为保障站点高效运行，确保环境空气质量监测客观真实准确

应满足或优于国家及行业相关标准、规范

详见采购需求

1.交货时间：签订合同后10天内供货并完成安装调试，具体时间以采购人书面通知为准。

2.交货地点：长沙市长沙县板仓路164号。

3.交货方式：货物：送货上门，并安装调试完毕直到验收合格后交付。

1、售后服务

1.系统维护。要求提交以下内容：

1.1定期维护计划。

1.2对采购人不定期维护要求的响应措施。

1.3对用 户修改设计要求的响应措施。

2. 技术支持 提供7×24小时的技术咨询服务（配件+人力）。

3. 故障响应

3.1提供7×24小时的 故障服务受理，48小时内排除故障。

3.2对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。

3.3备件服务：遇到重大故障，提供所需更换的任何备件。

4. 质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交供应商负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否 另行选择维保供应商，成交供应商应及时优惠提供所需的备品备件。

5. 售后要求：

5.1提供生产厂家7*24小时免费电话支持 服务热线，遇到电话无法解决的问题，应迅速响应招标人要求提供现场技术支持。免费维修与更换有缺陷的货物或部件期限： 接到买方通知后2小时内响应，24小时内派维修人员到达现场（如遇不可抗力因素除外）并解决一般问题，特殊问题另行协商。质保期内免费维修与更换有缺陷的货物或部件，质保期满后只收取配件费用。

5.2 承诺保修期内组织售后技术服务人员 回访、检测、保养、维护，对设备运行使用情况 进行跟踪了解。

5.3 针对本项目安排相应的售后服务工程师，并附详细的工 程师名单。

5.4 投标人根据使用过程中可能遇到的紧急故障，并出具常见故障解决方案。

产品运输、保险及保管

1.产品运输、保险及保管

1.1成交供应商负责产品到施工地点的全部运输，包括所产生的材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等一切费用，由于搬运、装卸、吊装、运输、不当造成的各种事故责任及人员伤亡和损失由成交供应商承 担全部法律及经济责任。

1.2成交供应商负责产品的保管，直至项目验收合格。

1.3成交供应商负责其派出的人员的人身意外 保险、用餐和住宿。

1.4成交供应商应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。

2. 安装调试

2.1成交供应商须加强 安装现场的组织管理，所有人员须遵守文明安全服务的有关规章制度，持证上岗。

2.2项目完成后，成交供应商应将项目有关 的全部资料，包括产品资料、技术文档等，移交采购人。

2.3 项目验收所需的所有材料均由成交供应商免费提供。

3、质量保证

3.1项目整体质保期壹年。

3.2质保期从自提交服务成果并验收合格之日起计。质保期内所有维护等要求免费上门服务。

4、培训

4.1、成交供应商负责在现场向采购方的技术人员直接提供保修、维修、使用培训服务。具体培训时间、地点另行协 商，至采购方的技术人员能正常操作设备的各种功能、简单的故障排除为止，所需费用由成交供应商负责。

4.2、成交供应商 在投标文件中提供详细的培训计划，成交供应商应按采购人指定负责培训操作人员。