广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年9月28日至10月4日共受理群众来电反映事项67件，其中咨询类39件、求助类28件，已办结58件、正在办理9件，办结率达86.56%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询30家单位（办公室）电话号码事宜，分别为浪卡子县、洛扎县、曲松县人民政府办公室，加查县拉绥乡人民政府办公室，曲松县邱多江乡人民政府办公室（2次），贡嘎县公安局，乃东区、洛扎县人力资源和社会保障局，错那市信访局，隆子县信访局、城市管理局，市公安局（违章处理中心）、教育局、民政局、人力资源和社会保障局（社保科）（3次）、税务局、社保局、市场监管局（2次）、住房公积金管理中心、邮政管理局，市边境管理支队（4次）、宗教办、消费者权益保护热线，已办结。二是关于2名游客先后咨询办理边境通行证事宜（2次），已办结。三是关于咨询S5公路通车时间事宜，已办结。四是关于2人先后咨询10月1日至7日办理边境通行证机构事宜（2次），已办结。五是关于2人先后咨询市政务服务中心窗口工作人员10月1日至7日是否上班事宜（2次），已办结。六是关于咨询前往隆子县扎日乡是否需要办理边境通行证事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映乃东城区某项目施工方要求乃东路某门面房附近两家门面房下水管道连接至该商户下水管道接口事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二是关于游客反映洛扎县城所有酒店已满员，请求协调解决住宿事宜，已办结。三是关于反映乃东城区某物业公司切断某商户店面电源事宜，已办结。四是关于反映乃东城区白日街正在实施的某项目施工方要求连接至住户家中的下水管道支管由住户自行安装事宜，已办结。五是关于反映乃东区某家具厂24小时作业噪音扰民，且该家具厂未配备单独变压器影响居民用电事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六是关于反映桑日县某宾馆客房卫生打扫不及时事宜，已办结。七是关于反映从山南邮寄物品至甘肃省，途中物品丢失要求赔偿事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。八是关于反映在乃东城区某停车场停放车辆未及时发现停车小票导致产生较高停车费事宜，已办结。九是关于反映在贡嘎国际机场某汽车租赁店租赁的车辆无行驶证（未使用车辆），要求退还租车费事宜，已办结。十是关于反映措美县某乡道路存在坑洼事宜，已办结。十一是关于反映错那市前往勒布沟路段无法通行事宜（2次），已办结。十二是关于反映隆子县某店铺音响音量较大扰民事宜（2次），已办结。十三是关于反映乃东区某村村民私自在河道开挖采砂事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十四是关于反映桑日县某景区沿江道路经营的废品回收站是否合规事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映扎囊县城某酒店对面公厕环境卫生差且已损坏的设施未及时维修事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十六是关于游客反映某景区游客中心验票岗亭处工作人员态度差事宜，已办结。十七是关于反映乃东城区某藏餐馆楼顶夜灯存在安全隐患事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十八是关于反映乃东城区贡布路某学校附近停水事宜，已办结。十九是关于反映曲松县某职工宿舍楼停水事宜，已办结。二十是关于反映乃东城区贡布路下水管道堵塞事宜，已办结。二十一是关于反映错那市分配安置房时按4人标准收费，现退还安置房费用时只退还1人费用事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十二是关于反映错那市某项目工地移动通讯信号不稳定事宜，已办结。二十三是关于反映乃东城区香曲西路某小区附近下水管道污水外冒问题未解决事宜，已办结。二十四是关于反映桑日县某村移动网络无信号事宜，已办结。二十五是关于反映乃东城区某电动车修理店无照经营事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十六是关于反映乃东城区萨热路吉玛巷给水管网漏水事宜，已办结。真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市*****政务服务便民热线办

2024年10月9日

编辑：次央