采购信息化设备维保服务比价采购公告
采购信息化设备维保服务比价采购公告
南昌市朝阳中学采购信息化设备维保服务比价采购公告
我单位就所需信息化设备维保服务，采用比价方式进行采购：
一、供应商的资格条件
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，且具有所响应货物生产或经营资格；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件。
二、项目预算：
人民币：（大写）叁万伍仟元（小写）￥：*****元
三、采购服务的清单及服务要求
采购服务清单及服务要求如下：
1、服务内容
服务类别 | 服务内容 |
网络运维 | 1、针对有线、无线网络系统及相关信息点，提供远程服务、快速现场人工服务、定期巡检服务、培训服务和服务报告。 2、参照国标规范整改全网的线路和设备，包括网络线路的铺设、捆扎、分类、接口的制作、标识的统一规范、网络设备的安置、标识张贴等。 3、对全网进行全面的诊断排查，按照各项规范整改网络及相关设备，完成后提供完整的网络拓扑图、线路和点位分布图、设备接口定义图等全套图纸。 4、安排专业人员监控网络设备工作状态，监控重要运行信息，网络链路的连通状态，及时处理各类网络设备故障和骨干网络链路故障，提供网络应用与流量分析。 5、定期对网络设备进行灰尘清理、固件升级等 |
教学一体机运维 | 1、针对全网教学用一体机系统和应用软件，提供远程服务、快速现场人工服务、定期巡检服务、培训服务和服务报告。 2、服务内容包括：一体机操作系统的安装、管理、更新、升级、故障检测及排除。常用工具软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。 |
服务器、存储运维 | 1、针对服务器、存储设备软硬件系统，提供远程服务、快速现场人工服务、定期巡检服务、培训服务和服务报告。 2、服务内容包括：服务器操作系统的安装、管理、更新、升级、故障检测及排除。常用工具软件的安装、调试、管理、更新、升级、硬件故障检测及排除。 |
办公和机房电脑运维 | 1、针对办公和机房电脑的软硬件系统，提供远程服务、快速现场人工服务、定期巡检服务、培训服务和服务报告。 2、服务内容包括：桌面计算机软硬件（计算机、显示器、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪）的安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。 |
广播系统运维 | 1、服务器维护:网络广播系统的关键设备是音频服务器，需要进行定期的维护工作。包括检查服务器的硬件状况，如硬盘、内存等，进行清理和替换:检查服务器的操作系统和相关软件的版本，进行升级和补丁打补丁等操作;进行数据备份和恢复，以及定期查杀病毒、优化系统等 2、音频设备维护:与音频播放相关的设备，如音箱、麦克风、调音台、各教室、场所广播终端等进行定期维护。检查设备的电源、音量控制、音质以及线路等方面的问题，如有故障及时维修。 |
安防设备运维 | 1、针对安防设备的软硬件系统，提供远程服务、快速现场人工服务、定期巡检服务、培训服务和服务报告。 2、服务内容包括:安防设备软硬件(安防设施和其他附属硬件设施，如安防存储、平台软件、摄像机、NVR、门禁、道闸)的安装配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。 |
其它应用系统运维服务 | 1、所有室内外LED电子屏的维修服务，包括故障定位、远程服务、快速现场人工服务、重大活动保障服务等 。 2、精品录播、轻量录播及在线课堂直播教学等设备的保障服务，故障定位、远程服务、快速现场人工服务、重大活动保障服务； 3、影音设备的维保服务，包括故障定位、远程服务、快速现场人工服务、重大活动保障服务 。 |
