克拉玛依分公司客情商机管理平台项目(二期)_比选公告
克拉玛依分公司客情商机管理平台项目(二期)_比选公告
本项目为中国移动通信集团新疆有限公司集中采购,采购人为中国移动通信有限公司克拉玛依市分公司,采购代理机构为国义招标股份有限公司。项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数 此次项目采购内容为客情商机管理平台升级改造,该平台需要与我公司现有系统实现完美对接并对原有平台系统实现逐步升级。平台将用于我公司客户信息管理及公司内部客户经理日常工作管理使用。本次平台升级需实现以下功能:1、集团客户信息查询统计:集团名称、客户经理、业务区行业类别、单位类别;2、关键人信息查询统计:客户信息、客户经理、业务区、职务、级别、电话、家庭网络、爱好、生日;3、首席走访制度:实现首席客户经理日常走访记录及问题处理;4、日常拜访制度:实现客户经理日常拜访事项管理及问题处理;5、日常拜访统计:客户经理日常拜访按月、按周、按工作大类、按工作细项统计,客户经理单位拜访率、出勤率统计,遗留问题统计;6、工作日志:记录日常工作情况;7、客户交接:实现客户经理对客户信息的交接。
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标签: 管理平台
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