一、 项目名称：中国民航大学深信服上网行为管理系统维保服务

二、项目内容及预算：

三、 服务要求

1. 提供硬件维保服务，设备运行期间发生硬件故障时，投标人为采购人提供硬件维修服务，若2日内不能完成维修，需提供同品牌同功能设备在原设备维修期间使用。

2. 提供软件维保服务，包括但不限于版本升级，规则升级，补丁升级，BUG修复等。

3. 提供7×24小时技术响应及应急情况下的现场支持，每季度不少于1次巡检服务及3次上门应急响应，并形成报告（盖章），提供日常维护的相关培训。紧急情况工程师2小时内到达现场。

4. 针对系统出现的安全漏洞，为保证数据和业务流程不受威胁，需要按照如下要求保障平台安全：

（1）厂家接到有关产品漏洞24小时内通知采购人进行应急防护，避免采购人采购系统受到0day攻击；

（2）厂家发布产品漏洞补丁后24小时内通知采购人，协商安排漏洞修补计划，并按照采购人工作安排，安排专人进行漏洞修复并出具漏洞修复函。

（3）未按照上述承诺履行系统维护工作给采购人造成重大信息安全事件，采购人有权追究乙方的责任。

5. 合同签订后，采购人向投标人支付合同总金额的70%的预付款，合同期满无不履职情况，采购人向投标人支付合同总金额的30%，若采购人发现被维保产品本身漏洞而投标人未在约定时限内有效通知甲方，构成不履职行为，每次扣除合同总金额的5%。若被维保产品已知漏洞未及时修复被他人利用或第三方发现并报出，构成投标人不履职造成不良后果,每次扣除合同总金额的10%。

四、 供应商资质要求

1. 具有独立法人资格。

2. 本次比选不接受联合体参加。

五、 比选文件内容

1. 营业执照或事业单位法人证书（复印件加盖公章）。

2. 提供深信服上网行为管理系统原厂出具的售后服务承诺函或在网可查的维保信息。

3. 承诺函、授权委托书、报价函。

六、 报价

1. 按比选公告给定的资料及现行规范的相应规定，在充分考虑实际工作量、技术含量、难易程度、复杂性等因素的基础上进行竞争性报价。

2. 报价应包括完成比选公告所确定的服务工作内容所需的全部费用。

七、 评审方法

1. 对具有资质要求的应答单位参与比选。

2. 本项目评审采用满足资质要求前提下的最低价中选法。

3. 各应答人提供的资料必须真实有效，如在询价结束后发现已确定的单位存在弄虚作假行为，则取消其中选资格。

八、 其他要求

1. 本项目为密封报价。

2. 应答文件中附营业执照、资质证书（复印件加盖公章，如无营业执照可附事业单位法人证书）、其它证明材料。

3. 中选单位不得以任何形式对服务进行转包，否则终止合同。

九、 递交应选文件的日期、地点和方式

1. 凡有意参加者（单位），请于2024年11月1日11:00前将报名信息（单位名称，营业执照，委托代理人姓名，委托代理人身份证号，委托代理人手机号）发送到xwu@cauc.edu.cn，办理入校手续。

2. 报价文件递交时间：2024年11月1日13：30-16：00时（北京时间）。对逾期送达的或者未送达指定地点的报价文件，不予受理。

3. 递交地点：中国民航大学南院明德馆五楼网信办，联系人：吴老师，联系电话：022-********，递交方式：将密封文件送至递交地点。

附件：

1、承诺函(格式)

2、法定代表人授权委托书(格式)

3、报价函(格式)

中国民航大学网络安全和信息化办公室

2024年10月28日