定期巡检 | 每学期对学校的一体机设备、基础网络环境、办公和机房电脑、安防系统、广播系统等进行现场巡查服务，并提交巡检报告。 具体包括: 1、设备完好性检查：检查各类设备的电性能运行状态，排除故障发生隐患。 2、关键设备和故障率高的设备重点检查和故障排除：对关键设备（如核心交换机、防火墙、网络安全设备），并根据学校历史维修记录中的故障较多的设备重点检查，及时排除故障隐患。 3、设备使用环境的检查：对设备的用电环境（包括安全接地、插排等）、外部环境（灰尘、虫害、鼠害等）进行检查，对设备做必要的清洁保养服务，降低因设备使用环境造成的故障风险。 4、系统及应用软件运行的健康检查：系统及应用软件的优化、整理、软件故障的排除，病毒的查杀、防毒软件升级，系统和数据的备份等。 5、巡检中的故障处理和服务报告：巡检中发现的软硬件故障现场快速处理，保内故障联系厂商及时维修；完成巡检后提供巡检报告并提供意见建议。 |
2、报价供应商管理机交付能力要求
为确保维保服务供应商的交付和运维管理能力，报价供应商需具备信息技术运行维护(ITSS)证书，在响应文件中提供由中国电子工业标准化技术协会颁发的“运行维护”领域的三级或以上符合性证书复印件加盖公章进行证明，未提供视为无效报价。
3、服务人员要求
1）本项目需提供中级计算机维修工2人（响应文件中提供相关人员的工业和信息化部电子行业职业技能鉴定指导中心颁发的计算机维修工中级技能职业资格证书复印件加盖投标人公章进行佐证，未提供视为无效报价。）
2）本项目需提供网络工程师1人（响应文件中提供相关人员的中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的网络工程师证书复印件加盖投标人公章进行佐证，未提供视为无效报价。）
3）本项目需提供安防工程师2人（响应文件中提供相关人员的海康威视、大华等视频监控厂商的工程师证书复印件加盖投标人公章进行佐证，未提供视为无效报价。）
（注：成交服务商的以上服务人员需在成交3日内持本人身份证、技术证书原件在采购方报备、办理出入证明）
4、商务要求
1）维保服务期：
2024年11月1日至2025年10月31日（1年）。
2）服务地点：南昌市朝阳中学（校内）
3）服务方式：
1）通过对接“南昌市教育公共服务云平台”及相关APP，完成学校资产报修及服务响应和维保数据汇总。
2）同时支持热线电话报修和紧急联系方式（应急手机号码）报修和上门响应。
4）付款方式：
1.维保服务费用在签订合同后每6个月结算一次，乙方开具6%服务费发票。
2 合同签订后15个工作日，一次性付清款项，乙方开具 对应发票。5）其它：
l 维修配件费用：维修中实际发生的配件费用、返厂维修费用，由乙方先向甲方报价，甲方确认采购后再进行。（配件费用、返厂维修费用定期另行结算）。
l 服务考评：服务期结束前由采购方对服务商服务情况进行评估、考核（满意度、服务质量等），如达到要求且服务商同意情况下，双方可协商顺延续签服务合同。
四、响应文件提交
有意向的供应商可在2024年 10 月 2 9 日 9 时前来我校领取询价文件。
响应截止时间和开启时间：2024年10月 29 日15：30（北京时间）。开启地点：南昌市朝阳中学G101，届时请各供应商的响应代表携带响应文件及响应代表本人身份证明原件出席开启会，签到时间以递交响应文件及响应代表本人身份证明原件时间为准，逾期递交响应文件或响应代表本人身份证明原件或递交的响应文件不符合规定将不予受理，作无效响应处理。
五、开标
我单位将在比价截止时间之后立即进入开标、评审程序。
六、比价文件的澄清和修改
6.1供应商可在比价截止时间前1个工作日以书面形式或传真的形式通知学校。
6.2我单位若需对比价文件进行修正，需提前1个工作日告知所有供应商。
七、供应商的响应文件
供应商的响应文件需包含如下材料，并装订成册：
7.1 营业执照、税务登记证、组织机构代码证
7.2法人授权函（如法人参加则无需提供）
7.3报价明细表
7.4采购文件需要的其他材料
八、评审过程
8.1在比价截止时间之后，使用单位采购小组立即项目进行开标、评审。
8.2采购小组先审核供应商提交的响应文件材料是否齐全，是否符合要求。如果不符合，则可结合现场情况，在征询所有供应商同意之后，让该供应商进行现场澄清并补齐材料。如果现场有供应商提出异议，则应废除该供应商的比价资格。
8.3响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；如果供应商不同意对其错误的更正，其报价将作无效报价处理。
8.4成交标准和方法：最低价评审法。
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