浙江省肿瘤医院信息化运行维护托管项目

采购文件

项目编号：HCZB-16274

采 购 人：浙江省肿瘤医院（公章）

采购代理机构：浙江华诚建设工程招标代理有限公司（公章）

2016年10月

目 录

第一部分 采购公告.................................................................................. 3

第二部分 编制和提交采购响应文件须知.............................................. 5

第三部分 项目技术规范和服务要求.................................................... 17

第四部分 采购合同格式及主要条款.................................................... 27

第五部分 应提交的有关格式范例........................................................ 31

浙江省肿瘤医院就“信息化运行维护托管项目”公开征集符合条件的磋商供应商，参加竞争性磋商采购。具体如下：

1、项目编号：HCZB-

2、项目名称：浙江省肿瘤医院信息化运行维护托管项目

3、采购方式：竞争性磋商

4、采购内容：浙江省肿瘤医院信息化运行维护托管项目，服务期为三年，本项目预算限额750万元。

5、磋商供应商应具备的资格条件：

1、符合政府采购法第二十二条规定的投标人资格条件；

▲投标人的特定条件：

1.具有独立法人资格的企业，须具有良好的经营行为，文明经营且经营业绩良好，注册资金不少于人民币500万元；经营范围包含软件开发；具有国家信息产业部系统集成三级（含）或以上资质，具备提供软硬件(应用软件、系统软件、服务器、存储、网络、终端工作站、打印机、条形码、一卡通、数据库等)一体化解决方案的能力。

2.投标人提供有效期内的省级或省级以上相关部门颁发的资质认证书：投标人的软件产品具有自主知识产权（需提供“软件产品登记证书”、“软件著作权登记证书”的复印件并加盖公章）；如购买第三方产品模块参与投标的需提供第三方公司出具的书面的《项目授权书》原件。

3.投标人投标时在浙江地区有服务机构（有稳定的服务队伍）或承诺中标后针对本项目在浙江地区成立专门的服务机构。

4.本次招标不允许联合投标；

6、采购文件的获取：

（1）、凡有投标意向的单位，请于2016年10月18日至2016年10月26日止每个法定工作日的9:00～16:00，前往杭州市拱墅区沈半路257号二楼7205室浙江华诚建设工程招标代理有限公司报名并购买采购文件。供应商在本公告附件下载采购文件仅作为了解项目情况的手段，凡未办理购买采购文件的供应商，均不得参与投标。

（2）、采购文件售价：500元整，售后不退。

（3）、购买采购文件时必须提交资料：①企业法人营业执照副本复印件、②组织机构代码证复印件、③税务登记证复印件、④本单位社保缴费证明复印件、⑤ 资质证书复印件、⑥法人委托书或单位介绍信等（所有复印件均应加盖公章）。

7、磋商响应截止时间与响应文件提交地点：磋商响应文件递交的截止时间为2016年11月1日09时00分，地点：杭州市沈半路257号一楼会议室。逾期送达的或者未送达指定地点的磋商响应文件，采购代理机构不予受理。

8、磋商时间与地点：2016年11月1日09时00分，地点：杭州市沈半路257号一楼会议室。

9、供应商磋商保证金：140000元

10、质疑和投诉：磋商供应商如认为采购文件使自身的合法权益受到损害的，应于自获取采购文件之日起五个工作内以书面形式向采购代理机构提出质疑。磋商供应商如认为采购过程或采购结果的产生过程存在违法行为，使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购单位提出质疑；磋商供应商对采购单位的质疑答复不满意或者采购单位未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购监管部门投诉。

11、招标采购单位联系方式

采购人：浙江省肿瘤医院地址：杭州市半山镇半山桥广济路38号

联系人：张先生， 联系电话：****-********

采购代理机构：浙江华诚建设工程招标代理有限公司，地址：杭州市沈半路257号

联系人：徐先生

联系电话：****-******** 传真：****-******** 电子邮件：hczbdl@126.com

开户银行：中国农业银行杭州石桥支行

账 号：****************8

前附表

一、总则

1．项目说明

1.1项目说明见本须知前附表(以下称“前附表”)第1项所述。

1.2采购单位浙江省肿瘤医院为本项目的采购人（合同中的甲方），自愿参加本次项目应标的公司为磋商供应商，经评审产生并经批准的磋商供应商为中标人，签订合同后的中标人为供应商（合同中的乙方）。

1.3潜在磋商供应商购买采购文件后，必须按照国家《保密法》以及保密工作的相关规定，对采购文件内容承担保密义务，维护采购人的权益，发生窃、泄密事件时，潜在磋商供应商应承担相应的法律责任。

2．采购方式

竞争性磋商。

3．合格的磋商供应商应具备的资格要求

见本采购文件第一部分“采购公告”第5条。

4．竞争性磋商费用

磋商供应商需自行承担涉及竞争性磋商的一切费用。

二、采购文件

5．采购文件的构成

5.1 采购文件包括下列文件及附件：

l 第一部分 采购公告

l 第二部分 编制和提交采购响应文件须知

l 第三部分 项目技术规范和服务要求

l 第四部分 采购合同格式及主要条款

l 第五部分 应提交的有关格式范例

5.2 磋商供应商应认真审阅采购文件中所有的内容，包括编制和提交磋商响应文件须知、项目技术规范和服务要求、采购合同格式及主要条款、应提交的有关格式范例等。如果磋商供应商编制的响应文件没有从实质上响应采购文件的要求，其磋商响应文件将被采购人拒绝。

6. 采购文件的解释

6.1 标前会：不召开，但磋商供应商可自行前往，按前附表规定时间和地点，前往察看现场情况。因潜在磋商供应商对维保设备和现场情况缺乏了解而导致的技术方案错误和商务报价错误，所造成的损失由磋商供应商承担。

6.2 已获取采购文件的潜在磋商供应商，若有问题需要澄清，应于2016年 月 日12时前，以书面形式送达采购代理机构，采购单位研究后，对认为有必要回答的问题，将以书面解答形式通知所有采购文件收受人。

