内蒙古广播电视台

播出系统维保服务项目采购公告

内蒙古广播电视台采用竞争性谈判采购方式，采购播出系统维保服务项目，欢迎符合资格条件的供应商前来报名参加。

一、项目概述

（一）项目名称：内蒙古广播电视台播出系统维保服务项目

（二）预算金额：43万元

（三）项目概述及技术要求：

我台播出系统于2013年由北京中科大洋信息技术有限公司参与建设，播出系统及其包含的设备运行已超出正常使用年限，为确保播出系统安全运行，需购买播出系统维保服务，本次维保采购内容包括播出系统的大洋软件维保、8台哈雷视频服务器维保和2台SQL数据库服务器维保。

随着系统设备运行年限的增加，系统运维工作面临的压力也越来越大，期间涉及重要硬件设备备份、系统底层逻辑更改以及核心设备宕机的恢复处理等工作均需要相关公司协助并提供及时、有效的技术支持服务，来确保播出系统安全稳定运行。

1.技术要求

1.1播出系统维保

（1）提供7*24热线受理、VIP专职服务经理、建立服务档案、知识共享、故障级别分类处理机制、服务计划建立、服务总结报告；

（2）提供一年四次全系统巡检，根据巡检结果出具《系统健康检查报告》。

（3）解决系统级软硬件故障，包括：研发级支持、存储专家支持、系统集成专家支持；

（4）提供系统软件技术支持，包括软件咨询、软件升级、补丁修正、故障排查；

（5）提供系统中第三方软件技术支持，包括软件咨询、软件升级、补丁修正、故障排查。包括以下软件： linux、windows等；

（6）解决系统互联问题，例如：电视节目的送播流程、文件交互、设备兼容等问题给予实质性定位、测试并给出解决方案；

（7）提供针对系统的咨询服务，包括：对系统改造、系统扩容、业务流程变更、存储方案变更、岗位权限变更等提供咨询服务，提供必要的方案论证、兼容性测试和集成方案；

（8）针对两会等重要技术保障时期或其他重要活动期间，提供技术人员进行现场技术保障；相关人员人数要配合活动等正常运行，严格听从甲方安排。

（9）提供培训服务：进行播出系统运维的技术与业务培训,帮助台方提升技术人员的运维能力与水平。

（10）网络安全协助排查服务：涉及网络安全排查，需协助台方与其他三方厂商共同排查和维护台方播出系统网络安全。

1.2数据库服务器维保

（1）电话支持服务：提供7×24小时热线服务，接收和受理甲方在系统使用和维护过程中出现的故障申告、咨询以及技术服务请求，重大故障热线服务人员在10分钟内安排相应的技术服务工程师予以电话指导；

（2）现场技术支持：系统出现故障，电话技术支持无法解决时，乙方维护人员应在12小时内赶到现场；需乙方专业技术人员到达现场时，乙方应以最快方式到达；

（3）故障排除服务：乙方应通过以上及时有效的远程、现场技术支持等方式，确保为甲方将一般故障在48小时之内排除，重大故障（是指出现系统瘫痪或服务中断，导致系统功能不能实现或退化的故障，或是出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或退化）乙方人员应在8小时内赶到现场，并在24小时内恢复运转；

（4）提供系统及整机的质保服务

包括备件免费更换服务：备品、备件要求原厂配件，一旦更换，则换上的备机、备件以后的产权就属于甲方；数据库专家技术支持服务：为数据库系统提供DBA数据库专家技术支持，技术支持内容包括软件咨询、软件升级、补丁修正、故障排查。对于重大问题，需提供迅速有效的专家级技术支持，指定相关专家进行故障处理；

（5）对数据库软硬件系统改造变更等提供咨询服务，提供必要的方案论证、兼容性测试和集成方案；

（6） 系统深度巡检：提供一年四次的数据库系统检测服务，每季度第一个月进行一次。并根据检查的结果出具《数据库系统健康检查报告》。

1.3视频服务器维保

(1)提供 7*24 小时服务热线、专业技术人员技术支持；

(2)提供软硬件及整机的质保服务

包括备件免费更换服务（备品、备件要求原厂配件，一旦更换，则换上的备机、备件以后的产权就属于甲方）；提供系统的的补丁安装/系统软件升级服务提供一线高级技术工程师现场故障解决服务，包含设备系统自带的软件技术服务。一级故障，技术专家组成员24小时内到现场故障解决服务（设备故障时不接受网络远程接入排查问题，需现场解决问题）；

