分类

评审内容

分值

技术商务分（70分）

1.投标文件响应情况

技术指标完全满足采购文件中采购内容及需求中要求的得11分,评审小组根据供应商的参数应答和提供参数中所要求的证明材料情况进行评分，评分要求如下：带“▲”的要求为重要技术指标，每负偏离一项扣2分；非“▲”的指标要求为一般性技术指标，每负偏离一项扣1分，扣至0分或负分将视为无效投标。

11

2.供货能力

有充足数量供书保障的各类出版社：广西师范大学出版社、中山大学出版社、中国海洋大学出版社、上海大学出版社、上海古籍出版社、上海辞书出版社、杭州出版社、中国水利水电出版社，提供与出版社的供货合同或授权书或代理证书的扫描件，每提供1份得1分，最高得8分，未提供不得分。

（提供相关证明材料，并加盖公章）

8

3.同类业绩

供应商2021年1月1日以来具备同类业务（数据资源类）服务业绩的，提供业绩合同，每个得1分，最高得3分。
（提供相关证明材料，并加盖公章）

3

4.平台功能

针对图书馆制定专属电子书门户，支持门户个性化设置；支持创建个人书架；平台支持购物车管理，提供采选情况、出版社、上架时间、出版时间、图书分类等多个字段的条件筛选，对加入购物车的作品清单进行二次调整，可导入、删除、清空和导出；平台支持PCWeb、Android、IOS及H5等多终端设备使用，每提供1项得2分，最多8分，未提供不得分。

8

5.项目实施方案

根据供应商提供的项目实施方案（包括但不仅限于签订合同之后的交货进度计划及保障措施、产品调试测试、验收配合等内容）进行综合评议：

交货进度计划充分、保障措施详细、产品调试测试步骤清晰完整、验收配合方案完善的得6分；

交货进度计划较充分、保障措施较详细、产品调试测试步骤较清晰完整、验收配合方案较完善的得4分；

交货进度计划不足、保障措施空洞、产品调试测试步骤混乱、验收配合方案简单的得2分；

未提供不得分。

6

6.升级维护方案

根据供应商提供的升级维护方案（包括但不仅限于提供远程诊断的维护、维修方案，拟派现场维修人员技术能力等）进行综合评议：

远程诊断维护、维修应对方案详细，拟派现场维修人员技术能力出众，具有一名及以上从业类似工作经验达三年及以上维修人员的得6分；

远程诊断维护、维修应对方案较详细，拟派现场维修人员技术能力出众，具有一名及以上从业类似工作经验达二年及以上维修人员的得4分；

远程诊断维护、维修应对方案存在不足，拟派现场维修人员技术能力出众，不具有从业类似工作经验达二年及以上维修人员的得2分；

未提供不得分。

6

7.数据恢复方案

根据供应商提供的数据恢复方案（包括但不仅限于图书数据恢复方案内容、节点等）进行综合评议：

图书数据恢复方案内容完整，数据恢复、数据备份节点明确的得6分；

图书数据恢复方案内容较完整，数据恢复、数据备份节点较明确的得4分；

图书数据恢复方案内容简单，数据恢复、数据备份节点模糊的得2分；

未提供不得分。

6

8.培训方案

根据供应商提供的培训方案（包括但不仅限于培训形式、培训对象、培训频次、师资力量等）进行综合评审：

培训形式具有线上、线下等多种形式，针对不同的培训对象提供多元化方案，培训频次频繁可供招标人自由选择，培训人员师资力量雄厚，平均从业年限达三年及以上的得6分；

培训形式具有线上、线下等多种形式，针对不同的培训对象提供较多元化方案，培训频次较频繁可供招标人自由选择，培训人员师资力量较雄厚，平均从业年限达二年及以上的得4分；

培训形式仅具有线上或线下单一形式，针对不同的培训对象无法提供多元化方案，培训频次不足，培训人员师资力量薄弱，平均从业年限不足二年的得2分；

未提供不得分。

6

9.定期回访方案

根据供应商提供的定期回访方案（包括但不仅限于回访目的、回访内容、回访方式、回访结果处理等）进行综合评议：

回访目的明确，回访内容不限于满意度调查、使用习惯调查、书籍质量、需求调查，回访方式不限于电子邮件、电子访谈、社交媒体调查，回访结果整理和分析完善的得6分；

回访目的较明确，回访内容包含满意度调查、使用习惯调查、书籍质量、需求调查等其中两种及以上，回访方式包含电子邮件、电子访谈、社交媒体调查等其中两种及以上，回访结果整理和分析较完善的得4分；

回访目的模糊，回访内容仅有满意度调查、使用习惯调查、书籍质量、需求调查其中一种，回访方式仅有电子邮件、电子访谈、社交媒体调查其中一种，回访结果整理和分析存在不足的得2分；