6.3采购文件获取截止时间之后获取采购文件的潜在供应商，如对采购文件提出异议，采购单位将不予受理和答复。

6.4 不论采购单位向磋商供应商发送的资料文件，还是磋商供应商提出的问题，均采用书面形式，任何口头提问及答复一律无效。

7. 采购文件的修改

7.1 从采购文件发出至应标截止日期，采购单位可能会以补充通知的方式修改采购文件。补充通知作为采购文件的组成部分，以书面形式同时发给所有采购文件的收受人。

7.2 若有必要，采购单位将酌情延长递交采购文件的截止日期。

8. 磋商报价

8.1 标的物及应标要求

8.1.1浙江省肿瘤医院信息化运行维护托管项目，服务期为三年。详见本采购文件第三部分。

8.1.2磋商供应商应根据《磋商（开标）一览表》填写相关内容。

8.1.3磋商供应商应明确提供信息化运行维护托管项目的范围、人员及费用。

8.2 报价

有关本项目服务所需的材料配件费、仪表工具及设备费、交通运输费、安装调试费、服务人工费、检验费、维护费、税金等所涉及的一切费用均计入报价。

本项目采用竞争性磋商方式采购，磋商供应商在磋商谈判过程中，有修改报价的权利。但经确认的最终报价将成为中标成交合同价。

8.3 其它费用处理

中标人在领取中标通知书时，须向采购代理机构支付招标代理费，按国家计委计价格【2002】1980号文件和国家发展和改革委员会发改办【2003】857号文件规定标准向中标人计收。请投标人报价时给予考虑。

采购文件未列明，而磋商供应商认为必需的费用也需列入报价。

8.4 计价货币

磋商响应文件中价格全部采用人民币报价。报价应是唯一的, 采购单位将不接受有选择的报价。

三、磋商响应文件的编制

9.语言

磋商响应文件及磋商供应商与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。

10. 磋商响应文件的组成

磋商响应文件应由：商务报价文件、技术文件、商务文件，以及电子文档（WORD/WPS格式）组成。

10.1磋商供应商的商务报价文件至少应包括以下内容（均需加盖公章）：

（1）磋商响应函；

（2）磋商（开标）一览表；

（3）磋商磋商报价明细清单。

10.2磋商供应商的技术文件应至少包括：针对本项目的技术和服务响应方案，技术偏离说明表，采购文件要求提供的其他资料等（均需加盖公章）。

（1）磋商供应商应提供针对本项目的完整技术服务方案要求的理解；

（2）磋商供应商服务响应文字；

（3）磋商供应商技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施；

（4）磋商供应商项目实施人员一览表；

（5）优惠条件：投标人承诺给予招标人的各种优惠条件，包括售后服务、备品备件、专用耗材等方面的优惠；

（6）磋商供应商对本项目的合理化建议和改进措施；

（7）磋商供应商需要说明的其他文件和说明（格式略）。

（8）关于对采购文件中有关条款的拒绝声明（如果有）；

（9）磋商供应商认为需要的其他技术文件或说明。

10.3磋商供应商的商务文件至少应包括：证明其为合格供应商和所提供的为合格服务的有关资格证明文件，商务偏离说明表，采购文件要求提供的其他资料等以下内容（均需加盖公章）：

（1）法人授权委托书，法定代表人及授权委托人的身份证（复印件）；

（2）声明书；

（3）参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

（4）有效的企业法人营业执照、税务登记证、社保登记证（复印件）；

（5）2015年度资产负债表、损益表或利润表（复印件）；

（6）所有资质文件（复印件）；

（7）磋商供应商基本情况表；

（8）公司介绍及相关近三年金额在100万元信息化运行维护托管项目经验的主要业绩证明；成功案例需提供合同复印件或采购单位出具的验收报告并加盖公章；

（9）关于对采购文件中有关条款的拒绝声明（如果有）；

（10）磋商供应商认为需要的其他商务文件或说明。

10.4磋商供应商的磋商响应文件必须按照采购文件要求制作，并制作电子文档（光盘）。电子文档内容为采购文件第五部分中相关表格（商务报价部分、技术文件部分）。

11. 磋商响应有效期

11.1磋商响应文件合格投递后，自磋商响应截止日期起，至前附表第3项所列的日期内有效。

11.2在原定应标有效期之前，如果出现特殊情况，采购单位可以以书面形式通知磋商供应商延长磋商响应有效期。

12. 磋商响应文件的编制和签署

12.1 磋商供应商按本须知第9条规定的语言和前附表第5项规定的份数编制磋商响应文件，并在封面上标明“正本”和“副本”。 磋商响应文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准。

12.2 磋商响应文件正本必须使用不能擦去的墨水打印或书写，应标(开标)一览表必须加盖法人单位公章，并由法定代表人或授权委托人签字。所有资格、资质和证明文件的复印件要加盖单位公章（红印章）。

12.3 全套磋商响应文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据采购单位要求进行，或者是磋商供应商造成的必须修改的错误。所修改处应由法定代表人或授权委托人签字予以确认。

12.4 磋商响应文件采用A4幅面，必须按顺序统一编目编码装订成册。提倡双面打印。

12.4 磋商响应文件的副本是正本的复印件。

四、磋商响应文件的递交

13. 磋商响应文件的密封与标志

13.1磋商响应文件分正本和副本，正本商务报价文件、正本技术文件、正本商务文件按此顺序装订成一册正本，副本装订同理，并按前附表要求提供副本数量。全部正副本用一个包装袋密封包装。没有密封包装的磋商响应文件，将被当场拒绝。

13.2包装封面物的正面应写明项目名称、磋商供应商全称与地址、邮政编码，封口处要密封并加盖磋商供应商公章（或授权委托人签章）。不论磋商供应商中标与否，磋商响应文件均不退回。

13.3 磋商响应文件递交至前附表第7项所述的单位和地址。

14. 磋商响应截止期

14.1磋商供应商应按前附表第6、7两项规定的时间、地点将磋商响应文件递交给采购单位，采购单位将拒绝接受逾期送达的磋商响应文件。

14.2采购单位可以按本须知第7条规定以补充通知的方式，酌情延长递交磋商响应文件的截止日期。在上述情况下，采购单位与磋商供应商以前在应标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的应标截止期。

15. 磋商响应文件的修改

15.1磋商供应商递交磋商响应文件以后，在规定的磋商响应截止时间之前，可以书面形式对磋商响应文件进行补充、修改或撤回，修改文件须加盖单位公章，并由法定代表人或授权委托人签字盖章。

