2024年-2027年客户服务外包项目招标公告
2024年-2027年客户服务外包项目招标公告
2024年-2027年中国人民财产保险股份有限公司璧山支公司客户服务外包项目招标公告
发布时间:2024-10-18 16:19:32
中通服项目管理咨询有限公司
类型:公开招标
中通服项目管理咨询有限公司 (以下简称:采购代理机构)受中国人民财产保险股份有限公司璧山支公司(以下简称:采购人)的委托,对 2024年-2027年中国人民财产保险股份有限公司璧山支公司客户服务外包项目 进行公开招标,邀请有资格的投标人参加投标。
一、招标项目内容项目名称 | 最高限价 | 投标保证金 (万元) | 中标人数量 (名) | 服务期限 | 服务内容 |
2024年-2027年中国人民财产保险股份有限公司璧山支公司客户服务外包项目 | (1) 客户回访:5元/条; (2) 协赔服务: ABDE项6元/次,C项110元/次; (3) 续保提醒:13元/条; (4) 客户关怀:5元/条。 | 3 | 1 | 3年 | 提供销售、续保提醒、客户跟踪、客户维护等方面服务。 |
单位自筹资金,预算金额为1160万元(含税),合同服务期限为3年。
三、投标人资格要求1.在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织,具有独立承担民事责任的能力,投标人如为企业法人,须提供企业法人营业执照;投标人如为事业单位或其他组织,须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件(复印件);
2.投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3.投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4.投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5.投标人经营状况良好,且近三年在经营活动中没有重大违法记录;投标人经营状况良好,且近三年内无违法违规记录;其中违法违规记录是指是否被“信用中国”网站 (www.creditchina gov.cn)、“中国执行信息网”(http://zxgk.court.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。(提供书面声明)
6.招标文件、法律、行政法规规定的其他条件;投标人应满足招标文件、法律、行政法规规定的其他条件。
7.根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定,严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。
8.投标人须具备有效的《人力资源服务许可证》。(提供证书复印件)
9.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一标段或未划分标段的同一项目投标。
10.本项目不接受联合体参与投标。
四、投标、开标有关说明(一) 投标人必须从中通服项目管理咨询有限公司购买磋商文件。
(二)招标文件提供期限
2024年10月21日至2024年10月25日,每天上午9:00至12:00时,下午14:00至17:00时(北京时间)。
(三)获取方式:
方式:网上发售网上发售,将报名资料发送和转款凭证发送至151*****256@139.com邮箱。
需提交的报名资料:经办人员提交以下资料,供应商为法人或者其他组织的,需提供单位营业执照、法人身份证、介绍信或法人授权书(需注明项目名称、项目编号及包号)、授权代表身份证等扫描件。
1. 招标文件每套售价400 元(肆佰元),售后不退。
2. 报名费收款信息: 账户名:中通服项目管理咨询有限公司 开户银行:长沙银行建湘支行 银行账户:8000 2499 ******* 注:转款时,需备注项目编号或项目简称。投标人报名时须如实填写项目信息及投标人信息,如信息有变更请于报名截止时间前书面通知代理机构进行变更登记,如因投标人提供的信息错误导致对其参加的投标活动有影响,后果由投标人自行承担。
(四)投标地点:重庆市渝北区黄山大道中段53号16-1。
(五)投标截止时间:2024年11月12日10:00(北京时间)
(六)开标时间:2024年11月12日10:00(北京时间)
(七)开标地点:重庆市渝北区黄山大道中段53号16-1
五、投标有关规定(一)发布公告的媒介:本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台(www.cebpubservice.com)、中国金融集中采购网(www.cfcpn.com)上发布。
(二)超过投标截止时间递交的投标文件,恕不接收。
(三)投标费用:无论投标结果如何,投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。
(四)为保证本项目信息采集,请参与项目的潜在投标人先登录人保e采外网门户(https://ec.picc.com/)申请注册入库。人保e采管理系统供应商注册入库详情可在登录采购门户后查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》。
六、联系方式(一)招标人:中国人民财产保险股份有限公司璧山支公司
联系人:伍老师
电 话:023-********
地 址:重庆市璧山区璧泉街道双星大道98号、100号及90-5-1、90-5-2、90-5-3、90-5-4、90-6-1、90-6-2、 90-6-3、 90-6-4
(二)招标代理机构:中通服项目管理咨询有限公司
地址:湖南省长沙市芙蓉区隆平高科技园远大二路236号天园通信技术研发基地研发楼12层
联系人:谢梦婷、徐安华、陶伟
电子邮箱:151*****256@139.com">151*****256@139.com
标签: 客户服务外包
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