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工银瑞信服务支持类外购资源服务商采购项目公开招标公告
（招标编号：2440STC43702）
项目所在地区：北京市
一、招标条件
本工银瑞信服务支持类外购资源服务商采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项
目资金来源为其他资金企业自筹，招标人为工银瑞信基金管理有限公司。本项目已具备招标
条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：项目预算：/。最高投标限价：有，详见招标文件第二章《投标资料表》的相关
规定。
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)工银瑞信服务支持类外购资源服务商采购项目;
三、投标人资格要求
(001 工银瑞信服务支持类外购资源服务商采购项目)的投标人资格能力要求：
1.通用条款：
（1）投标人须为具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织；
（2）投标人在最近三年（以法院判决书落款日期为准）的经营活动中没有行贿犯罪等重大
违法记录；
（3）投标人最近三年内，在国家企业信用信息公示系统中，无“严重违法失信”、“经营异
常”、“行政处理”，并以（http://www.gsxt.gov.cn/）的查询结果截图为依据；
（4）在最近三年内与工银瑞信及工商银行的项目合作过程中，没有出现重大合同违约、泄
露商业秘密或技术秘密等事件，并且未被列入《中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理
办法》的禁入名单；
（5）投标人须承诺可以开具供招标人抵扣的增值税专用发票；
（6）投标人须承诺：如中标本次公开招标，在中标/入围期间不得拒绝向工银瑞信基金管理
有限公司提供本次招标内容服务，不得采取各种方式拒绝履约。否则，同意中国工商银行有
权将其列入《中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理办法》的禁入名单中；
（7）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同
项下的采购活动；
（8）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不
得再参加该采购项目的其他采购活动。
2.专用条款：
（1）投标人自 2021 年 9 月 1 日以来（以合同签订时间为准）与至少 1 家银行（含总行、省
级分行、直属机构）、保险公司、证券公司或公募基金管理有限公司，有成功的客户服务、
业务运营、综合支持类驻场服务合作经验（银行、保险公司应在银保监会颁发的机构法人名
单内，证券、公募基金管理有限公司以证监会颁发的相关名录为准，名单内机构法人均有效）。
须提供合同（复印件加盖公章）作为证明材料。
（2）本项目不接受联合体投标。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2024 年 10 月 15 日 09 时 00 分到 2024 年 10 月 22 日 17 时 00 分
获取方式：地点：中钢招标有限责任公司官网（http://tendering.sinosteel.com）。
方式：（1）注册登录：请投标人在中钢招标有限责任公司官网
（http://tendering.sinosteel.com）“投标人登录”栏目办理手续。未注册的投标人请先
免费注册，电子平台将协助对注册信息进行一致性复核。投标人注册时填写的“申报人姓名、
申报人手机号码”，应是本项目的联系人，在需要通知有关项目信息时，招标公司将依据投
标人注册时填写的上述联系方式与投标人取得联系。投标人参与不同项目的经办人可在平台
注册多个不同账户。（2）文件获取：请投标人凭注册的手机号码、密码登录，获取并下载电
子文件。投标人应充分考虑平台注册、资料上传、平台复核、网上支付等流程所需的时间，
务必在获取招标文件截止时间前完成所有手续，否则将无法保证获取招标文件。纸质文件可
与本项目联系人确定领取方式。售价：人民币 500 元/包，售后不退。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 11 月 05 日 09 时 30 分
递交方式：北京市海淀区海淀大街 8 号中钢国际广场 16 层会议室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 11 月 05 日 09 时 30 分
开标地点：北京市海淀区海淀大街 8 号中钢国际广场 16 层会议室
七、其他
1.本项目合同甲方：工银瑞信基金管理有限公司
2.本项目资金来源：企业自筹
3.项目预算：/
4.最高投标限价：有，详见招标文件第二章《投标资料表》的相关规定。
5.本次招标内容为：服务支持类外购资源服务，主要包括：客户服务及公司前中后台其他支
持性服务的全方位外购资源服务，包括客服呼入呼出业务、在线服务、智能服务、活动服务、
要客维护、直销操作支持、服务平台运营、营销材料支持服务等多个领域多元化综合服务。（具
体要求详见第四章和第五章）。
6.招标说明：
6.1 本次招标程序如下：对投标人的商务部分、服务方案部分和价格部分进行评审，并综合
打分，按照得分顺序确定最终不超过 3 家入围供应商。
6.2 入围有效期：3 年，自 2024 年 12 月 12 日至 2027 年 12 月 11 日（具体日期以合同签订
日为准）。
7.投标人须在投标文件递交时间截止前向招标机构交纳[9 万元]的投标保证金。未按规定提
供保证金的投标文件将被拒绝。
8.所有投标文件应于 2024 年 11 月 5 日 09:30（北京时间）前递交至北京市海淀区海淀大街 8
号中钢国际广场 16 层。迟到的投标文件或不符合规定的投标文件将被拒收。开标仪式于 2024
年 11 月 5 日 09:30（北京时间）在北京市海淀区海淀大街 8 号中钢国际广场 16 层会议室举
行。
9.本项目招标公告在中国招标投标公共服务平台 http://www.cebpubservice.com 上发布。
采购代理机构名称：中钢招标有限责任公司
地址：北京市海淀区海淀大街 8 号中钢国际广场 16 层，100080
联系方式：010-62688251
采购项目联系人姓名：梁爽、高宇健、柏旭、刘思琪、李炳勋、陈俊
联系方式（购买文件）：010-62686526；
联系方式（项目问询）：010-62686526、liangshuang@sstc20.com（邮箱）。
联系方式（投标人注册、保证金账号获取等系统操作问题）：010-86397110
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招 标 人：工银瑞信基金管理有限公司
地 址：北京市西城区金融大街 5 号新盛大厦 A 座 6-9 层
联 系 人：无
电 话：/
电子邮件：/
招标代理机构：中钢招标有限责任公司
地 址： 北京市海淀区海淀大街 8 号中钢国际广场 16 层
联 系 人： 梁爽、高宇健、柏旭、刘思琪、李炳勋、陈俊
电 话： 010-62686526
电子邮件： liangshuang@sstc20.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com