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东中银集采

[2024]36

号

[2024]

年

[

10

]

月

[

12

]

日起至

[2024]

年

[

10

]

月

[

17]

日

，

上午

[9]

时

[0]

分

中国银行股份有限公司东莞分行消金条线个金综合辅助、综合客服外包项目采
购邀请公告
（招标编号：东中银集采[2024]36号）
项目所在地区：广东省,东莞市
一、招标条件
本中国银行股份有限公司东莞分行消金条线个金综合辅助、综合客服外包项目
已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金-
，招标人为中国银行股份有限公司东莞分行。本项目已具备招标条件，现招标
方式为其它方式，特邀请有兴趣的潜在投标人提出资格预审申请。
二、项目概况和招标范围
规模：中国银行股份有限公司东莞分行消金条线个金综合辅助、综合客服
外包服务
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)中国银行股份有限公司东莞分行消金条线个金综合辅助、综合客服外包项
目;
三、投标人资格要求
(001中国银行股份有限公司东莞分行消金条线个金综合辅助、综合客服外包项
目)的投标人资格能力要求：-;
本项目不允许联合体投标。
四、资格预审文件的获取
获取时间：从2024年10月12日 09时00分到2024年10月17日 17时00分
获取方式：详见采购公告
五、资格预审申请文件的递交
递交截止时间：2024年10月17日 17时00分
递交方式：详见采购公告详见采购公告
六、资格预审开始时间及地点
资格预审开始时间：
资格预审地点：
评审办法：-
七、其他
详见附件
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国银行股份有限公司东莞分行。
九、联系方式
招 标 人：中国银行股份有限公司东莞分行
地 址：广东省东莞市南城区莞太路72号
联 系 人：袁庆良
电 话：0769-********
电子邮件：dgfhbgsboc@126.com
招标代理机构：-
地 址： -
联 系 人： -
电 话： -
电子邮件： -
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
中国银行股份有限公司东莞分行消金条线个金综合辅助、综合客服外包项目
采购邀请公告
中国银行股份有限公司东莞分行（以下简称“采购方”、“采购人”或“我行”
），现对中国银行股份有限公司东莞分行消金条线个金综合辅助、综合客服外包项目
进行采购。
一、项目名称：
中国银行股份有限公司东莞分行消金条线个金综合辅助、综合客服外包项目
二、采购编号：
东中银集采[2024]36号
三、项目情况：
（一）采购内容：【选取1家供应商，为我行提供消金条线个金综合辅助、综合客
服等外包服务。】具体内容详见采购邀请文件第四部分采购需求说明书。
（二）响应缺漏项处理：供应商须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则
其响应将被拒绝。
（三）授予合同供应商数量：1家，如采购人今后政策发生变化或客观实际情况发
生变化，采购人有权利单方面中止与供应商的合同。
（四）服务期：详见采购需求
四、合格供应商的基本资质要求 （须同时满足）：
1、具有独立承担民事责任的能力。
2、遵守法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、近3年（2021年1月1日至递交报价响应文件截止日（含）），供应商经营活动
中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大
违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停
业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
4、提供的货物、工程或服务符合国家、行业标准及我行要求。
5、具有为我行提供货物、工程或服务所必需的设备和专业技术能力。
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6、供应商有下列情形之一的，不得参加我行采购活动（法律、行政法规等另有规
定的除外）：
（1）被宣告破产的；
（2）被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重
大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的。
7、截至递交响应文件截止日（含），未处于我行供应商不良行为禁止准入处罚期
内。