15.2 磋商供应商的修改文件，应按本须知规定编制、密封、标志和递交，如果一份磋商响应文件有几份函件时，应注明哪一份有效，否则所作修改视为无效。

15.3磋商供应商对磋商响应文件的修改均要加以说明，否则其修改将被视为无效。

15.4磋商供应商递交磋商响应文件以后，在规定的磋商响应截止时间之前，可以书面要求撤回磋商响应文件。采购代理机构应予以办理。

15.5在磋商响应截止日期与磋商响应文件中规定的有效期终止日之间的这段时间内，磋商供应商不能撤回磋商响应文件。

五、竞争性磋商及报价

16. 竞争性磋商报价

16.1采购单位将于前附表规定时间地点组织竞争性磋商及报价。采购人代表、采购代理机构参加，政府采购监管部门由其视情况决定是否派代表到现场进行监督。

16.2 磋商供应商法定代表人或授权委托人应携带本人有效证件，非法定代表人须携带授权委托书，并在响应文件中按要求提供授权委托书。未派授权代表或不能证明其授权代表身份的，采购中心对磋商文件的处理不承担责任。

16.3 采购代理机构查验、展示磋商响应文件密封情况，确认无误后拆封磋商响应文件（不唱初次报价），查验授权书、响应文件份数等，并对主要内容进行记录。

16.4 若磋商响应文件未密封，或未提交供应商磋商保证金（包括磋商保证金不符合前附表第4条规定），采购代理机构将拒绝接受该供应商磋商响应文件。

16.5 按照第15条规定，同意撤回的磋商响应文件将不予拆封。

17. 对磋商响应文件的资格性审查和符合性审查

17.1 资格性审查的内容包括：

（1）供应商资格是否符合采购文件规定的条件。

（2）磋商文件递交情况：正本和副本数量（磋商现场签署文件仅要求一份原件）。

（3）磋商响应文件签署情况（磋商现场签署文件仅要求授权代表签字）。

（4）报价不得超过采购预算。

17.2 符合性审查的内容包括：

（1）磋商文件内容是否齐全。

（2）对采购文件的响应是否存在重大负偏离。

（3）允许经磋商谈判后补充完善。但仍存在不齐全和重大偏离的要认定为符合性审查不合格。

17.3▲以上资格性审查和符合性审查的内容只要有一条不满足，则磋商文件无效。

六、评标

18. 评标组织

采购单位组建由3人（含）以上奇数的人员组成的磋商小组，负责对磋商响应文件进行审查、质询、评审和比较等。

19. 评标原则

19.1 竞争优选；

19.2 坚持公平、公正、科学合理的原则；

19.3 价格合理，方案、产品先进可行；

19.4 反对不正当竞争。

20. 竞争性磋商谈判程序

20.1 根据公平、公正、诚信科学的原则，组织竞争性磋商谈判采购。

20.2 具体工作流程：

（1）磋商小组讨论、通过磋商谈判评审工作流程和谈判要点；

（2）磋商小组审阅采购文件和磋商响应文件；

（3）磋商供应商根据抽签顺序逐家回答磋商小组的提问。

（4）围绕谈判要点磋商小组全体成员集中与各个磋商供应商分别进行谈判。逐家谈判一次为一个轮次，谈判轮次由磋商小组视情况决定。

（5）采购要求有实质性变动的，磋商小组将以书面形式通知所有参加谈判的磋商供应商。

21.评审

21.1 最终报价。磋商谈判结束后，磋商小组将要求所有磋商供应商在规定时间内提交最终报价。

21.2 评审

磋商小组将对各磋商供应商的应标方案、报价、企业综合能力、对项目的投入等方面进行综合评审，对实质上响应采购文件的磋商响应文件，根据最终有效报价、技术服务方案、公司综合实力等，由各评委独立记名打分[磋商小组人数为3人时，计算其算术平均值。磋商小组人数为5人及以上时，技术和服务方案分以及磋商供应商的综合实力、经验情况分，按照磋商小组成员的独立评分结果汇总数、减去一个最高分和一个最低分后的算术平均分计算，计算公式为：技术和服务及其他分=（磋商小组所有成员评分合计数-最高分-最低分）/（磋商小组组成人员数-2）]。经统计，按最终评审分由高到低顺序排列。得分相同的，按最终应标报价由低到高顺序排列。得分且最终应标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列，并形成评标意见。

22. 谈判评审要点

22.1 磋商供应商资质；

22.2 应标方案与需求的吻合程度，包括方案的科学性、先进性、合理性和扩展性等；

22.3 磋商供应商报价的合理性；

22.4 磋商供应商从事的有关恒温恒湿实验室或类似场所的信息化运行维护托管项目经验业绩；

22.5 磋商供应商提交的项目偏差情况；

22.6 磋商供应商实施方案的科学性、规范性、可操作性，包括安排参与项目的人员的素质、技术能力、经验及人数是否符合项目要求；

22.7 磋商供应商提出的优惠条件和承诺；

22.8其他。

23. 评审办法及分值安排：

23.1磋商小组将通过打分的方式对各磋商供应商满足采购需求、服务质量保证和服务及时性等情况进行综合评审：

23.1.1商务报价分(40分)：

（1）取所有有效磋商供应商中满足采购文件要求且应标报价格最低的应标价格为评标基准价。

（2） 根据磋商供应商的评标价与评标基准价对比，其他磋商供应商的应标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100。（本次价格权值为30%）

以上报价评分不足一个百分点时，保留小数2位，由采购单位当场统一计算）。

23.1.2 商务条款的响应分（5分）：磋商供应商是否响应采购合同条款，对支付方式、履约保证金以及服务期是否存在偏差等。

23.1.3技术分（60分）：

（2）最终报价高于本项目预算价，价格分将作零分处理。

23.2报价是中标的一个重要因素，但最低报价不是中标的唯一依据。

24. 评标内容的保密

24.1凡属于审查、澄清、评价和比较应标的所有资料，都不应向磋商供应商或与评标无关的其他人泄露。

24.2 在磋商响应文件的审查、澄清、评价和比较以及确定中标人过程中，磋商供应商对采购单位施加影响的任何行为，都将导致取消中标资格。

25. 磋商响应文件的澄清

为了有助于磋商响应文件的审查、评价和比较，磋商小组可以个别地要求磋商供应商澄清其磋商响应文件。有关澄清的要求和答复，应以书面形式进行。

26. 废标

在采购中出现下列情形之一的，应予废标：

（1）符合专业条件的供应商或者对采购文件作实质响应的供应商不足三家且采购文件存在不合理条款、采购公告时间及程序不符合规定的；

（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（3）磋商供应商的报价均超过了采购预算，采购单位不能支付的；

