用户需求书

说明：响应供应商须对本项目的工程及服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效响应。

一、项目概况：

1.工程名称：中山市小榄人民医院妇幼楼顶热水系统改造及饭堂楼顶更换热泵机组安装工程采购项目

2.工程地址：中山市小榄镇菊城大道中65号

3.项目预算：******.45元，其中绿色施工安全防护措施费：*****.48元。

4.项目内容：

中山市小榄人民医院妇幼楼顶有7台热水机组需要进行改造，饭堂楼顶有1台热水机组需要进行更换，详情见项目资料中的工程量清单以及采购需求，且成交供应商的报价清单须作为合同附件。项目包含但不限于以下列明的内容：

（1）采购人提供的采购需求及项目清单。

（2）若供应商对本次项目需要现场踏勘时，可自行前往现场踏勘，采购人不组织统一集中踏勘。

（3））施工完成后的剩余建筑物料及垃圾要及时清理，不能影响所在科室的正常营业，垃圾不得堆放在医院内。

（4）本项目要求中所出现的参考品牌为方便描述而没有限制性，投标人在满足产品需求的前提下，可以选用其他同等级产品报价，但这些替代标准要优于或相当于原技术规格中要求的标准。

5.本项目提供的图纸及项目清单仅供参考，供应商应根据现场实际情况复核工程量，若有疑问，需以书面形式提出，否则视为清单要求已包含项目实际的全部内容及配套收尾工程。

6.本项目采用总价承包方式，对采购人提供的工程量清单中要求的全部内容进行投标。供应商的报价包括项目费用包含所有人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润、税金、保险费、安全文明施工费及适当风险。除设计变更及采购人增减工程量外，成交价将不予调整。

7.采购人有权在施工过程中对项目方案作适当修改调整或对产品数量作适量增加或减少,按实际施工数量结算。

8.本项目成交供应商须承包采购人对成交供应商要求的一切事宜及责任。

9.本项目不允许转包、分包。否则视为违约，追究当事人责任，并承担相应的损失。

10.本项目不接受联合体投标。

二、供应商资质要求

1.具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 投标（响应）时提交营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

2.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

4.履行合同所必需的设备和专业技术能力。

5.参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；响应供应商须无围标、串标行为。

7.供应商须具有建筑机电安装工程专业承包三级或以上资质。

8.供应商须具有有效的《安全生产许可证》。

三、报价要求

1.供应商报价低于（含等于）预算金额的为有效报价,否则为无效报价。

2.供应商单价报价中漏项、少报的费用，视为此项费用已隐含在投标报价中，成交供应商不得再向采购人收取任何费用。

3.本项目合同为总价承包合同，材料价差不作调整。供应商报价时应综合考虑相关风险（供应商的报价应已包含了完成与项目有关的一切必要的工序和工作内容以及达到合格工程质量要求的一切工程费用和措施性费用，即包含工程量清单中没有体现的但施工中必须发生的一切工作内容所需费用）。

四、项目总体要求

1.人员要求

★1.1成交供应商委派1名项目负责人，持有有效的二级或以上机电工程专业注册建造师证书及安全生产考核合格证（B证）。负责在本项目服务期内工程现场组织、指挥、管理、协调等工作，确保工程在限期内完成。项目完成后规定的保修期内，根据项目实际保修工作需随时到场负责指挥，安排应做的保修工作。工程施工期间应确保项目负责人不缺位，如出现因项目负责人缺位而严重影响本工程的情况，采购人有权提出更换项目负责人，同时由此造成的损失由成交供应商承担。成交供应商须在成交通知书发出后30天内签订合同前，向采购人提供人员相关证书原件等进行备查（复印件留存），项目负责人发生变动的应及时更新备案资料和移交更新的备案资料给采购人。若逾期未配齐人员服务本项目，将视为成交供应商拒签合同，成交供应商须赔偿由此给采购人造成的损失。【响应方式：（1）响应文件中提供拟投入项目负责人有效的二级或以上机电工程专业注册建造师证书、安全生产考核合格证（B证）及身份证复印件；（2）为证明拟投入项目负责人为供应商员工，需要供应商提供为其购买社保证明（投标当天前三个月内的任意一个月）复印件，若供应商成立时间不足1个月的应提供《社保声明函》代替社保证明（成立时间以营业执照注册时间为准）】

