包号：001

服务内容: 辽宁工程技术大学数字化办公平台升级改造项目

采购文件要求

重要提示：实质性要求及重要指标用★标注（“★”必须标注在序号前），★标注项不得负偏离，如果负偏离，则响应文件无效。

响应文件

响应内容

偏离程度

偏离说明

证明资料

数字化办公平台升级服务主要用途：

在校内已有的数字化办公平台基础上，进行升级改造，进一步强化高校管控职能，贯通学校与各学院的办公业务，规范办公业务流程，实现高效的业务协同，保障高校政令畅通，有效地推进工作监督和落实，上下联动、整体协同，从而提升全高校整体管理能力。优化已有办公平台的高校特色应用场景，进一步简化用户操作，匹配用户使用习惯。通过增加辅助智能化手段，提升用户使用感受。

数字化办公平台升级服务技术参数和指标：

一、总体要求

升级和优化现有校内办公协同平台系统，简化使用人员工作，提升用户使用感受。增加无插件的在线编辑文档模块，具备严格权限控制和多人同时在线编辑功能；增加OCR图像、文字识别功能，实现自动录入相关表单，简化用户操作；增加手写签批、语音签批、圈批圈阅功能，匹配当前用户使用习惯；增加办公平台与校内已有电子印章集成应用模块，提高机关办公效率；改进现有公文、会议、督考等PC、移动一体化应用，简化跨部门、跨层级在线协同办理；促进跨部门事项协同办理；完成老版本公文系统数据迁移工作。

二、非功能性要求

★1、运行环境：容器化部署

2、开发环境：开发工具使用简易开发平台，应采用Java、JS、CSS、H5等语言进行开发。平台基于JAVA建设，支持XML和WebService，REST等主流数据接口，系统接口支持H5应用、原生App等扩展开发模式。

★3、使用环境：

1)平台需基于B/S 架构，支持主流浏览器兼容适配。支持IE（IE10/11 ）、Edge、Firefox4以上版本、Chrome12以上版本、Safari4以上版本、(MAC系统)、360浏览器(极速、安全)、统信浏览器等

2)系统应用应支持多终端应用场景，至少应包含Web网页端及移动端（支持安卓和IOS系统，支持PAD和手机）

4、性能要求：平台涉及与多个应用系统之间数据或功能的相互调用，所以应用系统的性能要求较高，一体化协同办公平台运行在性能上应满足如下要求：

1）系统保证7*24小时不间断运行。

2）平均故障间隔时间≥8000小时。

3）平均修复时间≤2小时。

4）可用率≥99.9%。

5）系统登录时间≤3秒。

6）一般查询和写入操作响应时间（90%的操作页面）≤5秒。

7）搜索类操作响应时间≤10秒。

8）报表统计类操作响应时间≤15秒。

5、接入要求：

1）系统可实现校园外网接入、外部移动设备通过互联网、VPN接入访问。系统支持手机APP方式实现待办工作、文件浏览、文件签批等功能。

2）电脑终端应支持：Windows 7/8/10操作系统（包括但不限于支持32位、64位的旗舰版、专业版等各种版本）、各类国产操作系统、Microsoft Office2007/2010/2016版本、国产WPS、IE11版本浏览器、360浏览器、火狐浏览器、Chrome浏览器等。移动终端应支持：IOS、Android、mac主流系统。