(3) 提供一年四次系统检查服务，需要针对 Harmonic 日志给出业务和维护的可持续性改进意见；

2.服务要求

播出系统维保服务提供商提供的运行维护服务，总体需遵循以下原则：标准性原则（维护服务应符合相关国家标准和行业规范的要求）；高可靠性原则（要求系统维护计划、故障处理机制、人员配备计划、系统突发事件应急机制等具有高可靠性）；高效性原则（维护服务遵循早发现、早报告、早处置的高效处理原则）；可操作性原则（维护维修服务在当前环境下能够具体实现，具有可操作性）。

服务提供商需拥有系统维护经验。服务提供商应针对本项目组建服务团队，团队人员必须包含项目经理、技术工程师至少2名，维保服务项目经理应具备较高技术水准与较为全面的维护经验，技术工程师要有类似工作的经验。团队组成人员配备应科学合理，涵盖系统维护所需要的各种专业人才等。提供商需按季度接受服务质量评估考核。若提供商未能达到台方服务质量评估的标准，则台方有权要求提供商更换服务技术人员或扣除部分履约保证金。

3.设备清单及报价

内蒙古广播电视台采购播出系统维保项目
序号	类型	服务内容		服务时间	数量	单位
1	播出系统技术支持服务	播出系统大洋软件： （1）提供7*24热线受理、VIP专职服务经理、建立服务档案、知识共享、故障级别分类处理机制、服务计划建立、服务总结报告； （2）提供关于系统架构和底层逻辑的技术支持，提供一年四次全系统巡检，根据巡检结果出具《系统健康检查报告》，并提供整改意见。 （3）解决系统级软硬件故障，包括：研发级支持、存储专家支持、系统集成专家支持； （4）提供系统软件技术支持，包括软件咨询、软件升级、补丁修正、故障排查； （5）提供系统中第三方软件技术支持，包括软件咨询、软件升级、补丁修正、故障排查。包括以下软件： linux、windows等； （6）解决系统互联问题，例如：电视节目的送播流程、文件交互、设备兼容等问题给予实质性定位、测试并给出解决方案； （7）提供针对系统的咨询服务，包括：对系统改造、系统扩容、业务流程变更、存储方案变更、岗位权限变更等提供咨询服务，提供必要的方案论证、兼容性测试和集成方案； （8）针对两会等重要技术保障时期或其他重要活动期间，提供技术人员进行现场技术保障；相关人员人数要配合活动等正常运行，严格听从甲方安排。 (9) 提供培训服务：进行播出系统运维的技术与业务培训,帮助台方提升技术人员的运维能力与水平。 （10）网络安全协助排查服务：涉及网络安全排查，需协助台方与其他三方厂商共同排查和维护台方播出系统网络安全。		一年	1	项
2	数据库技术支持服务	SQL数据库运维服务： （1）电话支持服务：提供7×24小时热线服务，接收和受理甲方在系统使用和维护过程中出现的故障申告、咨询以及技术服务请求，重大故障热线服务人员在10分钟内安排相应的技术服务工程师予以电话指导； （2）现场技术支持：系统出现故障，电话技术支持无法解决时，乙方维护人员应在12小时内赶到现场；需乙方专业技术人员到达现场时，乙方应以最快方式到达； （3）故障排除服务：乙方应通过以上及时有效的远程、现场技术支持等方式，确保为甲方将一般故障在48小时之内排除，重大故障（是指出现系统瘫痪或服务中断，导致系统功能不能实现或退化的故障，或是出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或退化）乙方人员应在8小时内赶到现场，并在24小时内恢复运转； （4）提供备件免费更换服务：备品、备件要求原厂配件，一旦更换，则换上的备机、备件以后的产权就属于甲方； （5）对数据库软硬件系统改造变更等提供咨询服务，提供必要的方案论证、兼容性测试和集成方案； （6）数据库专家技术支持服务：为数据库系统提供DBA数据库专家技术支持，技术支持内容包括软件咨询、软件升级、补丁修正、故障排查。对于重大问题，需提供迅速有效的专家级技术支持，指定相关专家进行故障处理； （7） 系统深度巡检：提供一年四次的数据库系统检测服务，每季度第一个月进行一次。并根据检查的结果出具《数据库系统健康检查报告》。 （8）提供关于数据库底层核心问题的技术支持以及问题的处理。 （9）数据库维保硬件清单见序号3。		一年	1	项
3	数据库设备硬件维保	播出数据库服务器	PowerEdge R740 2U机架式服务器/2个10核至强 Silver 4210 2.2GHZ CPU/32GB（2*16G） DDR4 内存/DVD光驱/4口集成千兆网卡/PERC H770 RAID卡/6块 600GB 2.5寸 10K SAS 热插拔 硬盘/4 PCIe x8/2个495W 热插拔冗余交流电源	一年	2	套
4	视频服务器设备硬件维保	SpectrumX视频服务器	SpectrumX视频服务器，单台具备2个带SDI接口的编解码卡，支持4个高清通道的播出或上载，2个千兆接口，含4块6TB硬盘，组成3+1软RAID，可用容量18TB； SpectrumX单机模式授权，允许以单机模式工作并访问内部储存文件系统； SpectrumX 4个（编解码通道模式）通道授权，支持高清/标清MPEG-2格式播出或上载，支持上变换/下变换/交叉变换； SpectrumX视频服务器（编解码通道模式）全功能扩展电缆2根，长度1米（每2根电缆对应1台SpectrumX视频服务器）。 1套SystemManager管理软件（不含硬件）。	一年	4	套
5	视频服务器设备硬件维保	Mediacenter视频服务器	1、Mediacenter视频服务器，2个标清双向通道，2个标清播出通道； 2、广播级播出视频服务器； 3、Unix嵌入式操作系统，免受病毒干扰； 4、配置12块2TB 硬盘； 2组(4+2)模式，24TB物理容量，16TB有效存储容量； 5、提供200MB迁移带宽； 6、视频服务器视频支持嵌入SDI输入输出，满足SMPTE 259M，ITU-R601标准，每一个视频通道支持多达16个通道的嵌入音频； 7、采用可靠性更强的硬件编解码设计； 编解码模块支持热插拔； 8、双冗余热插拔电源； 9、双CPU分别处理IP和IO，整体设计安全稳定可以7*24小时连续工作运行； 10、支持SNMP协议，能够与控制系统和状态监控报警系统实现集中管理； 11、MPC-7002：Mediacenter 模块机箱，2槽位。 12、MIP-7100-M2S：MediaDeck7000模块, 2个解码通道, 支持标清Mpeg-2格式，支持播放。 13、MIP-7300-M2S：MediaDeck7000模块, 2个编码/解码通道, 支持标清Mpeg-2格式，支持播放和录制。	一年	4	套

