广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。6月29日至7月5日共受理群众来电反映事项144件，其中咨询类61件、求助类83件，已办结124件、正在办理20件，办结率达86.11%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询43家单位（办公室）电话号码事宜，分别为隆子县、加查县人民政府办公室，乃东区颇章乡人民政府办公室，浪卡子县打隆镇人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）（3次）、民政局，扎囊县人力资源和社会保障局、市场监管局，贡嘎县人力资源和社会保障局、公安局，隆子县、加查县信访局，洛扎县、错那市人力资源和社会保障局（2次），市纪委监委、公安局、人力资源和社会保障局（社保科）（3次）、商务局、文化和旅游局、外办、信访局（4次）、医保局、边境管理支队（4次）、不动产登记中心、公共资源交易中心、自来水总公司（3次），海星物业公司、消费者权益保护热线、出租车投诉热线、印章刻制，已办结。二是关于咨询办理边境通行证事宜（2次），已办结。三是关于咨询工伤认定流程及所需材料事宜（2次），已办结。四是关于咨询乃东城区格桑路沿街停车位收费是否合理事宜，已办结。五是关于咨询异地就医备案流程事宜，已办结。六是关于咨询高空作业证、电工证的办理机构事宜，已办结。七是关于咨询某单位购买汽车消费补贴和国家汽车置换能否同时享受报废补贴事宜，已办结。八是关于咨询乃东城区某项目竣工时间事宜，已办结。九是关于洛扎县某村民咨询在洛扎县某单位工作（临时工）能否享受相关补贴事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十是关于咨询市政务服务中心具体办公地址事宜，已办结。十一是关于咨询乃东城区某小区巷内能否施划停车位事宜，已办结。十二是关于咨询乃东城区接种十三价肺炎和轮状病毒疫苗医疗机构事宜，已办结。十三是关于洛扎县某单位政府购买岗位人员咨询其能否享受相关补贴事宜，已办结。十四是关于咨询退役军人能否享受某景区门票优惠政策事宜，已办结。十五是关于咨询乃东城区某小区业主已购买房屋但未入住是否需要缴纳物业费事宜，已办结。十六是关于咨询乃东城区某小区附近能否施划定停车位事宜，已办结。十七是关于隆子县某村村民咨询在拉萨市工作能否享受相关补贴事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映乃东城区萨热路某酒店门口电动车乱停乱放影响该酒店车辆通行事宜，已办结。二是关于浪卡子县某村村民反映正在实施的某项目要进一步加快进度事宜，已办结。三是关于反映桑日县某村村民未经同意拆除来电人相关设备事宜，已办结。四是关于反映前往乃东区办理退役军人优待证时无法查询个人信息事宜，已办结。五是关于游客反映某景区无工作人员检票且存在大量游客未购买门票要求退票事宜，已办结。六是关于某小区住户反映房屋屋顶漏水事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七是关于反映桑日县至加查县峡谷路段过往车辆随意停车观景存在安全隐患事宜，已办结。八是关于贡嘎县某村村民反映无电信通讯信号事宜，已办结。九是关于反映乃东城区某市场内存在占道经营行为事宜，已办结。十是关于反映加查县城某娱乐场所工作人员服务态度较差事宜，已办结。十一是关于反映乃东城区某娱乐场所噪音扰民事宜，已办结。十二是关于反映洛扎县某村无移动通讯信号事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十三是关于乃东城区某公司驾驶员反映该公司未开具检测费电子发票事宜，已办结。十四是关于反映某公司未发放王某5月份和6月份工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映贡嘎县某村存在开挖采石事宜，已办结。十六是关于来电人反映某快递工作人员丢失快递要求赔偿事宜，已办结。十七是关于2人先后反映桑日县某村无电信通讯信号事宜（2次），已办结。十八是关于反映扎囊县某村近期频繁停电事宜，已办结。十九是关于反映乃东城区垃圾清运车作业时占用某茶园大门导致车辆无法进出事宜，已办结。二十是关于反映扎囊县某镇停水事宜，已办结。二十一是关于反映乃东城区某学校对面停电事宜，已办结。二十二是关于反映湖北大道片区停电事宜，已办结。二十三是关于反映贡嘎县某镇加油站附近停水事宜，已办结。二十四是关于来电人反映在香曲西路某停车场停车产生费用较高事宜，已办结。二十五是关于反映隆子县某道路出现泥石流事宜，已办结。二十六是关于反映骑行电动车未佩戴头盔罚款缴纳机构办公地址事宜，已办结。二十七是关于反映乃东城区某工作人员反映周边某藏餐馆排气管油烟较大存在安全隐患及污染空气事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十八是关于反映乃东城区某商场商户反映该商场物业公司不予退还装修押金事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十九是关于反映扎囊县城友谊路公租房附近某工厂24小时作业噪音扰民事宜，已办结。三十是关于反映乃东城区某小区巷子消防通道空间较窄存在安全隐患事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十一是关于反映隆子县某路段附近道路塌方导致车辆拥堵事宜，已办结。三十二是关于反映扎囊县城某酒店负责人态度恶劣要求处罚或道歉事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十三是关于反映洛扎县某单位拖欠乃东城区某汽修厂车辆维修费事宜，已办结。