尊敬的各位观众朋友：

成都自然博物馆（成都理工大学博物馆，以下简称我馆）自2022年11月开馆试运行以来，接待观众已逾300万人次，感谢观众朋友对我馆的支持和喜爱。在确保基本公共文化服务的基础上，我馆分析总结了一年以来观众朋友对讲解服务的需求，拟完善我馆讲解服务体系，增强观众朋友在自然馆的参观体验，满足不同群体对讲解服务的需求。现就相关事项公告如下：

一、讲解范围及服务时长

1．讲解范围：基本陈列展厅：地质环境厅、矿产资源厅、龙行川渝厅、恐龙揭秘厅、生命探源厅、缤纷生命厅。

2．服务时长：约60分钟/场。

二、免费讲解

（一）免费公益讲解：开馆期间每日上午10:00和下午14:00各一场，观众可自行前往讲解咨询台等候讲解员带领，开启免费公益讲解体验。

（二）免费语音电子导览讲解：为满足自主参观需求，我馆提供免费语音电子导览服务，支持多语种选择（中、英、日、韩），在“成都自然博物馆 成都理工博物馆”微信公众进行操作。

三、收费讲解

（一）售票时间：9:00-12:00，12:30-16:00。

（二）预约方式：

1．现场预约：前往我馆大厅讲解咨询台，我馆根据当日讲解员资源情况现场调配。

2．团队电话预约：20人（含）以上团队如需讲解服务，请拨打我馆讲解预约热线028-********，由工作人员协助办理预约事宜，热线工作时间周二至周日9:00-17:00及法定节假日，请至少提前3个工作日来电咨询预约。

（三）收费标准

特色讲解

我馆将陆续推出专家讲解，对相关展厅进行专业讲解，相关收费标准如下：

（四）讲解约请流程

1．讲解咨询台支付讲解服务费用，领取耳麦（每套设备须抵押有效证件或人民币现金200元）；

2．跟随讲解员享受讲解服务；

3．返回讲解咨询台退还讲解设备；

4．有效证件或押金退还（讲解服务中，观众遗失或人为损坏讲解设备，须按设备原价进行赔偿）。

四、其它注意事项

1．我馆暂未开通讲解服务线上预约及网上付费功能（开发中，敬请期待），未与任何第三方开展讲解服务合作，未在各展厅安排讲解服务人员进行兜售行为，请广大观众在一楼大厅讲解咨询台指定点位办理讲解服务手续。

2．讲解服务预约成功后，请按照约定时间准时到达指定集合地点，如因故无法按时参加，请至少提前24小时通知我馆取消或调整。

3．讲解过程中，请遵守我馆参观规定，爱护展品，保持安静，尊重讲解员和其他观众。

4．讲解员可根据现场各展厅观众密度，适当调整讲解展厅顺序，以及分配各展厅讲解时长。

5．如需讲解发票，可在讲解服务付费成功后的次日，扫描我馆提供的讲解小票上的二维码，自助完成发票的开具。

6. 临时展览讲解收费标准以另行公告为准。

7．如有任何疑问或特殊需求，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚竭诚为您服务，讲解服务热线028-********。

本公告自发布起即开始公示，公示期为15个自然日，广大市民朋友如有意见及建议可拨打028-********。公示期结束后，我馆将从2024年6月1日起正式执行。

成都自然博物馆（成都理工大学博物馆）始终致力于为广大观众提供优质的自然科普体验，希望通过专业的讲解服务，帮助您更深入地理解展品内涵，感受自然科学的魅力。期待您的预约，与我们一起认识地球家园，探索自然奥秘！

成都自然博物馆（成都理工大学博物馆）

2024年5月14日