（4）因重大变故，采购任务取消的。

废标后，采购单位应当将废标理由通知所有磋商供应商。

七、定标

27. 定标

磋商小组将根据采购文件的规定，履行谈判评审工作职责，以谈判评审要点为标准，全面衡量各磋商供应商对采购文件的响应情况。对实质上响应采购文件的磋商供应商，以打分的方法，对各磋商供应商满足采购需求、产品质量和技术服务等情况进行综合评审，排出推荐中标的磋商供应商的先后顺序，并按顺序提出授标建议。评标结果报经批准，最终确定中标人。

八、合同签订及其他

28．成交通知

28.1确定中标人后，采购单位将在发布采购公告的网站上公布评标结果。

28.2中标人全部接受合同条件并签订合同后，成交通知书亦成为合同的组成部分。

28.3如中标人拒绝承担中标的项目，或提出采购人不能接受的条件，致使合同无法签订，采购单位将取消其中标资格，考虑与下一次序中标候选人进行谈判或另行组织采购。

28.4在中标人签订合同并生效后，中标人即为供应商，采购单位及时将未中标的结果通知其他磋商供应商。

28.5 如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处罚外，列入不良行为记录一次。

29．合同的签订

中标人按成交通知书规定的日期、时间、地点，由法定代表人或授权委托人与采购人代表签订合同。

30．履约保证金

30.1关于履约保证金，按合同条款第2.1条、2.2条和第6条规定办理。

30.2 中标人如未按时与采购单位签订合同或签订合同后未按合同约定交纳服务保证金（含履约保证金）的，采购单位有权撤销其中标资格，并根据磋商小组确定的中标候选人名单与下一顺序单位商谈合同，或报请批准后另行采购。

30.3 履约保证金可以用银行转帐支票、银行汇票或银行保函的形式交纳。

31. 合同款结算方式

31.1按合同条款第2.1条规定办理。

32. 服务考核

采购单位不定期对合同的履约情况进行检查，发现中标供应商未履行合同、弄虚作假，偷工减料，以次充好，达不到国家、行业有关标准和技术文件规定的，一经查实，采购单位将视情况罚没履约保证金，终止合同，给采购人造成损失的，供应商须承担赔偿责任。

33. 采购方式改变

在符合资格的磋商供应商不足规定数量或磋商供应商提供的货物及其报价、售后服务承诺等不能满足采购人要求，以及采购过程中出现其他不正常情况时，采购单位将重新选择合适的方式进行采购。

九、质疑与投诉

34. 质疑与投诉

磋商供应商对采购活动事项有疑问的，可以向采购单位提出询问，采购单位应当及时作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。

34.1磋商供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑。

34.2 采购代理机构应当在收到磋商供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑磋商供应商，但答复的内容不得涉及商业秘密。

34.3质疑磋商供应商对采购代理机构的答复不满意或者采购单位未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购监管部门提出投诉。

35. 解释权

凡涉及本次采购文件的解释权均属于采购人和采购代理机构。

浙江省肿瘤医院创建于1963年，是国内成立最早的四家肿瘤专科医院之一，由于其诊疗特色明显，深得肿瘤患者信赖。迄今已为国内外数百万肿瘤患者提供了优质的医疗服务。根据肿瘤病人易复发易转移、需要长期复查以及复查后需要等待检查结果的特点，加上医院承担着全省的肿瘤防治工作，所以信息化程度的高低直接影响着医院的整体发展和医疗服务的水平与效率。从2006年始迄今，医院进行了信息化运维双向托管，已经经历了信息化建设从无到有，从小到大，从单一向全面发展的阶段，目前医院信息化系统已成为医院日常业务运行的支撑平台，各项便民措施也都从自助服务、手机终端、移动支付落到实处。如何为医院提供365天24小时不间断无故障信息运行保证，是医院决定对后3年(2016年10月至2019年10月期间)进行运维招标的原因。

医院现有技术人员7人，其中软件维护2人，网络维护1人，硬件维护2人，弱电管理1人，电话接待1人；将与中标公司共同对医院运维进行管理。

本次招标除再做好运维的基础上，还包括有关软件的升级、完善及新增软件开发。投标人的软件产品具有自主知识产权（需提供“软件产品登记证书”、“软件著作权登记证书”的复印件并加盖公章），要求中标方必须在医院信息中心的统一安排下开展工作。

(一)、维护部分（做好日常维护的同时还需要做好软件维护与升级改造）

1、日常维护要求

1. 需要做好目前医院现有80多个信息子系统和模块的日常维护，（不包括第三方开发的系统软件如电子病历系统、PACS系统、手术麻醉ICU管理系统、膳食管理系统、标本库系统、审方系统、体检系统、医保审核系统等非运维公司开发的系统和数据库等升级和程序修改），保证软件系统的正常运行。

2. 做好现有运维公司开发的系统中应用科室提出软件的完善需求并给予解决处理，非自行开发的程序修改内容递交相关公司，做好配合工作。

3. 必须完成定期的数据管理工作及日常的系统更新和升级工作。

4. 利用科学的运维工具，对接听电话内容、时间、故障内容、解决方式和时间等维护内容进行详细记录、制表，可统计分析工作量，作为财务对技术人员的工作考核。对于常见问题须进行彻底解决，以免再次发生，并将这些解决方案建立文档，归入知识库。