★1.2对于需持证上岗的施工项目，如高空作业、有限空间作业、焊工、带电作业等，维修人员须具备相应的有效证件，并提前向采购人报备。

2.成交供应商的工程档案资料符合国家有关档案管理规定的要求，在工程施工过程应及时做好收集、汇总和整理工作。

3.本项目严禁恶意响应，对远低于市场价响应，成交后以各种理由为借口，不能按要求完成工程的成交供应商，采购人将进行法律诉讼。

4.成交供应商在购买相关材料前，需列明采购清单及品牌（相关品牌需符合国家相关标准的要求）经采购人审批同意后方可按照要求采购、配送并投入施工。

5.施工开工期间，如有现场管理不当（清洁、物品保护、施工文明等），则该项工程的工程结算费用扣减5%。

6.“应急”要求：供应商按照本项目的具体情况制定应急预案，管控风险切实履行好职责，保障施工安全、消防安全等，有效应对各类事故发生后的处理。

7.施工人员工资和保险保障：成交供应商负责发放其所派现场施工人员的工资，并负责为施工人员购买意外保险和第三者责任险，为在施工过程产生的意外提供一定的金钱保障。以上相关费用均由成交供应商负责，采购人不另行支付费用。

8.施工人员在施工前后应做好相关资料的收集，包括相片、视频等，作为项目结算依据。

9.第三方结算审核公司根据成交供应商提供的结算资料，结合现场实际施工情况进行结算审核，若因成交供应商提交的结算资料不完善所造成的结算后果，均由成交供应商承担。

10.成交供应商派驻到本项目的维修人员须遵守采购人的管理制度，若出现违规行为，一切后果由成交供应商负责。

11.成交供应商施工过程应该符合以下要求：

11.1完成相关许可手续：施工前，应确保具体工程项目已取得施工许可或已具备施工条件，符合要求方可施工。

11.2安全交底：施工前对施工人员进行安全教育和培训，明确岗位职责和安全操作规程。

11.3安全防护：施工期间应设立警示标志，设置安全围栏隔挡，确保施工现场的封闭管理和安全通道畅通无阻。

11.4材料堆放：建筑材料应分类存放，且远离火源，不得占用消防通道。

11.5机械设备管理：施工机械和工具使用前需检查其性能和安全性，并由专人负责操作和维护。

11.6消防安全：施工区域划分明确，严禁在易燃易爆物附近吸烟或明火作业。

11.7电气安全：各类电气、电动工具使用前进行漏电检测，线路铺设规范，绝缘良好，接头不裸露。

11.8高处作业安全：从事高处作业人员需通过体检合格，患有高血压、心脏病、恐高症等疾病人员禁止参与高处作业。作业人员应该做好安全防护，配到好安全带，做好坠落保护。

11.9个人防护：施工人员进入工地必须佩戴安全帽、防护鞋以及必要的防护用品。

11.10环境保护：遵守噪音排放限制规定，采取降噪措施减少对周边环境的影响。有毒建筑废物应该及时清理。液状材料在不使用时应该做好封存保存，避免渗漏挥发气体。

11.11应急预案：制定全面的应急处理方案，包括火灾、坍塌、中毒、触电等各种紧急情况下的迅速处理措施。

五、工期要求：

1.工期要求： 15个日历天内验收合格并交付使用。

2.以采购人发出书面开工通知起开始计算工期。除设计变更造成工程量增减外，天气变化等原因一律不延长工期。

3.完成工期以采购人签认的竣工时间为准。工程实施过程中，出现下列情形，经采购人确认，工期予以顺延:

①不可抗因素；

②由于设计变更，致使工作量重大增加者（超过总量的10%）。

六、其他要求

1. 供应商的报价均已包含了完成与该项目有关的一切必要的工序和工作内容以及达到合格工程质量要求的一切工程费用和措施性费用（措施项目清单内单列的除外），即包含工程量清单中没有体现的但施工中必须发生的一切工作内容所需费用。供应商因承包本项目需缴纳的一切税费均由成交供应商承担，并包含在所报的总价中。