未提供不得分。

6

10.售后服务方案

根据供应商提供的售后服务方案（包括但不仅限于服务内容、及时响应程度、定期巡检、固定售后人员配备等）进行综合评议：

售后服务内容详细、接到招标人通知书能在1小时内响应，巡检周期频繁、固定售后人员配备达两人及以上的得5分；

售后服务内容较详细、接到招标人通知书能在1.5小时内响应，巡检周期较频繁、固定售后人员配备达一人及以上的得3分；

售后服务内容空洞、接到招标人通知书能在2小时内响应，巡检周期过长、无固定售后人员配备的得1分；

未提供不得分。

5

11.保密措施

根据供应商提供的信息保密措施（包括但不仅限于信息保密意识宣贯、技术性防护措施、信息加密、数据泄密后的应急计划等）进行综合评议：

信息保密意识宣贯到位、技术性防护措施完善、信息加密方案完善、数据泄密后的应急计划详细的得5分；

信息保密意识宣贯较到位、技术性防护措施较完善、信息加密方案较完善、数据泄密后的应急计划较详细的得3分；

信息保密意识宣贯不足、技术性防护措施存在不足、信息加密方案存在不足、数据泄密后的应急计划考虑不周的得1分；

未提供不得分。

5

价格分30分

1.价格

评标基准价：满足招标文件要求的所有投标人的有效投标报价中的最低价。

评标基准价得分为满分30分。

其他投标人价格得分按照下列公式计算：

价格得分=（评标基准价/投标报价）×100

注：投标报价得分以四舍五入方法保留到小数点后二位。

30

合计

100

分类

评审内容

分值

技术商务分（70分）

1.投标文件响应情况

技术指标完全满足采购文件中采购内容及需求中要求的得18分,评审小组根据供应商的参数应答和提供参数中所要求的证明材料情况进行评分，评分要求如下：带“▲”的要求为重要技术指标，每负偏离一项扣2分；非“▲”的指标要求为一般性技术指标，每负偏离一项扣1分，扣至0分或负分将视为无效投标。

18

2.供货能力

有充足数量供书保障的各类出版社：中信出版集团、高等教育出版社 、北京大学出版社、冶金工业出版社、教育科学出版社、北京大学医学出版社、中国医药科技出版社、中国协和医科大学出版社 、上海译文出版社，提供与出版社的供货合同或授权书或代理证书的扫描件，每提供1份得1分，最高得8分，未提供不得分。

（提供相关证明材料，并加盖公章）

8

3.同类业绩

供应商2021年1月1日以来具备同类业务（数据资源类）服务业绩的，提供业绩合同，每个得0.5分，最高得3分。
（提供相关证明材料，并加盖公章）

3

4.平台功能

针对图书馆制定专属电子书门户，支持门户个性化设置；支持资源检索（书名、作者、出版单位、ISBN、分类、摘要和出版日期等检索条件）、全文检索、问答检索三种检索方式；支持创建个人书架；平台支持PCWeb、Android、IOS及H5、小程序等多终端设备使用，每提供1项得2分，最多8分，未提供不得分。

8

5.项目实施方案

根据供应商提供的项目实施方案（包括但不仅限于签订合同之后的交货进度计划及保障措施、产品调试测试、验收配合等内容）进行综合评议：

交货进度计划充分、保障措施详细、产品调试测试步骤清晰完整、验收配合方案完善的得5分；

交货进度计划较充分、保障措施较详细、产品调试测试步骤较清晰完整、验收配合方案较完善的得3分；

交货进度计划不足、保障措施空洞、产品调试测试步骤混乱、验收配合方案简单的得1分；

未提供不得分。

5

6.升级维护方案

根据供应商提供的升级维护方案（包括但不仅限于提供远程诊断的维护、维修方案，拟派现场维修人员技术能力等）进行综合评议：

远程诊断维护、维修应对方案详细，拟派现场维修人员技术能力出众，具有一名及以上从业类似工作经验达三年及以上维修人员的得5分；

远程诊断维护、维修应对方案较详细，拟派现场维修人员技术能力出众，具有一名及以上从业类似工作经验达二年及以上维修人员的得3分；

远程诊断维护、维修应对方案存在不足，拟派现场维修人员技术能力出众，不具有从业类似工作经验达二年及以上维修人员的得1分；

未提供不得分。

5

7.数据恢复方案

根据供应商提供的数据恢复方案（包括但不仅限于图书数据恢复方案内容、节点等）进行综合评议：

图书数据恢复方案内容完整，数据恢复、数据备份节点明确的得5分；

图书数据恢复方案内容较完整，数据恢复、数据备份节点较明确的得3分；

图书数据恢复方案内容简单，数据恢复、数据备份节点模糊的得1分；

未提供不得分。

5

8.培训方案

根据供应商提供的培训方案（包括但不仅限于培训形式、培训对象、培训频次、师资力量等）进行综合评审：

培训形式具有线上、线下等多种形式，针对不同的培训对象提供多元化方案，培训频次频繁可供招标人自由选择，培训人员师资力量雄厚，平均从业年限达三年及以上的得5分；

培训形式具有线上、线下等多种形式，针对不同的培训对象提供较多元化方案，培训频次较频繁可供招标人自由选择，培训人员师资力量较雄厚，平均从业年限达二年及以上的得3分；