5. 对于紧急事件，运维组应填写《紧急事件处理报告》，在24小时之内提交给甲方。

6. 每月一次收集用户的意见，将这些意见归纳后形成文档，建立台帐，并根据这些意见对系统进行更新，以不断完善该系统，提高工作效率。

7. 应定期进行现场巡视，了解各应用系统的问题，定期轮流在各个应用点收集使用者问题与意见，并建立文档，及时答复相应科室。建立台帐。

8. 重要问题及时与开发工程师沟通并寻求解决方法。涉及需要修改软件重大问题的解决周期小于4周。

9. 运维组应按照医院的规章制度，与医院技术人员一起轮流值班。

10. 每天专人进行中心机房、容灾机房的巡检，并做好机房巡检登记，完善台帐，作为医院考核的指标。

11. 每天专人检查各触摸屏、大屏及自助设备是否正常，建立台帐。

12. 每天专人对内、外网杀毒软件升级，做好记录。

13. 每天专人检查PACS数据备份情况，做好记录。

14. 每天专人检查对网站的检验、检查结果数据导出、导入的准确性，做好台帐。

15. 每天专人检查接口费用上传是否开启、正常，做好记录。

16. 每天专人对应急系统数据的下载检查，做好记录。

17. 每天专人对VSS每天异地备份一次，保留一周的备份记录，做好台帐。

18. 每天专人检查省、市、外省医保运行情况，做好记录。

19. 运维组人员每天要及时填写工作日志，以确保所有的问题都有记录，项目经理从日志中总结经验性文档，供后人学习。

20. 运维组每周参加医院信息中心会议，并提交本周系统运维情况的总结，分析运维过程中出现的问题，制定下周工作计划。

21. 每月总结本月系统运维情况和维修计划完成情况，分析运维过程中出现的问题，制定下月工作计划和维修计划。

22. 每季度总结本季度系统运维情况。

23. 总结年度系统运维情况和维修计划完成情况，分析运维过程中出现的问题。

2、硬件及系统维护要求

1. 日常数据库/服务器/网络/计算机终端设备和外接设备等维护部分；使用信息化系统进行管理，要对工作量能统计分析。

2. 维护全院各个计算机终端及打印机等，提供软、硬件安装、调试及维护、桌面网络连接及配置服务。

3. 维护全院的网络设备，保障全院的网络正常运行，并对相应的网络设备进行维修。（不包括备件设备提供）

4. 维护全院计算机的正常工作，并对保修的计算机进行维修（不包括备件设备提供）

5. 维护全院各打印机的正常工作，并进行相应的维修。（不包括备件设备的提供）

6. 每天楼宇机房、弱电井的巡检并记录巡检单。

7. 每天做好硒鼓等耗材的请领及发放工作，每月核对库存量。

8．保证HIS服务器、电子病历服务器、PACS存储设备、LIS服务器、合理用药、OA、网站、医保等应用服务器的稳定运行,并根据实际情况提供升级及扩容方案；

9．提供HIS、PACS等平台硬件的容灾备份方案；

10.定期检查网管软件的运行情况并根据实际情况的变更提出扩容方案；

11.做好核心交换机冗灾热备及光纤板口的增加扩容计划，IP地址的合理管理；

12.根据实际情况提出网络安全具体方案；

13.根据实际提出医院多媒体网络建设的方案；

14.对日常应用信息设备故障预测和更新方案；

15.根据医院安排，配合做好全院机房、网络和硬件的结构调整，做好临时网络线路的铺设等工作；

16.定期检查安全设备与软件的运行是否正常，做好台帐记录。

17.根据医院基建改造所致的流程改造、网络调整和硬件安装。

3、软件系统整合

（一）、政策调整所需的相关应用系统的整合、改造

根据医保、物价及国家、省卫生行政部门提出的政策要求进行相应的程序修改和开发；

根据区域卫生发展所进行的政策性调整；

根据三甲要求和卫生行政部门要求进行的程序设定与完善(包括医院感染等管理方面的接口提供)；

根据省卫计委建立互联网+医院的理念进行相应的程序开发与配合；

投标时可根据前3年此方面的工作内容作为未来3年工作量的考量。

（二）、现有系统日常需求的响应及程序持续优化

可根据前3年医院各个系统主要的需求工作量作为工作量参考。

4、新增与完善系统内容

（一）、财务管理方面：要充分考虑财务发展的信息化要求的各种可能性，借鉴其他医院的先进经验，逐步实现财务与医疗业务的一体化建设。（工作量可以参考前3年工作量作为参考）

1. 医保无卡结算：

根据医院参与试点医保无卡结算的业务发展要求，做好医保无卡结算相关业务流程的改造优化。

2. 完善自助及移动支付流程

根据便民惠民工作要求，在现有自助服务业务的基础上，根据医院要求，完善和优化门诊和住院的自助及移动支付流程。

3. 完善科研经费与OA数据集成

根据医院财务信息化建设发展要求，在现有科研经费与OA集成应用的基础上，进行业务的扩展，实现其他报销业务与OA系统的数据集成。

（二）临床医技方面：要充分考虑医院发展的信息化要求的各种可能性，借鉴其他医院的先进经验，全面实现医疗业务的信息化建设，为医疗科研提供详实的数据支持。（工作量可以前3年运维作为参考）

4. 术中标本采集跟踪程序

根据手术室对术中标本采集的规范化管理需求，开发术中标本采集跟踪程序。通过改程序，用户可以对术中采集的标本信息进行登记，可以对标本流转、存储的各个环节进行查询和追溯。

5. 检验标本打包流程建设及流程优化

根据检验科、护理部的要求，实现全院检验标本打包运送流程，做好相关系统的改造和持续优化。

6. 生物样本库接口平台

根据样本库需求，医院生物样本库系统过接口平台，从HIS系统中读取信息，包括：病案首页、检查检验报告、手术信息、随访信息、课题信息等。

7. 优化配置中心流程扩展升级

在现有已在运行的配置中心业务模式下，增加对三升袋的支持，根据业务开展情况，加入对普通输液药品配置的业务支持。

8. 输血条码PDA扫描核对

根据护理部提出需求，在病区进行输血操作时使用PDA扫描血袋条码和病人腕带进行信息核对，确保准确操作。

9. PICC置管程序及接口

根据PICC置管管理需求，实现PICC置管的全过程电子化管理。

10.入院准备中心

根据医院建立入院准备中心的要求，做好相关业务的需求调研、设计开发和实施工作。

11.药品图片展示功能

根据药剂科提出需求，在药库系统中增加药品对应的图片信息的维护，在病区进行药品操作时可以通过连接点击打开药品的图片信息。

（三）、库房管理

12.持续完善二级库房建设（高值耗材、植入性材料）

为了进一步提高医院的精细化管理水平，医院提出了二级库房系统建设需求。通过该系统，可以实现中心库房与二级库房的数据联动，对各科室的物资、设备和材料进行有效管理，对病人使用的医疗物品进行监控和追溯，防范医疗风险。

13.库房系统与采供平台数据集成

根据采供中心启用医院采供平台要求，对库房系统与采供平台的数据接口进行开发。通过数据集成，库房系统可以通过扫描条码的方式，直接调取采供平台提供的物资信息进行验收入库等操作，提高工作效率。

（四）、行政管理: 要充分考虑医院精细化管理的持续性发展要求的各种可能性，借鉴学习台湾医院和其他医院的管理先进经验，逐步实现管理为医疗为病人同时为医院发展的一体化建设。（工作量可以前3年运维作为参考）

（五）、外省医保实时结算：要充分考虑医院拓展战略的深入的信息化的各种可能性，逐步实现外地医保的异地实时结算,为国家实现统一医保支付打好前期基础。（工作量可以参考前3年工作）

