慈教〔2024〕44号

局机关各科室、各直属单位、各中小学校（幼儿园）：

为践行“四下基层”工作要求，贯彻市委“大走访大调研大服务大解题”部署行动，建立健全局机关“联镇包校”工作联系机制，进一步加强和改进机关作风建设，现就加强局机关“联镇包校”服务基层工作提出如下意见，请贯彻执行。

一、主要目标

全面加强教育局机关对教育系统基层学校（单位）的服务工作，建立机关干部定期到学校走访调研服务制度，深入师生了解基层实际、倾听一线诉求、破解发展难题、防范化解风险，为基层学校（单位）谋发展、鼓干劲、强信心。

1.增强服务意识。强化机关干部的服务意识，树立“以基层为中心、以师生为根本”的工作理念，确保服务深入基层一线。

2.深化调研走访。建立常态化、制度化的调研走访机制，局机关干部定期深入基层，特别是加大对薄弱学校、镇（街道）片校的走访调研力度，全面掌握学校办学发展情况、师生家长实际需求。

3.解决实际问题。通过走访服务基层，精准识别基层学校在教育质量发展、队伍建设、后勤管理、校家社协同等方面遇到的问题，提供针对性的指导和帮助，助力学校解决实际困难，推动学校办学质量整体提升。

二、内容举措

（一）健全服务制度

1.进一步深化教育局班子成员“联镇包校”责任制，局班子成员带头到基层走访调研服务，局领导班子成员下基层每月不少于1次。

2.建立机关科室分片联系学校制度，机关干部定期深入学校调研、走访、指导、服务，为学校发展出谋划策，为教师学生排忧解难。机关各科室下基层每月不少于2人次。

3.走访调研前做好充分准备，明确工作重点，强化调研服务的针对性和实效性，确保能够深入了解学校实际情况和师生需求。

（二）拓宽服务渠道

4.建立多渠道的联系机制，除了与学校领导保持密切沟通外，还要通过召开师生座谈会、征求意见会、开展问卷调查等方式，面对面听取学校师生的建议和诉求。

5.鼓励机关干部直接参与学校教育教学活动，如听课、评课、参加师生活动、会议等，增进对学校实际情况、对师生需求的了解。

（三）积极回应诉求

6.针对基层反映的问题，要梳理归类、及时流转、限期回应，确保基层提出的问题件件有着落。各科室要结合工作职责，研究解决基层反映的问题难题。

7.对各类问题能及时解决的予以及时解决；对短期内解决不了、推进难度较大的问题，要做好解释工作，同时要明确职责、制定计划、加快推进。

三、其他要求

（一）加强组织领导，统一思想认识。机关干部要将开展“联镇包校”服务基层工作作为“争一流、创样板、谱新篇”作风效能建设专项行的有效载体，聚焦教育现代化发展，精心组织，统筹推进，确保活动落深落细落实。局班子成员要带头实施，局机关干部要人人参与，确保活动取得实实在在的成效。

（二）切实改进作风，着力破难纾困。机关干部要真正沉下身去，深入学校师生，做到心贴心为基层服务、实打实帮助学校纾困、面对面与群众交流，切实将“联镇包校”服务基层工作作为密切联系群众、转变干部作风的重要抓手。要力戒形式主义、官僚主义，不搞扎堆走访，不搞走过场，避免影响学校师生日常工作、学习。

（三）建立长效机制，巩固活动成效。机关各科室要坚持把“联镇包校”服务基层工作作为常态化工作贯穿始终，建立健全常态化、实效化、精准化推进机制，强化系统观念，坚持闭环服务，实行清单管理，形成上下“一盘棋”，推动走访调研服务成果转化为决策成果、制度成果。

附件：1.教育局领导班子成员及机关科室服务基层联系表

2.教育局机关干部基层走访服务记录表

慈溪市教育局

2024年10月8日

慈溪市教育局办公室 2024年10月8日印发