8、未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被
前述制裁对象拥有或实际控制。
9、不接受联合体参加。
10、不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
11、未经我行书面同意，不得将本项目以任何方式进行分包。
12、供应商应主动披露与其存在关联关系的其他供应商。对于存在关联关系的不
同供应商，不得同时参加同一子包采购或者未划分子包的同一项目采购。关联关系企
业包含以下情况之一：
（1）与本单位的单位负责人（含法定代表人）为同一人的其他单位；
（2）与本单位存在直接控股、管理关系的其他单位，含母公司与全资子公司或由
其控股的子公司。
13、供应商应主动披露其与我行人员利益关系，对于存在下列情形之一的供应商
，我行保留不接受其参与本项目的权利：
（1）供应商的法定代表人、董事、监事、主要控股股东、实际控制人或拟派项目
团队人员曾经与中国银行广东省分行（含辖属分支机构）存在劳动关系。
（2）供应商的法定代表人、董事、监事、主要控股股东、实际控制人或拟派项目
团队人员与中国银行广东省分行高级经理及以上人员（含行长助理）、采购相关部门
（东莞分行消费金融部、个人数字金融部、财务管理部）管理层成员或利益关联人员
有夫妻、亲属关系。
五、采购邀请文件的领取：
有意向的供应商可按以下时间和地点（或方式）提交报名材料并领取采购文件：
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报名时间：[2024]年[10]月[12]日起至[2024]年[10]月[17]日，上午[9]时[00]分
至[12]时[00]分，下午[2]时[00]分至[5]时[00]分，节假日除外。
报名方式：供应商在有效报名期内，将加盖公章的营业执照扫描件、经法定代表
人/负责人签章并加盖公章的《授权委托证明书》、被授权人近两月社保证明并加盖公
章扫描件一并发送至我行联系邮箱：dgfhbgsboc@126.com
。以上两份扫描件原件，在递交正式应答文件时请一并提供。
领取：领取文件免费
采购邀请文件获取：我行将在收到供应商的报名资料后及时向已报名供应商发出采
购邀请文件电子版（发往供应商报名时提供的被授权人电子邮箱）。获取从我行联系
邮箱发出的本采购邀请文件的单位才能成为本次项目的报价人，采购人有权拒绝接受
非报价人所递交的应答文件。
六、发布公告的媒介：
中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）。我行仅委托中
国招标投标公共服务平台发布本项目采购公告，未委托其他机构及媒体发布采购公告
。
七、应答文件的递交：
应答文件递交截止时间：北京时间2024年10月23日9:30。报价人应在应答文件递
交截止时间前，将密封的应答文件送达指定地点，并递交至本项目联系人。应答文件
一经递交不予退还。采购人概不接受邮递、快递、电报、电话、传真、电子邮件形式
的应答文件以及未按要求密封或逾期送达的应答文件，但采购人有权根据实际的需要
再定提交应答文件的截止时间。
递交应答文件地点：东莞市南城区莞太路72号中国银行股份有限公司东莞分行10
楼财务管理部
八、磋商会议时间和地点：2024年10月23日；东莞市南城区莞太路72号中国银行东
莞分行（具体时间、地点以采购方现场通知为准）。采购方将根据受邀方递交应答文
件的先后顺序确定具体磋商时间，与供应商逐一进行磋商。受邀方应委派在应答文件
中《授权委托证明书》所载明的授权委托人或法定代表人出席磋商会议。若受邀方临
时更改磋商代表，该磋商代表应携带最新的《授权委托证明书》原件出席磋商会议。
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九、根据实际情况的需要，采购方有权变更应答文件提交截止的时间及磋商的时
间，变更通知的告知地址以受邀方在报名时填写的联系邮箱为准。
十、监督举报方式：
供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违
规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益，严肃
处理打击报复的行为。
（一）我行采购部门
电话：0769-********
信件地址、收件人及邮编：广东省东莞市南城区莞太路72号10楼财务管理部、韩女士
、******
（二）我行监察部门
电话：0769-********
信件地址、收件人及邮编：广东省东莞市南城区莞太路72号5楼驻行纪检组、陈女士、
******
十一、其他：
本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为采购人自行
采购的项目。
十二、联系方式：
地址：东莞市南城区莞太路72号中国银行股份有限公司东莞分行10楼财务管理部