培训形式仅具有线上或线下单一形式，针对不同的培训对象无法提供多元化方案，培训频次不足，培训人员师资力量薄弱，平均从业年限不足二年的得1分；

未提供不得分。

5

9.定期回访方案

根据供应商提供的定期回访方案（包括但不仅限于回访目的、回访内容、回访方式、回访结果处理等）进行综合评议：

回访目的明确，回访内容不限于满意度调查、使用习惯调查、书籍质量、需求调查，回访方式不限于电子邮件、电子访谈、社交媒体调查，回访结果整理和分析完善的得5分；

回访目的较明确，回访内容包含满意度调查、使用习惯调查、书籍质量、需求调查等其中两种及以上，回访方式包含电子邮件、电子访谈、社交媒体调查等其中两种及以上，回访结果整理和分析较完善的得3分；

回访目的模糊，回访内容仅有满意度调查、使用习惯调查、书籍质量、需求调查其中一种，回访方式仅有电子邮件、电子访谈、社交媒体调查其中一种，回访结果整理和分析存在不足的得1分；

未提供不得分。

5

10.售后服务方案

根据供应商提供的售后服务方案（包括但不仅限于服务内容、及时响应程度、定期巡检、固定售后人员配备等）进行综合评议：

售后服务内容详细、接到招标人通知书能在1小时内响应，巡检周期频繁、固定售后人员配备达两人及以上的得4分；

售后服务内容较详细、接到招标人通知书能在1.5小时内响应，巡检周期较频繁、固定售后人员配备达一人及以上的得2分；

售后服务内容空洞、接到招标人通知书能在2小时内响应，巡检周期过长、无固定售后人员配备的得1分；

未提供不得分。

4

11.保密措施

根据供应商提供的信息保密措施（包括但不仅限于信息保密意识宣贯、技术性防护措施、信息加密、数据泄密后的应急计划等）进行综合评议：

信息保密意识宣贯到位、技术性防护措施完善、信息加密方案完善、数据泄密后的应急计划详细的得4分；

信息保密意识宣贯较到位、技术性防护措施较完善、信息加密方案较完善、数据泄密后的应急计划较详细的得2分；

信息保密意识宣贯不足、技术性防护措施存在不足、信息加密方案存在不足、数据泄密后的应急计划考虑不周的得1分；

未提供不得分。

4

价格分30分

1.书单价格

评标基准价：满足招标文件要求的所有投标人的有效投标报价中的最低价。

评标基准价得分为满分15分。

其他投标人价格得分按照下列公式计算：

价格得分=（评标基准价/投标报价）×100

注：投标报价得分以四舍五入方法保留到小数点后二位。

15

2.荐购价格

根据图书出版时间将折扣方案分为三档：

图书馆出版时间分别为2024年，2023年-2020年，2019年及之前三档。（以上折扣均以纸质书码洋价为基准）

评标基准价：满足招标文件要求的所有投标人的有效投标报价中的最低价。

评标基准价得分为满分15分。

其他投标人价格得分按照下列公式计算：

价格得分=（评标基准价/投标报价）×100

注：投标报价得分以四舍五入方法保留到小数点后二位。

15

合计

100

序号

要求说明

审查要求

1

满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

A1.关于资格的承诺函（附件一）；

A2.营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）复印件并加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件复印件并加盖供应商公章）；

招标人将于开标当天通过“信用中国”网站查询供应商失信被执行人、重大税收违法失信主体信用记录，通过中国政府采购网查询供应商政府采购严重违法失信行为信用记录。若供应商被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，其资格审查为不合格，其投标将被认定为无效投标。

若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的，可在中标公示期间对中标候选供应商进行事后查询。中标候选供应商被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的，招标人将依法取消其中标资格。

2

本项目的特定资格要求：标项1、2：供应商须具有A3。

A3.供应商具有有效期内的《出版物经营许可证》（复印件加盖供应商公章）；具有电子书平台《计算机软件著作权登记证书》（复印件加盖供应商公章）。

资格性审查结论

序号

要求说明

审查要求

1

投标有效期：

提供“投标书”。

2

法定代表人身份证明、法定代表人授权书。

（1）投标文件由法定代表人签字的，提供“法定代表人身份证明”。

（2）投标文件由授权代表签字的，提供“法定代表人身份证明”和“法定代表人授权书”。

3

符合投标须知

投标文件的签署盖章。

4

对同个标项不允许提供两个投标方案。

是否有两个投标方案。

5

供应商不得在投标活动中提供任何虚假材料或从事其他违法活动的。

不得提供任何虚假材料或从事其他违法活动。

6

符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求（实质性要求招标文件中“★”标记）。

符合所述要求。

7

本项目不接受联合体投标。

供应商非联合体投标。

8

本项目设有预算金额（最高限价），投标报价超过对应标项预算金额（最高限价）的投标将作为无效投标。

本项目预算金额（最高限价）详见招标公告一“项目基本情况”。

提供“开标一览表”。

9

评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过初步审查的供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

符合所述要求。

10

本项目兼投兼中。

符合性审查结论