3）系统具备集成和扩展能力，能够提供标准接口如API、Web Service与其他业务系统集成。

三、功能建设要求

3.1 现有办公平台模块功能改进

3.1.1 公文模块

3.1.1.1 发文管理

与校内现有电子印章系统进行集成对接，实现已签发公文加盖单位内各种印章；

3.1.1.2 简易流程

l 新增简易发文流程，支持自定义文号；

l 支持建议发文自定义流程审批过程；

3.1.1.3 附件

需增加文件发布后删除附件功能，符合校内特殊应用场景。

3.1.1.4 会签过程

需调整流程会签审批后的权限，支持会签过程中的撤回功能。

3.1.1.5 查询

调整现有公文列表查询条件，使其更符合用户使用习惯。

3.1.1.6 自动签退

调整现有自动签退功能模块，使其更符合用户使用习惯

3.1.1.7 表单排序

调整流程表单内的字段排序，符合用户使用习惯。

3.1.1.8 附件列表

变更流程表单内附件列表字段，使用户能够精准定位喝茶看附件以及附件数量。

3.1.1.9 手机查询

需在手机端应用内增加查询条件，方便用户快速查找和定位文档。

3.1.1.10 强制终止

增加强制终止流程权限，使管理员能够对每个用户赋予相应权限控制，使被中断的流程能够留痕，并能够根据条件进行流程恢复。

3.1.1.11 正文删除

增加删除正文的控制权限，使管理员能够对相关用户赋予权限控制，能够删除已签发文档。

3.1.1.12 批量下载

增加公文及其附件的批量下载权限控制，拥有该权限的用户可以批量对公文及其附件进行下载操作。

3.1.2 传文管理

3.1.2.1 列表定制

调整文档目录列表显示条件，支持自定义显示列，可存为通用模板和私有模板。

3.1.2.2 审批意见

调整当前主子流程签字意见显示方式，支持提取领导签字意见至其他有关联的子流程中以更加直观的方式显示。

3.1.2.3 文字识别

通过OCR技术，能够实现提取PDF或图片、照片当中的文字信息，以字段形式存储，可供用户复制、修改。

3.1.2.4 会签意见

传文过程中，需支持会签模式下校领导签字意见自定义显示顺序。

3.1.2.5 列表排序

传文流程自定义下一节点操作者选择框，能够支持自定义排序。

3.1.3 会议管理

3.1.3.1 传签优化

优化当前系统会议传签显示方式，以更直观的方式展现，提升用户操作体验。

3.1.3.2 表格定制

优化校级会议显示方式，支持自定义表格下载。

3.1.3.3 手机会议

手机端会议模式显示方式与发起方式进行优化，提升用户操作体验。

3.1.3.4 办公会议

常委会、校长办公会以优化显示方式，以更便捷方式处理，提升用户操作体验。

3.1.3.5 会议转发

允许会议流程批准后可以转发，允许自定义接收人员。

3.2 文档在线编辑需求

在当前办公平台系统中新增文档在线编辑功能，允许用户直接在网页或移动应用中打开和编辑文档，而无需下载到本地计算机。使得用户可以在任何设备上访问和修改文档，实现跨平台的协作和编辑。该功能不基于本地文字处理软件存在，如wps、office，即可将文档格式(doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、wps等多种格式)转为Html5，即可在浏览器中进行文档在线编辑，编辑文档的版式样式与在wps、office中打开基本相同，在线编辑通过服务端接口实现。

在线编辑功能的需求包括：

l 实时协作：允许多个用户同时在线编辑同一个文档，实现团队协作。

l 版本控制：编辑过程中自动保存文档的版本，方便用户历史修改记录和恢复到之前的版本。

l 格式兼容性：支持多种文档格式，如Word、Excel、PPT等，确保用户可以编辑各种类型的文件。

l 权限管理：可以设置不同的编辑权限，控制哪些用户可以或编辑文档。

l 批注和评论：用户可以在文档中添加批注和评论，方便团队成员之间的沟通和反馈。

3.3 OCR图像文字识别功能需求

通过对图片、照片、PDF等文件内容的进行文字识别功能，能够抓取公文标题、发文字号、签发日期等关键信息，自动填写相关数据，用以实现智能来文登记功能；能够抓取图像文件中的文字，存储到用户指定字段，实现可复制、可修改、可另行保存的功能需求。

该功能应包含以下特性：

l 自动化处理：通过OCR技术，智能来文登记能够自动识别和提取文档中的关键信息，如标题、文号、日期等，减少人工录入的需要。

l 多格式支持：支持多种文档格式，包括但不限于PDF、Word、图片等，用户可以上传不同格式的文件进行登记。

l 智能识别：能够智能识别文档中的文本内容，并将其转换为可编辑的电子文本，提高了数据处理的效率和准确性。

l 便捷的操作流程：用户只需上传文档，系统即可自动进行识别和登记，操作简便快捷。

l 数据整合：登记后的数据可以与系统内其他功能模块进行整合，实现数据共享和流程自动化。

l 安全性：系统具备严格的数据安全措施，确保文档信息的安全性和隐私性。

l 可扩展性：智能来文登记功能可以根据组织的具体需求进行定制和扩展，以适应不同的业务场景。

l 用户体验：提供友好的用户界面和操作体验，使得非技术人员也能轻松使用。

3.4 签批功能改进

总体要求：支持PDF文件、图片文件(PNG、JPG)进行原笔迹签字、全文签批，插入日期、插入文档、插入图片、插入印章、缩略图、签名验签等。该功能旨在模拟传统纸质办公环境中的审批流程，同时融入现代移动办公的便捷性，具体应具备如下特性：

