编号：ITCG*********

本行现向全社会公开征集运维安全审计系统维护服务项目供应商，请有意者并具备以下要求的供应商前来本行报名。

（一）采购内容

1、运维安全审计系统维护服务

2、人天服务：

服务周期自2024年12月1日起至2025年6月30日，双方如无异议，可自动续签一年，最多续签两次至2027年6月30日。

（二）维护服务要求

1、每季度按要求由原厂进行现场健康检查，并出具巡检报告，对巡检发现的问题及时制定解决方案，并负责免费修复。

2、向我行提供具有专业水准的维护，为软硬件产品提供完善的维护和保修工作，并为我行提供技术支持。

3、日常维护，负责协助对维护服务范围内的软硬件产品开展日常监控告警、故障分析处理、性能优化、升级迁移改造等运维工作。

4、生产问题解决方面，如发现软硬件产品缺陷或故障时，负责维护和抢修，在我行提出维护或抢修请求之时起，应按照以下要求进行响应和解决，并由此产生的费用，不由我行承担。

a、技术支持响应时间 10分钟

b、到场时间 2小时

c、故障恢复时间 4小时内

d、出具问题分析报告及解决方案的时间 3天内

5、经我行同意，对于需要升级的软硬件产品进行免费升级，并出具升级操作步骤。

6、技术交流和培训：按需对我行开展技术交流和相关培训，培训内容包含但不限于软硬维护手册、故障排查方案、同业案例等，并提供相关文档。

7、同业经验分享：我行需要了解该系统在同业内同类问题解决方案的，应予以分析，并提供相关文档。

8、对于有产品license或license期限的维护合同，乙方应出具license提供下单证明或license完成更新证明。

（三）服务人员要求

原厂服务人员能满足以下要求

1、项目人员学历要求为本科及以上，应为在原厂工作1年以上的正式员工。

2、至少有2年的金融行业运维项目维护服务经验。

3、参与过至少1个金融行业运维项目的实施。

（一）一般资格要求

1、具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织，公司经营正常并存续3年（含）以上，营业执照中含本项目相关业务。（提供有效营业执照复印件并加盖公章，非企业性单位提供相应的有效登记证书复印件并加盖公章；如分支机构参加报名的还须提供总公司出具的授权书原件及总公司营业执照复印件并加盖总公司公章）

2、提供被授权人委托授权书原件（授权书需包含授权项目名称、授权事项、法人身份信息、被授权人姓名/联系电话/邮箱等内容，且须由法人及被授权人签字，并加盖公章）、法人及被授权人身份证复印件（加盖公章）。

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好。（提供最近三年财务报表复印件，至少包括资产负债表、利润表、现金流量表，复印件清晰并加盖公章）

4、可开具合法的增值税专用发票。（若报名人为增值税一般纳税人，须提供由主管税务机关颁发的增值税一般纳税人资格证明材料复印件或国税网站查找的增值税一般纳税人证明截图的复印件，加盖公章；若报名人非增值税一般纳税人须承诺能开具增值税专用发票，提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

5、供应商当前未被信用中国（http://www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”，以三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）

6、供应商近三年内（从2021年1月1日至今）在经营活动中没有重大违法记录，以国家企业信用公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中有关“列入经营异常名录信息、行政处罚信息、列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）

7、供应商及其法定代表人在近三年内（从2021年1月1日至今）无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）在“高级检索”“案由”“刑事案由”内选择“贪污贿赂罪”（含企业名称和法定代表人姓名）的查询结果截图为准（查询结果无行贿犯罪记录）。（提供查询结果截图，加盖公章）

8、同一法定代表人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参与本项目。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

9、本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

（二）特殊资格要求

1、提供近5年内同类项目（需包含关键字“安全”）1个案例。（提供合同复印件，合同需包含首尾页及含名称、项目内容、签署日期、签字盖章页为准，加盖公章）

2、本项目接受具备投标产品供货和服务能力的代理商参与报名，须同时出具制造商（浙江齐治科技股份有限公司）针对本项目的授权书原件。涉及原厂支持服务，因原厂服务或产品缺陷造成损失的，由原厂承担，需原厂出具产品缺陷承诺书（附件1），并与本行签订保密协议（附件2）。（原厂提供承诺函，格式自拟，加盖公章）

三、报名须知

1、报名供应商须仔细阅读供应商须知内容（详见附件3），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。严禁列入本行黑、灰名单的供应商在禁入期和禁入处罚期内参与项目。无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出，一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。

2、报名供应商须按照上述第二款要求按序准备纸质材料1份（须双面打印并装订成册），纸质材料在截止时间前递交至本行集中采购中心，接受快递方式寄送。同时须将电子扫描件发送至联系人邮箱（单个邮件附件不超过50M，且不能以超大附件形式发送），邮件内容须清楚写明：项目名称、公司全称、被授权人姓名、联系方式、邮箱地址。未按本条要求提供的报名材料将拒收，后果将由报名方自行承担。

3、报名供应商须仔细阅读本行供应商门户注册使用说明（详见附件4）并请根据操作指引完成本行供应商门户注册事宜。前期已注册本行门户供应商无须再注册。

4、采购人收到报名供应商纸质版报名资料后，进行报名资格审核，将邀请审核通过的供应商参与本项目后续应标工作。

四、报名截止时间

即日起至2024年10月22日11：00时。

五、联系人及联系方式

联 系 人：张颖莹、陈悦玥

联系电话：021-********、********

电子邮件：zhangyy@shrcb.com、chenyueyue1@shrcb.com

地 址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号D栋701室）

邮 编：******

上海农商银行总务部集中采购中心

二〇二四年十月