一、项目概况

1.采购项目名称：湖南湘江新区管理委员会教育局教育城域网互联网出口（1.5 GB）专线租赁采购项目

2.项目背景：为满足学校及幼儿园的教育教学、管理、办公等教育信息化功能需求，需要租赁互联网出口（1.5 GB）专线。

3.服务内容及要求

4.其他说明：本项目服务期为三年，合同一年一签。

二、 标的清单及说明

1. 租用线路的技术参数与设备要求

1.1 互联网出口性能指标须达到以下具体要求：

1）采购人到互联网出口提供运营商的DNS时延<10ms；

2）采购人到互联网出口提供运营商的DNS丢包率为不大于1%。

1.2所提供线路需达到国家要求的防雷标准；

1.3 施工完成后，要进行全面性能指标测试和线路的安全测试，确保用户所租用线路全部达到技术指标，并向用户提供测试报告，同时提供光路施工图。

1.4所有接入互联网专线出口带宽线路由成交供应商提供接入光模块，满足使用需求。

1.5成交供应商应负责出口线路的开通和测试工作，光路和设备的运行维护由成交供应商负责。

1.6成交供应商应提交详细工程进度表，并设专门项目负责人，负责项目的协调管理工作。

1.7成交供应商在实施光路安装时须对湘江新区内接入场地内的其他设备、设施有良好保护措施，如有损坏，所有费用均由线路提供方承担。

2.服务体系要求

2.1 成交供应商需在湖南湘江新区管理委员会教育局设有专业技术队伍或分支管理机构，能及时响应故障申报。

2.2成交供应商需提供每半年租赁线路巡检服务，应保证提供的线路和设备铺设安装规范，有迹可循，线路两端标签清晰、正确。

2.3服务规程

日常维护：供应商按行业惯例进行网络周期性维护，每季度向使用单位提交所租赁线路的运行质量分析报告。

网络优化：供应商根据日常维护发现的质量问题和客户使用需求提出网络优化建议或方案，在征得客户同意后实施网络优化。

网络割接：供应商如因自身网络原因、客户原因或其它外因需中断线路时，应提前48小时通知使用单位，经协商同意后方可实施，并且确保不能影响其正常业务。

2.4应急处置机制

供应商应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的线路阻断，供应商应在短期内采用应急手段恢复通信。

供应商要制定完善的紧急障碍处理流程及应急方案，保证紧急情况下快速障碍处理，缩短障碍处理时限。

2.5客户培训

供应商应负责客户相关技术人员、操作人员的技术与操作培训，培训内容包括网络线路传输网络基础知识、网络线路维护技能、供应商部署在客户机房内设备运行状态识别、障碍的申报与修复回复程序等。

三、服务时间和地点

1.服务时间：本项目服务期为三年，合同一年一签。(以合同签订时间为准）

2.服务地点：采购人指定地点。

四、服务质量要求

4.1租用带宽出口质量要求

4.1.1租用的带宽出口速率必须满足招标的速率。

4.2即时障碍受理和响应

除自然灾害等不可抗力因素外，供应商应承诺做到：

提供7×24小时专用电话服务热线和传真服务热线；

在用户申告障碍后，1小时内响应，2小时到达现场，6小时排除障碍；

4.3线路中断及质量问题的赔偿承诺。

除不可抗力因素外，所租赁出口线路当月累计中断时间超过24小时，免交30天的线路租赁费；同时，甲方有权终止合同，如遇不可抗拒因素，须3个工作日内书面通知湖南湘江新区管理委员会教育局。

五、验收要求

1.本项目按长财采购[2024]5号文的规定，以简易程序验收方式进行验收。若项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。

3.项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

六、项目其他要求及说明

1.租赁期限：三年，租赁期内合同一年一签。

2.结算方法

2.1付款人：湖南湘江新区管理委员会教育局（通过国库集中支付）

2.2付款方式：无质量问题、售后服务纠纷以及其他经济法律纠纷等，线路开通并验收合格后，甲方一次性支付一年湖南湘江新区管理委员会教育局采购的互联网出口（1.5GB）专线租赁费(合同额的100%)。租赁期内，合同一年一签，合同期满后，如果双方对服务范围、内容无异议续签下一年度合同，付款方式参照上一年。

3.本项目采用费用包干方式建设，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

4.对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，做出承诺及说明。

注：在磋商过程中，磋商文件可能发生实质性变动的技术、服务要求以及合同草案条款，请在可能变动的条款旁予以文字注明，并将磋商文件可能变动的内容在磋商须知前附表中明确。