邮编：******
电话：0769-********、137*****776
电子信箱：dgfhbgsboc@126.com
联系人：袁先生
中国银行东莞分行
2024年10月11日
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附件一：
授权委托证明书
中国银行股份有限公司东莞分行：
本授权书声明：注册于________（国家或地区的名称）的________（公司名称）的________（
法人代表/负责人姓名、职务）代表本公司授权________（单位名称）的________（被授权人的姓
名、职务）为本公司的合法代理人，就“中国银行股份有限公司东莞分行消金条线个金综合辅助、
综合客服外包项目”的磋商/谈判采购，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本单位（公司）对被授权人、授权人的签名负全部责任。
在撤销授权的书面通知抵达贵方之前，本授权书始终有效。在授权书有效期内由被授权人签署
的所有文件，不因授权的撤销而失效。
本授权书于________年_____月_____日签字盖章生效,特此声明。
法定代表人/负责人签章：_____________________________
被授权人签章： _____________________________
公司盖章： _____________________________
附：
1、被授权人身份证复印件：
被授权代表身份证明复印件正
面
被授权代表身份证明复印件反
面
2、被授权人近两月社保证明并加盖公章
被授权人近两月社保证明并加盖公章
3、被授权人固定电话：_____________________________
4、被授权人手机号码：_____________________________
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5、被授权人通信地址及邮编：___________________________
6、被授权人电子邮箱：___________________________
附件二：采购需求说明书
（一）采购需求
为保持个贷业务的连续性和稳定性，现根据业务发展需要，拟启动新一期东莞分
行消金条线个金综合辅助、综合客服外包项目采购，预计采购人数为：41人。
（二）服务期限
本项目服务期限拟为1年，从合同签署日至2025年10月31日，如实际不足1年的，
当月按日据实支付，具体计费方法如下：人均每月单价/当月工作日总天数*实际工作
日天数*实际人数。
（三）服务范围及标准
1、个金综合辅助：个人贷款资料递送、电子化、资料录入、整理、归档；
2、综合客服：为支持消费金融信贷业务而提供的辅助营销、通知回访等外呼服务
，以及相关运营操作等服务支持。
3、我方委托辅助的其他事项
4、工作地址：供应商根据我方约定的业务范围及具体人员需要，派出人员到我方
指定的场所从事专业的服务，完成我方指定的工作任务。
5、供应商应指定有相应服务能力、经验的服务人员，按照本合同要求提供服务，
该专业人员应具备以下资格：中专以上学历，男女不限，年龄20周岁以上，无犯罪纪
录、无犯罪在逃行为，要求责任心强，工作细致认真，熟悉电脑基本办公软件操作。
6、外包人员应与供应商签订劳动合同，外包人员享受年休假、产假等法定假期期
间的薪酬福利与人员管理由供应商负责。遇外包人员休法定假期，我方需供应商补充
人员的，供应商应于收到通知之日起3个工作日内补充提供同等资质、能力的外包人员
，若我方无需供应商补充人员的，应相应扣除外包费用。
7、供应商应于每月10个工作日前以邮件或纸质文件方式向我方提供外包人员上个
月“钉钉办公软件”或同类软件的出勤记录，上述考勤记录我方将作为付款前提条件
。
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8、供应商应组织对其派出人员进行保密培训，并须确保其派出人员保守我方的商
业秘密和其他保密信息，并对因泄密而导致的我方经济损失或其他不良影响承担相应
的法律责任。无论因何种原因解除或终止合同，供应商应确保其派出人员本着诚实信
用的原则完成交接工作，并继续承担有关保密义务。
9、供应商应当对为我方提供专业服务的人员进行必要的培训（包括但不限于上岗
培训、专业培训等），我方有权对供应商人员进行体检、业务考核，合格后才能从事
相关辅助服务业务。
（四）付款安排
我方不进行预付款，付款时间为每月一次，每月月后根据上月实际到岗人员情况
支付费用，每次支付均须明确含增值税价、不含增值税价及增值税金额，不收取履约
保证金。
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联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com