（2024-2025年度物业管理服务）招标公告

一、项目基本情况

项目编号：JH24-******-*****

项目名称：2024-2025年度物业管理服务

包组编号：001

预算金额（元）：1,160,000.00

最高限价（元）：1,160,000

采购需求：

2024-2025年度物业管理服务技术参数

服务清单

包 组 号：001

包组名称：物业管理服务

1.项目基本情况

1.1物业情况

物业名称	物业地址
沈阳市轻工艺术学校	崇山校区：位于沈阳市皇姑崇山中路38号，占地面积2.2万平方米，建筑面积2.2万平方米； 昆山校区：位于沈阳市皇姑区荆江街8号，占地面积2.1万平方米，建筑面积1.9万平方米。

2.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、监控员服务、工程维修服务、紧急救援服务等。

2.1保洁服务

序号	服务内容	服务标准
1	保洁服务	1、卫生间保洁工作：崇山校区教学楼8个厕所，服装实训楼4个厕所，昆山校区18个卫生间，达到“八净”、“八无”的标准。“八净”即：墙砖净、地砖净、便池净、尿斗净、门窗玻璃净、窗台净、洗手盆净、整容净。“八无”即：四壁无尘、无污渍、玻璃污水渍、地面无杂物、无痰迹、手纸篓纸无落地、便池无便迹、室内无异味。
		2、地面、便池每节课拖擦一次，每天早上水洗。
		3、门窗玻璃内侧每天擦拭。
		4、墙砖每周擦拭两次，保持光洁。
		5、每个蹲位摆放一个纸篓。
		6、定期消毒、每天喷洒空气清新剂。
		7、尿斗须连续投放香球，不得间断。
		8、洗手盆、拖布盆保持光洁，无污渍。
		9、楼内卫生保洁工作及要求： （1）每天早上对公共地面、门外台阶湿拖、油拖，日常随时拖擦； （2）每天早上对步行楼梯、扶手进行湿拖、干拖，擦拭，日常随时拖抹； （3）每天对保洁服务范围内的门、窗及玻璃进行擦拭，保持光洁； （4）每天对各种摆设、指示牌、电源开关等进行擦拭； （5）每天对柱身、1.5米以下墙面进行擦拭； （6）保洁服务范围内所有室内玻璃，每年至少全面擦洗一次。

2.2绿化服务

序号	服务内容	服务标准
1	绿化服务	1、熟悉绿化养护的要求，定期对所辖绿化区域和绿化工具、设备进行巡查、记录、分析绿化的基本现状、存在的问题，做出短期的工作计划，对出现的养护工作疑难进行分析、总结，拿出解决办法；安排、协调绿化工作人员的养护工作。
		2、清除绿地的杂草、石子、枯叶，修剪绿地边缘，剪平绿地，造型修剪乔灌木，防治病虫害，补死树死苗，浇水，施肥，处理草地鼠洞，毒杀草地蚂蚁，维护园林小品、雕塑和绿地设施完好。

2.3秩序维护服务

序号	服务内容	服务标准
1	秩序维护服务	1、工作范围包括校园门卫、24小时监控及日常校园巡逻内容。
		2、门卫岗负责外来人员、车辆的检查、登记工作。对一切外来人员要文明用、语、态度和蔼、认真询问，经有关部门人员同意后方可放入，并做好实名登记备查。
		3、夜间负责重点部位的巡视，做好防火防盗工作。夜间间隔2小时对所有楼房门窗进行一次巡视检查，发现问题及时处置并向总值班人员汇报，确秩序维护全无事故。
		4、负责社会各界人员及车辆进入单位的引导、疏导工作。对外来人员办事须认真详细解答，做好人员、车辆停放位置的引路。
		5、负责日常信件、报刊等的接收及分发工作。对挂号信件、邮件、报刊要及时分发，需登记的做好登记备查，接收工作要做到准确无误。
		6、重大节日、重要活动的临时性安全防卫工作。按工作需要安排，保证随叫随到。

2.4监控员服务

序号	服务内容	服务标准
1	监控员服务	1、做好各楼的防火、防盗工作；
		2、做好重点位的巡视：如实训教室、机房等；
		3、做好各楼的清楼工作，无学校批准不允许任何人在楼内逗留；
		4、各楼层走廊及厕所的门窗，及时锁门，按时开门；
		5、按照学校要求，维护好校内的监控设施；
		6、防火巡查工作，每天至少巡查一次，检查消防器材是否存在，发现问题及时上报；
		7、熟悉消防器材的存放地点，掌握一定的消防器材使用方法；
		8、由于监控员玩忽职守，空岗、离岗、顶岗造成学校失火等恶性事故及重大影响事件，视情节学校将对值班人员进行严肃处理，并做出经济赔偿和1～5倍的罚款；情节特别严重的将移交司法部门依法追究刑事责任；
		9、承担校方提供监控员业务所使用的办公设备、设施（如桌椅凳、空调、计算机设备等）、通讯工具、照明设施等的正常使用；故意损坏、恶意使用或丢失全额赔偿。