3.4.1 手写签批

l 支持在移动端、PC端等设备上进行手写签批操作。

l 用户可以直接在文档上进行手写批注，模拟纸质文件上的签字或批注。

l 支持多种颜色、粗细的笔触选择，以适应不同的审批习惯和需求。

l 手写批注的内容可以实时保存，并与文档一起流转至下一审批环节。

3.4.2 语音签批

l 允许用户通过语音输入的方式进行签批，特别适合在移动状态下或不方便手写时使用。

l 用户可以录制语音指令或批注，系统将语音转换为文本，并与文档一起流转。

l 语音签批功能可以保留审批人的语音原声，确保信息传达的准确性和个性化。

3.4.3 圈批圈阅

l 用户可以在文档的特定部分进行圈选，添加批注或评论，以突出需要关注的内容。

l 圈批圈阅功能支持在文档的不同版本之间进行对比，高亮显示差异部分，方便审阅和修改。

l 所有的圈批圈阅记录都会被系统记录并保存，便于后续的查阅和审计。

以上功能应具备提高办公效率同时保留传统办公中的审批习惯，使得电子文档的处理更加直观和便捷。通过签批功能的改进，使用户可以在任何时间、任何地点完成文档的审批工作，提升了移动办公的灵活性和效率。

3.5 历史数据迁移

提供对原校内办公系统数据迁移工作，将系统内的指定数据迁移至现有办公平台中，提供列表和查询条件，满足用户对历史数据的查阅需求。

四、项目实施要求

3.6 用户云盘

对校内有权限使用系统的用户提供文档云盘存储功能，云盘内的文档可使用在线编辑功能，可使用OCR识别功能，方便用户对文档的在线操作，并具备权限控制，允许共享或非公开文档设置。

其他要求：

1、 进度要求：本项目应在合同签订之日起2个月内完成全部软件功能开发工作并完成验收。

2、 质量保证要求：供应商需提供采用国际通用的规范化的软件开发、软件工程实施和项目管理方法，提供完成的质量保证体系，对项目实施的全过程进行监控和管理，对项目进度和工程实施进度进行控制；同时需有详细易懂的系统的安装、运行、验收测试的技术文件，所有的技术文件需是中文，并且本项目所有文档应该按照所使用的质量管理体系要求编写。可供参考采用的标准包括但不限于：CMMI软件成熟度管理模型、ISO9000质量体系认证、PMI项目管理方法等。

3、运维要求：成交供应商应提供3年的运维服务，运维期自竣工验收合格之日起计算（第三方集成产品，运维期自授权开始日期起计算）。成交供应商需提供协同办公系统及集成第三方产品运维费用标准，并承诺3年免费运营服务期结束后，甲方可以此运维费用标准采购乙方的运维服务。成交供应商应按照采购人要求组建专职运维团队进行运维，负责所有运维工作。运维服务内容包括但不限于如下方面：系统运行维护、预防性运维、用户使用培训、产品（软件）的安装服务、产品（软件）的调试调优和补丁修复、软件小版本的升级、软件功能的优化完善、数据库优化、紧急恢复服务、巡检服务、远程维护、技术支持、数据采集分析报送等内容。

4、知识产权及有关规定

4.1供方应保证其向需方提供的任何货物或其任何部分或该货物与其他货物一起使用后，不侵犯任何第三方的知识产权、专有技术权、商业秘密权或其他任何权利。 如因上述原因，第三方向需方提起侵权诉讼，供方有义务协助需方。如因此给需方造成损失，供方同意赔付需方遭受的损失。

4.2一方对另一方提供的技术资料、样件、图纸及其他与质量、技术、经营相关信息（包括但不限于价格、数量）有保密义务。双方应确保其人员及相关协作方承担保密义务。

4.3供方保证，供方依据本采购合同提供的货物及相关的软件和技术资料，供方均已得到有关知识产权的权利人的合法授权，如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，供方负责交涉、处理，并承担由此引起的对第三人和需方的全部法律及经济责任。

4.4涉及保密和知识产权任何条款，在合同期限内及合同终止后持续有效。

五、演示要求

供应商自行准备演示环境，按照评分标准进行演示，不演示或演示内容不符合要求不得分。

授权要求：

★在线编辑服务授权数量为1套，授权有效期为三年。OCR图像识别授权数量3000用户，授权有效期为永久。手写签批、语音签批、圈批圈阅服务授权数量为500用户，授权有效期为永久（签批服务可以不支持容器化部署）。