2. 供应商投标报价时应考虑并承担一定的风险，如物价、气候、水文地质等情况变化及其他意外困难等。供应商认为必要采取的任何施工、技术施工、辅助工程、临时工程等费用须包含在投标总报价中。

3. 本项目施工所需的设备，由成交供应商自行解决（相关费用已包含在成交价中）。项目施工的临水、临电由采购人提供接驳口，接驳口以外的范围由成交供应商负责，水电费由采购人负责。

4. 成交供应商在施工过程中，如遇到需与外部相关的单位协调的问题时，应自行解决，采购人只负责协助。

5. 本项目所用材料，由成交供应商自行采购（相关费用已包含在成交价中）。所用材料必须符合国家及行业质量要求，主要材料经采购人、设计单位（若有）、监理单位（若有）共同确认之后方可使用。

6. 采购人保留对本工程使用之主要材料品质确认审查的权利及保留另行委托第三方检测机构对本工程进行独立检测的权利。

7. 保险与责任：本项目施工期内的保险由成交供应商负责，成交供应商负责其派出的现场服务人员人身意外保险。在合同期内，由于成交供应商管理不善引起所有的安全责任及因此产生的经济损失由成交供应商负责。如成交供应商在履约期间未经采购人允许，擅自停止对本项目施工，采购人有权就此造成的经济损失对成交供应商进行经济索赔。

8. 成交供应商应于施工前向采购人提供货物装箱清单，包括但不限于配件、备品备件、专用工具和软件等。

9. 成交供应商应于验收后向采购人提供项目验收报告和有关技术、产品授权资料，包括但不限于主要设备产品品牌授权书、产品说明书（中文）、操作手册及产品资料彩页图片、系统软件操作简介等。

七、验收要求

1. 工程安装完成后，须进行系统调试和试运行，满足设计要求和使用功能。

2. 本工程严格按国家、省、市现行的相关质量评定标准和施工验收规范（如：NB∕T *****-2018 空气源热泵热水工程施工及验收规范）、规程进行施工和验收。

3. 必须满足相关规范的要求，项目竣工验收须达合格工程质量标准。

4. 验收由采购人、成交供应商及相关人员依国家有关标准、合同及有关附件要求进行。

5. 相关验收资料由成交供应商编写并交由采购人确认。成交供应商必须将项目相关资料整理完善后才可组织采购人进行验收。

八、安全文明施工措施

1.安全文明施工应达到中山市规定的文明工地标准。

2.成交供应商应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。严格按照安全技术操作规程进行操作，采取严格科学的安全措施，确保施工安全和第三者的安全，承担由于自身安全措施不力造成事故责任和发生的费用。

3.成交供应商在施工期间应严格遵守国家、省、市有关防火、爆破和施工安全以及文明施工、深夜施工、环卫和城管等规定，建立规章制度和防护措施。

4.文明施工，进入施工现场应严格遵守现场管理制度，服从主管部门的管理，保持环境卫生清洁，做好现场垃圾的处理工作，减少不必要的噪音，以免影响正常的诊疗秩序和病人休息。

5.安全施工，施工现场设立安全警告牌，危险区域注意现场围蔽，杜绝与施工无关的人员进入施工现场；施工期间注意用电安全，操作规范，保障自己与他人的生命财产安全，施工期间，由于施工方（成交供应商）问题造成的事故，一切责任由施工方（成交供应商）负责。

6.施工期间，人员安全防护措施需按要求进行配备，一旦发现有危险施工等违规行为，一律严惩；特种作业人员需经过相关培训并持证上岗，上岗前需进行相应的安全培训。

7.开工前签订《施工安全责任书》。切实做好安全生产各项防范措施，加强安全施工管理，按《建筑施工安全检查标准 JGJ59－2011》执行。

8.建筑垃圾应严格按照《城市建筑垃圾管理规定》及国家、省、市的相关规定执行，严禁随意倾倒在城市道路、河道、绿化带、空旷地带和居民生活垃圾容器内；施工中应注意清理施工场地，做到随做随清。工地运输车辆的车厢应确保牢固、严密，严禁在装运过程中沿途抛、洒、滴、漏。否则由此造成的损失和相关责任均由成交人承担。