2.5工程维修服务

序号	服务内容	服务标准
1	工程维修服务	1.按时完成庭院内设备等各项维修，保养工作，认真做好相关记录，严格遵守安全操作，防止发生安全事故，定期对设备进行全面巡视、检查、发现问题及时处理。
		2.接到报修单后，要及时维修，按时完成维修任务，不得无故拖延，并认真做好记录。
		3.电工熟悉辖区内供电、照明等系统的容量及供电线路的进出走向，熟悉所属变电所，熟悉校园内电器的设置及运行使用情况等。
		4.做好电器设备的清洁工作，严格遵守电器操作规程，杜绝违章操作。
		5.发生电器事故时，应及时报告相关部门，并主动同供电部门联系，及时切断电源，迅速查明事故原因，并采取应急措施，防止事故扩大，同时全力组织抢修待恢复正常后，方可离开现场。
		6.维修、抢修工作结束后，应主动清理现场工作杂物，然后及时通知保洁人员进行细致清理，保持良好的工作环境。

2.6紧急救援服务

序号	服务内容	服务标准
1	紧急救援服务	做好校园内所有场所突发事件紧急救援工作；

3.供应商履行合同所需的设备工具

序号	用途	设备工具名称
1	保洁服务	笤帚
2		扫帚
3		撮子
4		抹布
5		百洁布
6		洁厕刷
7		大扳刷
8		清洁桶
9		手套
10		水靴
11		垃圾袋
12		手纸篓
13		洁厕剂
14		洗衣粉
15		洗涤剂
16		中性清洗剂
17		硬质量地面清洗剂
18		胶皮手套
19		除雪板
20	维修服务	其他维修

4.物业管理服务人员需求

部门职能	岗位	同时在岗人数	岗位所需总人数	备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）
服务中心	项目经理	1	1	男女不限，年龄55周岁以下、具有3年以上物业管理经验，责任心强。
保洁服务	保洁主管	1	1	女性，年龄55周岁以下，身体健康，具有2年以上管理经验，身体健康。
	保洁员	14	14	女性，年龄60周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，责任心强。
秩序维护服务	秩序维护员	9	9	男性，年龄65周岁以下，身体健康，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识技能。
	监控员	8	8	男性，年龄65周岁以下，身体健康，责任心强，五官端正，无前科劣迹。
绿化服务	绿化人员	2	2	男性，年龄65周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，责任心强。
工程维修服务	工程维修人员	2	2	男性，年龄65周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，责任心强。
	合计	37	37

注： 1、服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。

2、供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。

3、供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。

5.需要说明的其他事项

（一）安全巡视人员手电、安保人员雨衣等均由成交方承担。

（二）物业工作人员所使用办公用品均由成交方承担。

（三）服务人员的服装用由成交方承担。

（四）服务人员使用的专业设备（由成交方提供的设备）的维修养护费用由成交方承担。

（五）服务中出现的不可预见费用由成交方承担。

（六）学校除支付成交时的标的额外，无任何其它补贴。

（七）每季度提交物业管理专题报告，春秋季指定设备维修及维护计划。物业保障服务涵盖秩序维护、保洁、绿化等项目。具备精干全面的专业技术队伍和相应的高水平管理人才。

（八）响应文件中所承诺的项目经理不得随意更换，如更换需要征得校方同意。

（九）根据采购人需要，若服务人员数量不足37人时，以实际的人员数量结算物业服务费。

（十）响应报价应为含税价格，应包含但不限于员工工资、社会五险、工会经费、物料费、管理费、税金等，采购人不在另行支付其余费用。

（十一）其他约定

1、学校将对物业服务质量进行全过程监控，成交物业服务企业日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，做出相应的违约处理与处罚。

2、学校每季度对物业服务人员服务质量征求师生员工的意见，综合满意率必须达到80%以上，低于80%成交物业服务企业必须进行整改；综合满意率低于75%，学校有权解除合同。

3、物业服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由成交物业服务企业负责处理并承担经济和道义上的责任，校方不承担任何责任。

4、成交物业服务企业违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由成交物业服务企业负责调解与处理，校方不承担责任。

5、物业服务人员可以在学校食堂用餐，餐费需由物业服务企业自理。

6、寒暑假期间，物业服务企业应根据学校的需求，调整人员配置。假期期间岗位设置如下：秩序维护员8人,监控员6人，保洁员8人，工程维修人员1人，项目经理1人。共计24人。（假期包括：暑假一般为7月20日-8月23日，寒假一般为1月20日-2月23日，最终假期时间以沈阳市教育局文件要求为准）。

　 　 　 　

合同履行期限：2024年11月18日至2025年11月17日

需落实的政府采购政策内容：详见招标文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件

3.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取招标文件

时间：2024年10月18日 16时00分至2024年10月25日 16时30分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2024年11月08日 09时00分（北京时间）

地点：电子投标文件在辽宁政府采购网提交。备份投标文件可加密等形式单独密封和《递交备份投标文件登记表》一同递交至21世纪大厦B座4楼

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

八、其他补充事宜

无

九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 沈阳市轻工艺术学校

地 址： 沈阳市皇姑崇山中路38号

联系方式： 024-********

2.采购代理机构信息：

名 称： 沈阳公共资源交易中心

地 址： 沈阳市浑南区世纪路1号21世纪大厦B座

联系方式： 024-********

邮箱地址： 详见招标文件

开户行： 详见招标文件

账户名称： 详见招标文件

账号： 详见招标文件

3.项目联系方式

项目联系人： 韩天竹

电 话： 024-********