各（潜在）供应商：

我院拟采购医院DRGs综合评价管理系统维保，现对该项目进行公开市场调研，欢迎符合资格条件的供应商自公布之日起5个工作日内按要求提交材料。

相关要求如下：

一、资格条件

（一）必须是来自中华人民共和国境内注册、法律上有独立承担民事责任能力法人或其他组织，并具有本项目经营、供货或服务能力；

（二）必须具备本项目经营许可证或相应的许可资格，并在有效期内；

（三）本项目不接受联合体报名。

二、需提交的材料

（一）供应商的《企业营业执照》副本复印件(营业范围要求具备符合计算机类相关经营范围)；

（二）企业法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件或授权的委托证明书及被授权人身份证复印件；

（三）根据项目需求提供建设方案及产品报价单，可留联系方式；

（四）其他与本项目有关的资料。

上述材料加盖公章，按上述顺序扫描为PDF格式，发至指定邮箱。

三、调研需求

（一）项目内容：医院DRGs综合评价管理系统维保，1年

（二）建设目标

肇庆市第一人民医院始创于1944年，是肇庆地区唯一一家集医疗、护理、教学、科研、预防、保健、康复于一体的国家“三级甲等”综合性医院，是肇庆市医疗紧急救援中心，于1994年、1995年、2017年先后跨入国家“三级甲等”医院、“爱婴医院”和“国家住院医师规范化培训基地”的行列，是全国文明单位、广东省高等医学院校直属附属医院，2019年通过国家级胸痛中心认证，2020年获批设立广东省“博士工作站”、成为国家呼吸医学中心肇庆协同单位，2021年通过国家级“高级卒中中心”和国家级心衰中心（标准版），2023年通过了广东省创伤中心（二级）建设单位现场评审，入选为国家“高级认知中心”建设单位、全国帕金森病专科中心，获得“广东省公立医院党建‘四有’工程示范点”、“广东省医疗系统先进集体”等荣誉称号。

医院DRGs综合评价管理系统系统是医院信息化建设必要的组成部分。在三级医院需要开展以人、财、物综合管理为核心的财务业务一体化医院综合运营模式，是提高医疗机构自身运营能力的有效手段。 为保障DRGs综合评价管理系统的正常使用，我院现对DRGs综合评价管理系统维保服务进行调研。

（三）主要需求（包括但不限于）

1.基础业务功能，支持对接我院信息平台的基础信息，对基础信息进行维护。

2.日常基础维护：咨询软件使用中的业务问题和技术相关的问题、面向各统计人员对软件使用的技术支持；处理系统故障；指导应用操作,提前规避可能出现的问题，保障系统正常运行。

3.故障调试维护：对由于系统设计缺陷、程序bug等原因造成的系统使用故障进行排查；对因业务变更、流程改进或新增功能等而产生的问题进行处理；因系统异常造成业务中断所产生的问题进行处理；针对应用系统的运行环境、应用配置及业务数据进行检查，以发现存在的问题和隐患。

4.系统升级维护：由于发现软件BUG而导致的程序或补丁更新；对应用系统新版本或补丁进行审核、测试、下发；

5.日常数据维护：查询确认系统数据载入情况；维护后台由于系统或用户操作失误造成的错误数据；应用系统及数据备份。

6.免费升级：提供应用系统版本免费升级及对软件进行维护和完善。

7.服务响应：全天候24小时服务响应，维护工程师应在接到报障后1个小时内响应，4小时内提出解决方案；一年内每三个月一次系统安全检测。

8.咨询服务：开发方应提供定期的咨询服务（维护期内至少每半年一次），若组织调整或业务流程变更，则开发方应提供及时的变更服务。

9.维保期间，根据业务需要，免费配合与我院信息平台、第三方应用系统的接口对接和调整。

四、提交材料时间及咨询方式

1、时间：2024年10月14日到2024年10月18日

2、截止时间：2024年10月18日

3、咨询方式：肇庆市第一人民医院

联系人：罗先生 联系电话：*******

材料请发送至邮箱：zqyyjsj@163.com

特别说明：本工作仅为对拟采购项目进行市场调研，我院不对参与报送的产品及其方案作任何承诺。

肇庆市第一人民医院

2024年10月11日