中创名建工程管理集团有限公司（招标代理机构）受中国银行股份有限公司吉林省分行（招标人）委托，就中国银行股份有限公司吉林省分行智能外呼系统采购项目进行公开招标。

一、项目名称：

中国银行股份有限公司吉林省分行智能外呼系统采购项目

二、招标编号：JL-SH-2024-034

三、项目情况：

（一）采购内容：

中国银行股份有限公司吉林省分行智能外呼系统采购项目具体内容详见招标文件第五部分采购需求书。

标包划分：共分为1个标包。

响应缺漏项处理：

?投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

□其他情形

中标人数量：1家。

服务期：自合同签订之日起一年。

资金来源：企业自筹。

最高投标限价：75万元（含税）。

续签管理：

□招标人可按中标人《续签承诺》中承诺的服务价格签署后X年/月的采购合同，但此承诺不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。

?其他情形：无。

（二）采购流程：

本项目采购流程为资格后审综合评分法。

1.本项目采用公开招标（资格后审）。

2.投标人须按要求在招标代理机构处报名登记，并领取招标文件。各投标单位须按照招标文件的要求，递交投标文件。

3.由评标委员会对领取招标文件并按规定时间递交投标文件的投标单位进行初步评审。初步评审合格的投标单位才能进入详细评审。

注：初步评审采用合格制，所有领取了招标文件并提交投标文件且初步评审合格的投标人才能进入详细评审【若初步评审合格的投标人数量少于3家，该项目重新招标】。初步评审及详细评审要求详见招标文件第三部分评标办法。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：

1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.投标人须具有工信部颁发的电信增值业务经营许可证。

3.投标人能提供智能客服、外呼系统等类似软件的授权使用证明或者软件著作权证明，具有语音合成、语音识别、语义理解、方言识别等产品或能力，具备外呼语音线路属地接入能力，产品技术和运营能力均能够满足银行业务发展的需求。

4.投标人近3年内（2021年1月1日至招标公告发布之日（含）止）须具有类似服务项目的成功案例至少一项，（投标人的成功案例的合同至少包含项目名称和简介、合作方名称、合作期限及盖章页）.

5.投标人有一年以上稳定持续经营记录，市场口碑较好，无重大声誉风险事件发生，无拒绝履行服务承诺的记录。

6.投标人不得涉及高风险国家和地区、洗钱或制裁违规行为。

7.投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供近12个月内任意一期缴纳税收和近12个月内任意一期社保的缴纳证明）。

8.供应商具有良好的资金实力和财务状况，提供供应商2023年度经审计的财务报表（至少包括审计单位盖章页、资产负债表、利润表（损益表）、现金流量表）。

（二）其他必须满足的要求：

1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。

2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

3.联合体投标：

?本项目不接受联合体投标

□其他情形

4.项目分包：

□未经招标人允许，投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

?投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

5.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6.截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

7.近3年（2021年1月1日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

8.截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。

9.投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

10.存在关联关系的投标人不同时参与：

?本项目

□本项目的同一标段/分包。

关联关系投标人包含以下情况：

(1)与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

(2)与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

11.投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

12.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

13.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、招标文件发售：

发售时间：2024年10月28日至2024年11月1日16：00止，每日上午8:30-11:00，下午13:00-16:00（北京时间，节假日除外）。未购买招标文件的投标人不得参加投标。

获取招标文件资料：投标人携带以下材料原件及复印件加盖投标单位公章到中创名建工程管理集团有限公司（吉林省长春市南关区生态大街2888号GTC环球贸易中心A座803室）获取招标文件。1.营业执照副本2.法定代表人身份证明（格式自拟）及授权委托书（格式自拟）及授权代理人身份证（法定代表人亲自办理投标手续的提供法定代表人身份证明（格式自拟）及法定代表人身份证即可）。

出 售：中创名建工程管理集团有限公司（吉林省长春市南关区生态大街2888号GTC环球贸易中心A座803室）。

售 价：300元人民币（招标文件售后不退）。

六、发布公告的媒介：

本公告同时在()、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）上进行发布。

七、项目说明会

招标人（和招标代理机构）将举行项目说明会议，就本项目需求及相关要求向各投标人介绍情况。各投标人须派相关代表（项目经理及编制投标文件的商务人员等）参加会议，否则由此引起的相关后果由投标人自负。

会议时间：2024年11月4日上午9时30分。

地点：中国银行股份有限公司吉林省分行三楼会议室。

八、踏勘：本项目不组织踏勘。

九、开标及投标：

投标文件递交时间：2024年11月19日上午9:00-9:30（北京时间）。

开标及递交投标文件截止时间：2024年11月19日上午9:30整（北京时间）。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

开标及递交投标文件地点：中创名建工程管理集团有限公司（吉林省长春市南关区生态大街2888号GTC环球贸易中心A座803室）。

十、监督举报方式：

供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

举报电话：0431-********

举报邮箱：jcbjwbjl@163.com

信函地址：吉林省长春市朝阳区西安大路699号中银大厦B座纪委办公室

十一、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

十二、联系方式：

招标人名称：中国银行股份有限公司吉林省分行

地 址：长春市西安大路699号

联 系 人：王鹏君

联 系 方 式：0431-********

招标代理机构名称：中创名建工程管理集团有限公司

地 址：吉林省长春市南关区生态大街2888号GTC环球贸易中心A座803室

邮 编：******

联 系 人：王大明

联系方式：0431-********

电子函件：zcmjgcgl@163.com