三十四是关于乃东城区贡布路某液化气站不予开具发票事宜，已办结。三十五是关于乃东城区某小区住户反映小区装修扰民事宜，已办结。三十六是关于反映来电人从洛扎县前往拉萨途经某边境检查站无法通行事宜，已办结。三十七是关于反映乃东城区某农行山南支行院内职工宿舍楼拆除未采取降尘措施事宜，已办结。三十八是关于反映来电人某证书被西藏山南某公司盗用事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十九是关于反映乃东城区农贸市场商户超范围经营事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十是关于游客反映某景区附近经营百货店负责人辱骂游客要求道歉事宜，已办结。四十一是关于反映隆子县某村联通通讯信号不稳定事宜，已办结。四十二是关于某市直学校附近住户反映中考期间施工项目能否停工事宜，已办结。四十三是关于游客要求出具加油站不允许逗留的执法依据事宜，已办结。四十四是关于反映乃东城区某液化气站不提供散装加气事宜，已办结。四十五是关于扎囊县某藏餐馆负责人反映7月1日因线路改造导致藏餐馆电器烧坏事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十六是关于游客反映某旅行社不履行旅游合同义务（路线）事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十七是关于反映乃东城区恒宇商业广场某酒吧扰民事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十八是关于反映乃东城区某公司非法用证事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十九是关于乃东城区某小区住户反映该小区中午装修扰民事宜，已办结。五十是关于4人先后反映浪卡子县某社区党群服务中心附近频繁停水事宜（4次），已办结。五十一是关于反映乃东城区市政务服务中心某窗口7月3日10时15分无工作人员上班事宜，已办结。五十二是关于游客反映前往加查县某景区时被景区工作人员拦截事宜，已办结。五十三是关于反映乃东城区萨热路某商户周边非机动车乱停乱放事宜，已办结。五十四是关于反映乃东城区萨热路某营销中心附近道路凹凸不平存在大量积水事宜，已办结。五十五是关于反映乃东城区某小区商品房附近市政井盖冒水事宜，已办结。五十六是关于反映贡嘎机场附近施工未设置警示牌事宜，已办结。五十七是关于反映桑日县某村某组电信通讯信号不稳定事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十八是关于反映隆子县某路段施工预留的便道存在坑洼车辆无法通行事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十九是关于反映错那市某工地无移动通讯信号事宜，已办结。六十是关于游客反映乃东城区出租车驾驶员驾驶过程中存在不文明行为事宜，已办结。六十一是关于反映乃东区结巴乡滴新村频繁停电事宜，已办结。六十二是关于乃东城区某小区某住户反映其房屋装修时物业公司收取押金不予退还事宜，已办结。六十三是关于游客反映在贡嘎县某店租车并购买了全险，前往日喀则市定日县途中车辆出现故障，租车店工作人员要求来电人自行维修事宜，已办结。六十四是关于反映贡嘎县卫生院附近频繁停水事宜，已办结。六十五是关于反映错那市某路段塌方导致车辆拥堵事宜，已办结。六十六是关于乃东城区某小区住户反映某公司未为其办理房屋产权证事宜，已办结。六十七是关于反映市直单位招聘公告笔试时间未在微山南官方公众号进行公示事宜，已办结。六十八是关于乃东城区萨热路吉玛巷某住户反映因项目施工开挖导致其房屋周边积水严重事宜，已办结。六十九是关于反映乃东城区某市场内现有公厕坑位不足事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十是关于反映来电人相关证书被西藏山南某公司盗用且缴纳社保事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十一是关于乃东区某社区住户反映变压器漏电导致7月5日该村民家畜被电存在安全隐患事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十二是关于贡嘎县某村村民反映近期自来水浑浊事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十三是关于反映乃东城区某小区某住户反映办理退房手续时间过长事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十四是关于反映某乡镇为某公司推销产品且推销产品质量差存在欺骗行为，要求今后杜绝宣传此类产品事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十五是关于乃东城区快递公司工作人员反映快递送至市直某学校时，学校工作人员不允许放置包裹且拒收包裹事宜，已办结。七十六是关于贡嘎县T3航站楼附近某商铺反映相关单位未为来电人统一安装店面招牌事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十七是关于浪卡子县某景区观景台拍摄点景区工作人员未维持现场秩序事宜，已办结。七十八是关于反映乃东城区某区域附近未划停车线收取停车费是否合理事宜，已办结。七十九是关于反映因身体原因无法完成某旅行社安排的旅行行程要求退还报团费事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“*****”政务服务便民热线办

2024年7月10日