1. 服务/项目内容及期限1.1乙方应按本合同约定的时间、方式及内容提供服务，并应按本合同约定的相关进度及时间履行。1.2如本合同提供服务内容为持续性服务，则服务期限以附件2《技术任务书》2.1条约定为准，服务期限届满前，如双方希望继续合作的，则双方应另行协商签署书面协议。如本合同提供的服务内容为阶段性或一次性服务，则服务期限为乙方应根据本合同约定完成符合本协议约定标准的服务并完成交付的期限。本合同约定的服务期限不影响乙方应提供质量保证的义务。2. 服务标准及验收2.1乙方应按本合同约定及甲方要求的服务质量标准提供相关服务，但同时并应保证相关服务不得低于国家、地方及行业标准，且不得违反相关法律法规规定。2.2甲方有权对乙方提供的服务进行阶段性或最终验收，乙方应按甲方要求提供相关验收文件。验收不通过的，甲方有权拒绝支付相关服务费用，已支付的，甲方有权要求返还，因此导致项目延期或其他损失，乙方应按本合同的约定赔偿。2.3验收以甲方指定的书面验收文件为准，书面验收文件以甲方授权代表签署为有效。其他未经本合同或补充协议约定的验收确认形式均不视为甲方书面确认验收合格。2.4如服务成果需要安装调试的，则甲方将于安装调试等事项全部完成后进行终验。验收不合格的，甲方有权要求乙方在规定的时间内修改完善。如在指定期限内仍未验收合格的，甲方有权单方解除本合同并要求乙方承担由此产生的费用及相应的违约责任。2.5服务及服务成果须通过检测才能判断最终质量的，甲方有权委托具有相应资质的检测单位按照国家相关标准进行检测。若质量检测合格的，则检测费用由甲方承担，质量检测不合格的，检测费用由乙方承担且乙方应按本合同的约定承担相应的违约责任。2.6甲方对产品的进行前述验收不代表甲方对乙方服务质量的最终确认。如后续在使用乙方服务成果发生质量问题的，乙方仍须按照本合同约定及法律规定承担相应责任。3. 质保服务3.1方按本合同约定的时间及标准对提交的服务成果提供质保服务。在此期间，乙方应及时为甲方提供免费的服务支持，以确保服务成果能够供甲方正常稳定使用及/或维持约定的服务标准。3.2若乙方怠于履行质保服务责任，包括但不限于未在约定期限内提供服务或提供的服务无法及时消除故障的，甲方有权委托第三方提供，由此产生的一切费用及损失均由乙方承担。3.3在质保期内，如服务内容需要，乙方应在合同约定或甲方通知的时间内根据甲方需要提供免费上门安装、调试及技术咨询服务。4. 人员要求4.1乙方应提供专业服务团队为甲方提供相关服务，服务团队应具备履行本合同项下义务的资质和能力，具体要求应满足技术条款的约定；4.2乙方服务团队工作地点应满足技术条款的约定。如甲方认为有必要的，有权要求乙方根据甲方要求对工作地点进行调整。4.3甲方要求提供相关人员信息名单的，乙方应配合提供。乙方应确保服务团队人员相对稳定，如有必要变更相关人员的，乙方应提前15个工作日通知甲方并提供相关说明，经甲方同意后方可更换。如甲方对乙方人员不满意的，可提出更换，乙方应在附件2约定的期限内更换，否则甲方有权暂停支付相关款项或视情况单方终止本合同。4.4如乙方人员进入甲方提供场所的，应遵守甲方的相关管理制度及规定，否则因此发生的相关事故和损失由乙方自行承担，由此给甲方造成损失的，乙方应赔偿全部损失。4.5甲方有权根据服务及项目需求，对乙方服务团队的工作进行定期或不定期的审核，乙方及乙方团队的工作人员应予以配合。4.6甲方和乙方提供团队人员不存在劳动、劳务、雇佣及管理等关系，乙方应按劳动相关法律法规以及乙方管理制度对乙方相关人员履行相关义务承担相应责任，因此发生的任何纠纷应由乙方负责处理，因此给甲方造成的损失，乙方应负责赔偿。

检测项目：火灾自动报警系统：包括以下内容（如有）系统布线、消防控制室、火灾探测器、手动报警按钮、模块、消防应急广播系统和火灾报警、消防专用电话、区域显示器、系统供电和接地；室外消火栓系统：包括以下内容（如有）消防水源、消防电源、供水设施、官网及组件、消防栓系统；检测依据：现行有效规范：《建筑消防设施检测技术规范》《建筑设计防火规范》《火灾自动报警系统设计规范》《火灾自动报警系统施工与验收规范》上海市《民用建筑水灭火系统设计规范》《消防给水及消火栓系统技术规范》《建筑消防设施检测评定技术规范》；3.服务要求：3.1.乙方应向甲方提供以下相关服务：3.1.1乙方委派制定项目负责人，全权负责检测期间的各项工作，；3.1.2乙方根据甲方提供的有关资料和消防工程施工的实际情况，按照国家现行消防设施规范和有关要求进行现场检测，如实记录检测结果，并对检测过程中发现的问题及时反馈给甲方，以便甲方及时整改，甲方整改完毕后，7日内进行免费复检一次；3.1.3除相关法律、法规要求或有关行政部门要求外，未经甲方许可，乙方不得向第三方泄漏甲方委托事项有关的任何资料；乙方公司内部实行严格保密制度，无关人员不得接触甲方要求保密的内容；如发生泄密，乙方承担因泄密引起的相关责任；3.1.4在实施过程中遇到有关技术难题或双方需共同研究有关问题时，应及时参加双方有关人员的对策方案研讨会，确定解决方案；3.1.5尽量保证项目人员的稳定性；当由于不可控制的原因而导致人员调离时，乙方会尽早通知甲方和及时安排相当水平的人员接替，并作好交接工作。3.2.服务标准：乙方提供的服务，还应满足如下标准：3.2.1乙方承诺本次检测仪器都具有合格检测报告；3.2.2在检测服务过程中，因乙方原因造成甲方设备、设施损坏的，由乙方负责赔偿；3.2.3按照国家现行消防设施规范和有关要求逐项进行检测；3.2.4同一检测项目如果检测不合格，可在甲方整改完毕后，免费复检一次。