********。服务时间8:3s0-17:30（工作日）

服务费发票管理员刘先生**********-818

8.2异议接收方式

异议接收邮箱：chenxy03@gcbidding.com、gzzb@gcbidding.com。

比选人：天翼电子商务有限公司

比选代理机构：公诚管理咨询有限公司

2024年09月30日

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