某部选取某体系共用网系综合管理系统

用户服务质量及评价体系研究项目

外协单位询价公告

我部就以下项目进行询价采购，欢迎贵单位参加报价。

一、项目名称：某部选取某体系共用网系综合管理系统用户服务质量及评价体系研究项目外协单位询价

二、项目编号：ZZ2023B******

三、项目概况：针对目前某体系网管系统缺乏用户服务质量评价体系的突出问题，借鉴现代服务质量评价体系设计思想，设计涵盖服务质量指标体系设计、统计分析、量化评估、调整改进、规范监管等环节的一套全流程闭环服务质量管理流程，并从多方面构建综合网管用户体验质量指标体系，为有效提升网管系统保障质效提供科学依据，并出具相关报告。

1.本项目不接受联合体询价；

2.项目最高限价：8.9万元（人民币捌万玖仟元）。

四、供应商资格条件

（一）具有企（事）业法人资格（有行业特殊情况的银行、保险、电力、电信等法人分支机构，会计师、律师等非法人组织，行业协会等社会团体法人除外）；

（二）国有企业；事业单位；军队单位；成立三年以上的非外资（含港澳台）独资或控股企业；

（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（四）具有履行合同所必需的设施设备、专业技术能力、质量保证体系和固定的生产经营、服务场地；

（五）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（六）参加军队采购活动前3年内，在经营活动中没有受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（200万元以上）等重大违法记录；

（七）未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单，未在军队采购网（www.plap.mil.cn）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信名单（处罚期内）。

（八）投标企业应当具备服务履约的能力。

（九）本项目特定资格：

1.具备下列资质：

①高新技术企业证书；

②工程咨询单位甲级资信证书或拥有双软认证（软件企业证书、软件产品证书）；

2.具有软件类项目经验，提供近3年内不少于1个项目的同类案例合同。

五、询价文件申领时间、地点及方式

（一）发放时间：2024年10月11日至10月16日9:00至16:00（北京时间）。

（二）发放地点：北京市丰台区

（三）申领询价文件时需提供以下材料：

1.营业执照或事业单位法人证书复印件加盖公章（军队单位不需要提供）；

2.法定代表人资格证明书原件；

3.法定代表人授权书原件，授权代表身份证和授权代表在报价前4个月内（不含报价当月）连续3个月由报价供应商缴纳社保证明材料的复印件；

4.非外资独资企业或控股企业的书面声明（事业单位、军队单位不需要提供）；

5.报价供应商主要股东或出资人信息；

6.未被列入本公告第四条第（七）项明确的违法失信名单的承诺书；

7.本项目特定资格材料：高新技术企业证书。

（四）发放方式：供应商指定专人现场领取，不接受邮寄等其他方式,供应商需现场签订保密协议。

六、报价开始和截止时间及地点、方式

（一）报价开始时间：2024年10月17日9时00分（北京时间）。

（二）报价截止时间：2024年10月22日9时00分（北京时间）。

（三）报价地点：北京市丰台区。

（四）报价方式：由报价供应商法定代表人或授权代表现场提交报价文件，不接受邮寄等其他方式

（五）报价文件组成：

1.法人或者其组织的营业执照等证明文件复印件；

2.保密承诺书；

3.法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书原件；

4.报价单；

5.询价文件要求的其他内容及证明材料；

报价文件必须胶封成册，每页加盖公章且盖有骑缝章，提供纸质报价文件一份，未密封或密封不完整视为无效报价文件。

七、询价时间、地点

（一）询价时间：2024年10月22日9时00分。

（二）询价地点：北京市丰台区

八、服务要求

1.本项目要求从签订合同之日起30日内完成研究报告初稿撰写，60日内完成研究报告终稿撰写。

2.研究报告应符合甲方要求，论证清楚、观点鲜明、内容全面、逻辑严密、支撑材料充分，图文丰富，字数不少于3万字。

3.供应商能按照甲方所列研究报告提纲攥写要求，选派骨干人员参与，保质保量时限内完成。

4.中标供应商应保证研究报告内容不受第三方侵权指控，并且研究报告产权归甲方所有。

5.供应商在项目履行期间，要符合甲方保密要求，签订保密协议。

6.如因供应商的方案导致甲方造成损失的，影响进度或造成事故的，需赔偿甲方相应损失。

九、评审办法

由采购方组织评审，报价人不参与现场评审，评审过程由我部该项目采购小组组织。

（一）资格性评审：根据询价文件需求，核对所有参与报价人报价文件是否符合询价文件需求中所有要求，通过资格性评审的报价文件定义为有效报价文件，进入价格评审阶段。

（二）价格评审：质量和服务均能满足询价文件实质响应要求，报价合理且最低的原则确定成交供应商

十、本采购项目相关信息在《全军武器装备采购信息网》发布。

十一、采购监督部门联系方式

项目监督人：刘先生

联系电话： ********\193*****703

邮箱：bzzcg********@163.com

2024年10月9日