项目概况

上海市残疾人联合会残疾人政务服务线上便民客服服务 采购项目的潜在供应商应在上海市虹口区物华路73号1号楼5楼8506室获取采购文件，并于2024年11月08日 13点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：GXC*******C52

项目名称：上海市残疾人联合会残疾人政务服务线上便民客服服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：84.****** 万元（人民币）

最高限价（如有）：84.****** 万元（人民币）

采购需求：

残疾人政务服务线上便民客服服务项目，主要任务为：①残疾人服务“一件事”、残保金征缴“一件事”的线上帮办客服服务；②“一网通办”市残联政务服务事项包括“办不成事”等的在线咨询办理的便民客服服务；③“一网通办”政务服务知识库事项编制更新、宣传指引资料编制设计、引导办事动画（视频）制作和维护；④“阳光申办”政策找人闭环管理机制资料校验、归集，面向残疾人的短信平台内容编撰整理、以及市、区、街镇三级人员的前后台系统咨询等客服服务；⑤“云助残”平台信息上传、反馈等功能模块的便民客服服务。（详见磋商文件第三章-采购需求）

合同履行期限：合同签订后一年

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

/

3.本项目的特定资格要求：（1）未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；（2）本项目不接受联合体投标。

三、获取采购文件

时间：2024年10月28日 至 2024年11月01日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至15:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：上海市虹口区物华路73号1号楼5楼8506室

方式：合格的供应商可于2024年10月28日起至2024年11月1日，上午9:00～11:30，下午13:00～15:00（北京时间，法定节假日除外）由被授权代表人前往上海市虹口区物华路73号1号楼5楼8506室报名并购买竞争性磋商文件。本项目标书费：600元人民币（现金），售后不退。

售价：￥600.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2024年11月08日 13点30分（北京时间）

地点：上海市虹口区物华路73号1号楼5楼8506室第一会议室

五、开启

时间：2024年11月08日 13点30分（北京时间）

地点：上海市虹口区物华路73号1号楼5楼8506室第一会议室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

报名时需提交的资料

1、营业执照副本；

2、法定代表人证明书；

3、法人代表授权书；

4、被授权人代表身份证；

5、“信用中国网站”下载信用报告和“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图（时间不得早于公示日期）；

6、供应商信息表（需体现联系人、联系方式、电子邮箱、开票信息等内容）。

注：以上资料需携带原件和复印件，复印件必须加盖公章，原件审阅后退还。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：上海市残疾人联合会　　　　　

地址：上海市四平路419号　　　　　　　　

联系方式：徐老师 ********　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：上海公欣招标代理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：********　　　　　　　　　　　　

联系方式：侯晓霄、蔡正玲　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：侯晓霄、蔡正玲

电　话：　　********