（六）、系统建设接口：要充分考虑省卫计委对信息共享的要求，考虑到信息化发展的各种可能性，实现挂号、检查、就诊线上线下共享的目标（工作量可以前3年工作作为参考）

14.审方平台建设及接口

将药师审方操作前置到药房发药之前有：病区医生开医嘱后，信息自动传入审方平台，通过药品知识库先自动审方，出现警示以及新开医嘱再由药师人工审核，通过后再由护士站进行核对执行；门诊处方在审方之后病人才可付费取药。

15.营养液汇总及标签打印接口

根据营养膳食科需求，将医生开立的营养液医嘱根据要求进行汇总统计，每天定期进行打印，同时根据每个病人的营养液数量，按照规格自动生成标签打印格式，简化业务流程。

16.中药代煎业务接口

根据药剂科提出需求，对中药代煎业务进行电子化流程改造，医院处方根据需要传送至药企进行代煎、代送等业务。

17.人力资源系统与财务系统数据集成接口

根据财务科需求，在将OA人力资源系统与财务系统的基础数据进行对照，财务工资、奖金等数据自动与人事系统进行对接，供人事科审核。

18.医院新建门户网站数据接口

根据医院新建门户网站的需求，对需要从业务系统中读取的数据，进行相应的接口开发。

以上新建项目最迟务必在2018年10月15日前全部完成项目的实施和验收工作。

三、运维时间人员配置等要求

1、运维服务时间

l 合同签定之日起，为期36个月。要求投标单位根据医院的要求对每一项的费用单独立项并提出依据；三年之内必须完成建设内容中各项目的实施和验收。

2、运维服务人员要求

l 本项目运维服务要求常驻人员11人。

运维项目经理1 人（独立负责过三级医院信息系统建设或维护经验，有三年以上医院项目的实施经验，熟悉医院流程以及软件开发）；一个周期内无特殊情况不能更换,若要更换需要得到甲方许可；软件开发维护人员4人（熟悉.net及PB软件的开发、熟悉浙江省、杭州市医保政策和PDA程序开发）；网络管理员2人（其中1人必须具有高级网络工程师或CCIE证书）能独立负责大型网络建设和维护；硬件管理员3人（熟悉计算机、打印机日常维护）；若工作量增加，适量增加人员；电话受理员1人（熟悉医院业务及日常的维护）；若中途人员有离开或辞职的，需要立即补上。

l 本项目运维服务常驻人员必须在投标方工作年限1年以上。

l 投标方须明确每个人员的费用情况。

3、运维服务地点要求

l 本项目运维服务常驻人员工作地点在医院信息中心，医院将安排专门的办公场所,提供维修设备及网络资源。

l 本项目运维服务常驻人员工作时间必须严格遵循医院的作息时间和考勤制度。

l 本项目运维服务常驻人员有按医院要求轮换值班责任。

l 本项目运维服务常驻人员遵守医院相关的工作制度。

四、其他

l 合同、协议要求：

签署商务合同时，必须承诺源代码全部开放并备份在医院指定的服务器上供医院长期使用；若公司变动频繁导致无法保证医院业务正常运行，医院有权单方面终止合同；

在签署商务合同的同时，要提供以下协议：

1、数据库安全协议

目的：对信息系统的数据安全进行管理，并对医院的业务数据采取保密措施，公司不得以任何形式泄漏甲方的任何数据资料。公司需要作出承诺，若出现违约如何处置。

2、廉政建设协议

公司与驻院员工签署的协议：严防公司人员以任何的方式进行处方统计、耗材统计给相关公司厂商等非法工作。

公司与医院签署的协议：一是对医院员工不作任何违法行为的协议；二是对医院承诺不进行统方的违法行为的协议，若出现违反协议的处置方法。

浙江省政府采购合同指引（以具体签订的为准）

项目名称： 项目编号：

甲方：（买方）

乙方：（卖方）

根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，经双方友好协商，签订下列条款：

一、业务范围和目的

甲方委托乙方对所中标范围内的浙江省肿瘤医院信息系统运行维护托管项目，进行信息系统运行维护服务，并完成相关运行维护托管项目报告。

二、下列文件均为本合同书的组成部分

1、甲方招标文件。

2、中标通知书。

3、乙方的投标文件。

4、在实施过程中双方共同签署的补充文件。

三、服务质量要求和技术标准：详见第二章招标须知。

四、 提供服务的时间、地点和方式

1、提供服务的时间：

2、提供服务的地点：浙江省半山桥广济路38号

3、提供服务的方式：

1） 驻场服务：一旦用户报障后，乙方必须在规定的响应时间内到达现场进行故障诊断，然后采取有效的措施解决问题。如果在现场不能及时解决问题的，为了不干扰用户的工作，在征得用户同意后，把计算机设备拿到运维室进行维修，对于重点工作岗位为确保工作不间断，需协助办理临时设备流程，并在规定的时效内，修复并送还原设备和收回设备。

2） 厂商或代理商现场服务：乙方根据其协助甲方建立的计算机设备维护档案，掌握甲方的计算机设备的维护情况，与相关设备的厂商或代理商保持有效沟通，及时得到他们的优质服务。建立零配件及相关产品供应商监督制约机制如黑名单管理，有效提高其服务相应效率和质量。

五、甲方的权利和义务

（一）甲方的权利

1、对乙方运行维护托管项目工作进行监督。

2、对运行维护托管项目报告进行审核确认。

3、乙方在运行维护托管项目工作中有违反相关法律法规及本合同规定行为的，甲方可以解除委托，并追究乙方的违约责任。

（二）甲方的义务

1、为乙方提供真实、合法、完整的运行维护托管项目。

2、为乙方提供必要的工作条件和工作合作。

3、负责监督和检查乙方工作的进度、质量及纪律的遵守情况。发现乙方在运行维护托管项目工作中有违反相关法律法规及本合同规定行为的，应当及时予以制止，并向有关部门报告。

