一、项目概述

随着医疗技术的不断进步和医院管理要求的日益提高，确保医院的安全与秩序已成为后勤保卫工作的重中之重。视频监控系统作为现代安全管理的重要手段，在预防犯罪、突发事件应对、日常监管等方面发挥着不可替代的作用。为保障我院视频监控系统的稳定运行，提升安全管理水平，现决定面向社会公开采购专业的视频监控系统维保服务。

二、项目名称：长治市中医医院监控系统维护招标

三、建设单位：长治市中医医院

四、项目建设地址：长治市潞州区府后西街324号

五、项目目标

确保系统稳定运行：通过专业的维保服务，确保视频监控系统全天候无故障运行，监控画面清晰、流畅，数据存储安全可靠。

提升应急响应速度：建立快速响应机制，一旦发生系统故障或异常，能够迅速定位问题并修复，缩短故障恢复时间。

优化系统性能：定期对系统进行维护优化，包括但不限于设备清洁、软件升级、网络调试等，提升系统整体性能。

提供培训与指导：对后勤保卫科相关人员进行系统操作、日常维护等方面的培训，提高其自主管理能力。

六、维护内容包括但不限以下内容

1、日常巡检与维护：每月至少进行二次现场巡检，检查摄像头清晰度、云台转动灵活性、电源及网络稳定性等，及时发现并处理潜在问题。

2、故障排查与修复：提供24小时热线服务，接到报修后2小时内响应，复杂故障24小时内到场处理，确保系统尽快恢复正常运行。

3、系统升级与优化：根据技术发展情况，每年至少进行一次系统软硬件升级评估，并根据实际需要实施升级，提升系统兼容性、安全性和稳定性。

4、数据存储与管理：定期检查视频存储设备的健康状况，确保录像数据保存周期符合医院规定，同时提供数据备份与恢复方案。

5、维护人员应遵守医院的安全保密制度，不得泄露监控图像和数据。

6、对维护过程中接触到的医院敏感信息严格保密。

七、供应商资质要求

企业资质：1、提供合格的营业执照副本复印件。2、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（3）须系我国境内依法设立的法人或非法人组织（本项目不接受分公司以自己名义参加采购活动）

2、有良好的业界口碑和成功案例。

3、技术团队：拥有一支专业的技术团队，成员需具备相应的技术认证，熟悉医院视频监控系统的操作与维护。

4、服务网络：在本地区设有服务网点，能够提供快速上门服务，确保响应时间。

八、服务期限与费用

1. 服务期限：1年。

2. 费用支付：根据合同约定的支付方式和时间进行费用支付。费用应包括维护服务的所有费用。

九、验收标准

1. 设备运行稳定，图像清晰，无故障。

2. 软件系统功能正常，数据安全可靠。

3. 维护记录完整，报告及时准确。

十、预算金额及依据来源

本项目招标控制价为：人民币3.5万元

项目资金来源为自筹。