为贯彻落实各级关于促进服务消费发展相关政策，提振餐饮行业信心，激发消费市场活力，根据市委市政府部署要求，本市将发放餐饮专项消费券。为提升消费券发放的公平性、便捷性、安全性，现面向社会公开遴选符合条件的平台企业承担2024年“食在杭州”餐饮专项消费券发放工作。

一、入选平台企业的工作任务

（一）根据相关要求，制定消费券发放具体实施工作方案和应急预案。做好消费券制券、领用、核销等工作，实时报送相关信息。

（二）加强风险监测，完善风险管控机制，防范和阻止外挂软件虚构信息领券、消费券套现等不法行为发生，若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障资金安全。

（三）充分调动和利用平台资源，加大宣传力度，提高消费者知晓率及参与度。

（四）组织专业服务团队，受理解决消费券发放、使用过程中的咨询、投诉等相关问题，及时回应社会关切，确保消费券发放平稳有序。

（五）主动接受政府部门监督管理，及时提供消费券发放相关情况，包括消费券发放数据、核销数据及分析报告等相关信息，主动接受审计，并开展绩效评估等工作。

（六）其他保障消费券正常发放的工作。

二、入选平台企业应具备的条件

（一）依法登记设立，治理结构健全，内部各项管理和监督制度完善。

1.具备有效期内的《支付业务许可证》、《银行卡清算许可证》等相关资质或具备相关服务能力；

2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”；

3.不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；

（二）保持平台自身的独立性，确保对财政资金的独立核算、审计和监管。

（三）具备在规定时间内完成技术对接和联调测试的能力，并签署相关合作协议。

（四）具备通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。

（五）具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。

（六）具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，做好消费券的发放、核销等工作，防止套利，防范风险，保障资金安全。

（七）具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理消费券相关的咨询、投诉等问题。

三、入选平台的义务

（一）入选平台应设立专门资金账户，对财政资金实行专款专用，不得将本次活动资金挪作他用。

（二）入选平台应在“T+1”日17:00前提供T日消费券使用、核销等相关监测数据。

四、入选平台企业的确认流程

（一）根据平台企业报送的材料，由杭州市商务局组建评审专家组筛选形成符合条件的平台企业名单，组织符合条件的平台企业进行现场陈述、答辩，专家进行评审、打分（打分表详见附件）。根据评审结果并按规定程序形成拟入选平台企业名单。

（二）通过杭州市商务局官网等渠道向社会公示拟入选平台企业名单。

（三）公示期内无异议或异议不成立，通过杭州市商务局官网等渠道向社会公告确定的入选平台企业名单。

五、材料报送

参与遴选的平台企业，请将申请书（包括平台简介、用户数量、以往参与消费券发放等类似的活动情况）以及入选平台企业应具备条件的相关证明材料盖章扫描件（申请书需每页盖章）于2024年10月15日14：00前发送至指定邮箱，邮件请以“消费券-公司名称-联系人-联系方式”命名。超时报名无效。

地 址：杭州市上城区解放东路18号市民中心A座13楼，联系人：李老师，联系电话：0571-********，邮箱：swj@hz.gov.cn。

附件：评分表

杭州市商务局

2024年10月12日

附件：

评分表