九、质量要求和质量保修期

1. 质保期：核心设备（热水机组）整机质保5年，其余内容质保2年，保修期自竣工验收之日起计算，质保期内成交供应商须进行质量“三包”。成交供应商在向采购人提交工程竣工验收报告时，向采购人出具质量保修书，如属施工质量引起的问题，由成交供应商全部负责并无偿保修。

2. 成交人必须根据施工现场实际情况，制定出可行的施工方案，包括如何组织现场施工，管理技术人员如何配备，如何采取措施施工安全，施工方法，施工工期安排等体现施工单位施工管理水平的内容。

3. 质保期内成交供应商负责对其提供的设备整体进行维修和系统维护，不再收取任何费用，但人为因素，自然因素（如火灾、地震等）造成的故障除外。保修期内采购人所购设备各部件发生非人为故障，成交供应商应免费上门更换同种品牌不低于原规格型号的新部件。

4. 保修期间内同一硬件一个月内连续3次出现同一故障，成交供应商须无偿更换同一档次设备。

5. 保修期后，成交供应商须继续提供产品使用运行的技术支持，包括故障排除及零备件的供应等。

6. 响应时间：成交供应商售后服务机构应在接到采购人报障后的1个小时内作出响应，4小时内到达现场，8小时内修复，如果8小时不能修复，需在24小时内使用相同类型设备予以更换。

十、违约责任

1.若采购人有维修任务，成交供应商未能在4小时内到达现场作出有效响应及处理的，每次扣减500元。

2.若项目施工质量不符合要求的，必须在限期内进行整改，若不处理，采购人有权另外委托第三方公司处理，由此产生的所有费用由成交供应商负责，采购人有权向成交供应商追索费用，同时成交供应商还须向采购人支付该项项目工程费用的30%的违约金。

3.成交供应商应当负责维修施工现场安全围蔽及管理，否则按照过错程度承担对相关权利人的赔偿责任，造成采购人被索赔的，采购人有权在成交供应商应承担责任范围内向成交供应商追偿。因乙方原因造成第三人损害的，由乙方承担赔偿责任先行垫付第三方赔偿款；如甲方已垫付第三方损失的，甲方有权就垫付的部分款项向乙方要求全款补偿。

4.若合同有效期内，发生严重单次安全事故导致人员重伤、死亡或严重财产损失，采购人有权解除合同，成交供应商须按照过错程度承担相关责任及赔偿并向采购人支付五万元的违约金。

5.成交供应商使用的材料、工具、器械等应当符合国家安全标准，不得使用不合格产品，一经发现，采购人有权解除合同，成交供应商须承担相关责任及赔偿并向采购人支付五万元的违约金。

6.若成交供应商提供的服务存在其他严重不符合用户需求书以及响应文件规定的情形的，采购人有权解除合同，成交供应商须承担相关责任及赔偿并向采购人支付五万元的违约金。

7.若因成交供应商服务不到位，收到科室投诉或被检查发现不达标每次扣减300元，严重情况加倍扣罚；维修质量不达标或屡次维修达不到使用要求每次扣减500元。

8.若因成交供应商服务，造成采购人遭受任何第三方主张赔偿、补偿或罚款及其他经济损失的，采购人为维权而产生律师费等维权支出的，采购人有权就赔偿、补偿或罚款及维权支出等费用全额向成交供应商服务追偿。

9.其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。

十一、付款方式

本工程完成后，成交供应商按采购人要求提交竣工资料，由第三方公司进行结算审核，并经采购人验收合格后，由成交供应商开具工程结算价全额发票，采购人付至结算总额的97%，余下3%作为质量保金额，在保修期满后30日内一次性无息支付。办理结算前，成交供应商应按档案资料移交规定将本合同的全部档案资料完整移交给采购人，否则，采购人有权暂缓办理结算，成交供应商应无条件移交工程；成交供应商拒绝移交工程的，应承担工期延误违约责任，每延期一天扣款5000元，扣款上限为合同金额的30%。

十二、项目清单

1.中介预算清单。供应商须按清单项目报价，否则报价无效。

十三、图纸（详见附件）