4、为乙方提供运行维护托管项目格式、运行维护托管项目和有关政策规定文件。

5、按本合同书的规定支付运行维护托管项目费用。

六、乙方的权利和义务

（一）乙方的权利

1、要求甲方为运行维护托管项目工作的开展提供必要的资料和便利。

2、要求甲方按约定及时支付运行维护托管项目费用。

（二）乙方的义务

1、在履行本合同书规定的义务期间，按甲方的指示进行运行维护托管项目服务。

2、出具项目总结报告。

3、2016年10月-2019年6月中旬，为期三年。在运维期间以年为单位，出具运维服务评估报告。

4、对于在运行维护托管项目过程中一时不能明确的问题应当及时汇报告甲方。

5、对受委托执行业务过程中知悉的商业秘密严加保密，乙方不得将其知悉的商业秘密和企业提供的资料对外泄露。

6、不得将本合同书委托的事项转委托第三者。

7、必须严格按规定开展运行维护托管项目工作，不得有违反相关法律法规及本合同的有关规定。

七、验收与投诉：

1.验收：

在乙方提供服务完毕之日起15天内，甲方应组织质量验收。服务质量验收合格的，甲方向乙方签发《质量验收报告》；不合格的，甲方及时向乙方提出质量异议和投诉。

验收标准以本合同第二条约定标准为准。

2.投诉：

为了保障双方的权益，建立以下投诉制度：

1)甲方可就乙方的服务质量或服务问题向相应行业管理部门投诉；经核查如情况属实则该投诉有效，将记录在案；

2)乙方可就甲方人员或机构所提出的除维修或服务以外的要求向甲方投诉；

3)甲方将不定期检查乙方的履约情况。

八、合同价款

项目合同总额为人民币（大写） 整（人民币元）。

九、支付方式

1、合同金额的95%按36个月平摊，按月支付，剩余5%在维护期满后支付。

十、违约与责任

因一方原因造成对方权益受损，损害方应承担法律责任并赔偿受损方由此引起的一切经济损失，因不可抗议因素造成的除外。其中：

㈠、甲方应依合同规定时间内向乙方支付款项，每拖延一天，甲方向乙方支付应付金额的万分之三的滞纳金。

㈡、乙方未能按时完成项目，每拖延一天，须向甲方支付未完成项目金额的万分之三的滞纳金。

㈢、乙方项目完成情况不符合合同规定的，甲方有权拒绝验收，视为乙方不能完成项目，乙方向甲方支付合同金额的5%的违约金。

㈣、甲方无正当理由拒绝验收的，甲方向乙方支付合同金额的5%的违约金。

㈤、有下列任何一种情况出现，甲方有权单方面终止本协议，向乙方追究经济赔偿：

1．对乙方的月有效投诉记录累积达4次及以上；

2．因乙方服务质量问题，导致甲方出现事故造成重大损失的；

十一、保密条款

乙方在系统开发和维护期间，对于项目实施中的资料、数据、帐户等信息，必须做好保密工作，未经甲方许可不得肆意向外传播或用于其它用途。

十二、合同纠纷的解决

在履行合同的过程中，甲、乙双方如产生合同纠纷，协商不成的情况下，可向合同履行地人民法院提起诉讼。

十三、合同书的有效期间

本合同书一式四份，具有同等法律效力，甲方两份，乙方两份。合同自双方签字的最后一个签字之日起生效。

十四、约定事项的变更

由于出现不可预见的情况，影响运行维护托管项目工作的如期完成，甲乙双方可要求变更约定事项，但应及时通知对方，并由双方协商解决。

十五、本合同书未尽事宜，由甲乙双方依照《中华人民共和国合同法》协商处理。

十六、签约地点为 。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

开户银行： 开户银行：

银行帐号： 银行帐号：

项目负责人： 联系人：

电话：　　　 电话：

签订日期： 签订日期：

一、磋商供应商提交磋商响应文件须知：

1、磋商供应商应严格按照以下顺序填写和提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排导致磋商响应文件被误读或磋商小组查找不到有效文件是磋商供应商的风险。

2、所附表格中要求回答的全部问题和/或信息都必须正面回答。

3、本声明书的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的。

4、磋商小组将应用磋商供应商提交的资料根据自己的判断和考虑决定磋商供应商履行合同的合格性及能力。

5、磋商供应商提交的材料将在一定期限内被保密保存，但不退还。

6、全部文件应按磋商供应商须知中规定的语言和份数提交。磋商响应文件组成漏项或未按规定的格式编制或磋商响应文件正、副本份数不足，内容不全或内容字迹模糊辨认不清的情况，将有可能被磋商小组认定为应标无效。

二、磋商响应文件编制格式及规范要求：

商务报价文件[磋商响应函、磋商（开标）一览表和相关的磋商报价明细清单]、技术文件（技术服务方案等）、商务文件（商务资格等）三部分，各磋商供应商在编制磋商响应文件时请按照以下格式进行，并分别装订成册。

▲商务报价部分

目录

（1）磋商响应函……………………………………………………（页码）

（2）磋商（开标）一览表…………………………………………（页码）

（3）磋商报价明细清单……………………………………………（页码）

一、磋商响应函

浙江省肿瘤医院：

(磋商供应商全称)授权 (全权代表姓名)(职务、职称)为全权代表，参加贵方组织的浙江省肿瘤医院信息化运行维护托管项目采购的有关活动，并对此项目进行应标。为此：

1、我方同意在磋商供应商编制和提交采购响应文件须知规定的开标日期起遵守本应标书中的承诺且在应标有效期满之前均具有约束力。

2、我方承诺已经具备参加采购活动的供应商应当具备的条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）遵守国家法律、行政法规，具有良好的信誉和商业道德；

（3）具有履行合同的能力和良好的履行合同记录；

（4）良好的资金、财务状况；

（5）产品及生产所需装备符合中国政府规定的相应技术标准和环保标准；

（6）没有违反政府采购法规、政策的记录；

（7）没有发生重大经济纠纷和走私犯罪记录；

3、提供编制和提交采购响应文件须知规定的全部磋商响应文件，包括磋商响应文件正本1份，副本3份，电子文档1份。具体内容为：

（1） 磋商（开标）一览表及应标磋商报价明细清单；

（2） 应标技术文件和商务文件；

（3） 编制和提交采购响应文件须知要求磋商供应商提交的全部文件；

4、按采购文件要求提供和交付的货物和服务的应标报价详见磋商（开标）一览表。

5、保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。

6、保证遵守采购文件中的其他有关规定。如果我单位中标，我方将按照《成交通知书》要求与贵方签订合同，严格履行合同义务。

7、我方完全理解贵方不一定要接受最低价的应标。

8、我方愿意向贵方提供任何与该项应标有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。

9、我方已详细审阅和理解全部采购文件，包括采购文件修改书（如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。

12、我方将严格遵守相关规定，供应商有下列情形之一的，列入不良行为记录名单：

a)提供虚假材料谋取中标、成交的；

b)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；

c)与采购人、其它供应商或者采购代理机构恶意串通的；

d)向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；

e)在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；

f)拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。

供应商有前款第a)至e)项情形之一的，中标、成交无效。

法人代表签字：

授权委托人签字：

公 司 盖 章:

联系人：联系电话:

联系地址：

邮政编码：传真号码：

日 期：年月日

注：未按照本磋商响应函要求填报的将被视为非实质性响应应标，从而可能导致该应标被拒绝。

二、磋商（开标）一览表

浙江省肿瘤医院：

按你方采购文件要求，我们，本标书签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本应标，我方承诺按照如下磋商（开标）一览表的价格完成采购文件（项目名称：浙江省肿瘤医院信息化运行维护托管项目）之标项的实施。

磋商（开标）一览表（单位均为人民币元）

附：1、磋商供应商需按本表格式填写，不得自行更改。

2、以上应标总价包含：

3、对所附合同样本的条款是否有异议？

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

三、磋商报价明细清单

附：1、磋商供应商需按本表格式填写，不得自行更改。

2、价内包含各项费用的内容说明：

预算材料费为：

预算人工费为：

其它费用为：

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

▲技术文件部分

目录

（1）磋商供应商应提供针对本项目的完整技术服务方案要求的理解…………（页码）

（2）磋商供应商服务响应文字……………………………………………………（页码）

（3）磋商供应商技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施………………（页码）

（4）磋商供应商项目实施人员一览表……………………………………………（页码）

（5）优惠条件及特殊承诺…………………………………………………………（页码）

（6）磋商供应商对本项目的合理化建议和改进措施……………………………（页码）

（7）磋商供应商认为需要的其他技术文件或说明………………………… …（页码）

注：以上目录是编制应标技术文件的基本格式要求，各磋商供应商可根据自身情况进一步细化。

一、磋商供应商应提供针对本项目的完整技术服务方案要求的理解（由磋商供应商根据采购需求及采购文件10.2第一条要求编制）

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

二、磋商供应商服务响应文字

（由磋商供应商根据采购需求及采购文件10.2第三条要求编制）

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

三、磋商供应商技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施

（由磋商供应商根据采购需求及采购文件10.2第三条要求编制）

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2015年 月 日

四、磋商供应商项目实施人员一览表

（由磋商供应商根据采购需求及采购文件10.2第五条要求编制）

附表A:本项目的项目经理情况表

注：须随表提交相应的证书复印件并注明所在应标技术文件页码。

附表B:本项目的项目小组人员情况表（按此格式自制）

注：磋商供应商可按上述的格式自行编制，须随表提交相应的证书复印件并注明所在应标技术文件页码。

附表D:本项目的小组人员近3个月交纳社保记录情况表（以社保局缴纳凭证作附件）

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

五、优惠条件及特殊承诺

（由磋商供应商根据采购需求自行编制）

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2015年 月 日

六、磋商供应商对本项目的合理化建议和改进措施

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

七、磋商供应商认为需要的其他技术文件或说明

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

▲商务文件部分

目录

（1）法人授权委托书……………………………………………………（页码）

（2）法定代表人及授权委托人的身份证（复印件）…………………（页码）

（3）声明书………………………………………………………………（页码）

（4）参加政府采购活动前三年无重大违法记录的书面声明…………（页码）

（5）有效的企业法人营业执照（复印件）……………………………（页码）

（6）有效的税务登记证（复印件）……………………………………（页码）

（7）有效的社保登记证（复印件）……………………………………（页码）

（8）2015年度资产负债表、损益表或利润表（复印件） …………（页码）

（9）所有资质文件（复印件）…………………………………………（页码）

（10）磋商供应商基本情况表 …………………………………………（页码）

（11）公司介绍及相关业绩………………………………………………（页码）

（12）关于对采购文件中有关条款的拒绝声明 ………………………（页码）

（13）磋商供应商认为需要的其他商务文件或说明 …………………（页码）

注：以上目录是编制应标商务文件的基本格式要求，各磋商供应商可根据自身情况进一步细化。

一、法人授权委托书

浙江省肿瘤医院：

兹委派我公司先生/女士（其在本公司的职务是：，联系电话：手机：传真：身份证号：）代表我公司全权处理浙江省肿瘤医院信息化运行维护托管项目的一切事项，若中标则全权代表本公司签订合同，并负责处理合同履行等事宜。

本委托书有效期：自2016年 月 日起至20 年 月 日止。

特此告知。

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

二、法定代表人及授权委托人的身份证（双面、复印件）

三、声明书

浙江省肿瘤医院：

本单位自愿参加浙江省肿瘤医院信息化运行维护托管项目的应标，并保证磋商响应文件中所列举的应标报价文件及相关资料和公司基本情况资料是真实的、合法的。

同意此次采购文件中的各项内容。

同意提供贵方可能要求的与本次应标有关的一切数据或资料等。

本单位如中标，保证按照磋商响应文件的承诺与采购单位签订合同，保证履行合同条款并缴纳履约保证金。

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

四、参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

致浙江省肿瘤医院

我公司在参加本次浙江省肿瘤医院信息化运行维护托管项目（采购编号：HCZB—16052）投标前的三年内，在公司经营活动中没有发生过因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

我公司目前没有处于被责令停业、或财产被接管或冻结、或被暂停参加政府采购投标活动的处罚阶段。

在本次采购项目的招标投标过程中，如查实我公司提供的资料及上述承诺与事实不符，招标采购单位有权取消我公司的投标及中标资格，不退还我公司已经缴纳的投标保证金，且我公司将无条件地承担由此给本次招标带来的一切后果、赔偿相关经济损失。

特此承诺。

投标人名称（公章）：

法定代表人或授权代理人（签字或盖章）：

日期：2016年 月 日

五、企业法人营业执照（复印件）

六、有效的税务登记证（复印件）

七、有效的社保登记证（复印件）

八、2015年度资产负债表、损益表或利润表（复印件）

九、所有资质文件（复印件）

（由磋商供应商根据采购需求及采购文件10.3第五条要求编制）

十、磋商供应商基本情况表

十一、公司介绍及相关近三年金额在100万元信息化运行维护托管项目经验的主要业绩

（由磋商供应商根据采购需求自行编制）

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

十二、对采购文件中有关条款的拒绝声明

（由磋商供应商根据采购需求自行编制）

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日

十三、其他商务文件或说明

（由磋商供应商根据采购需求自行编制）

磋商供应商名称（公章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：2016年 月 日