参数（服务）解答联系人：郝智斌

联系电话：185*****130

二、供应商的资格要求

1.供应商须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件；

2.具有有效的营业执照；

3.根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用信息记录有关文件的通知》（财库【2016】125号），通过信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信息，对列入“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单”“政府采购严重违法失信名单”的供应商，拒绝参与采购活动；

4.中国裁判文书网(http://wenshu.court.gov.cn/）无行贿犯罪记录；

5.供应商须提供参加采购活动前三年内，在经济活动中无重大违法记录的承诺书；

6.供应商须提供近一年任意三个月的纳税凭证；

7.供应商须提供近一年经会计师事务所或审计机构审计的财务报告，或基本开户行出具的资信证明；

8.本项目不接受联合体响应，单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的招标活动。

三、获取谈判文件方式

本公告内容为包含所有技术参数与配置，不需要现场报名，供应商按要求直接递交响应文件。

四、响应文件内附资料如下

1.法定代表人身份证正、反面，加盖公章；

2.非法定代表人报名，出具经法定代表人签字、公司盖章的“授权委托书”及本人身份证复印件，加盖公章；

3.营业执照加盖公章；

4.银行开户许可证（银行开户信息）加盖公章；

5.信用中国截图加盖公章；

6.中国裁判文书网(http://wenshu.court.gov.cn/）无行贿犯罪记录；

7.供应商须提供近一年任意三个月的纳税凭证；

8.供应商须提供参加采购活动前三年内，在经济活动中无重大违法记录的承诺书；

9.供应商须提供近一年经会计师事务所或审计机构审计的财务报告，或基本开户行出具的资信证明；

10.响应文件方案及报价。

以上材料正本一份、副本两份。材料不完整，视为无效投标。

供应商提供营业执照副本扫描件、授权委托书、法定代表人身份证及授权委托人身份证正反面、企业联系单（包括公司名称、联系人、联系电话、电子邮箱、联系地址等），2024年10月31日17时前以电子版方式发送邮箱nmtvwuzhenxing@163.com进行报名资料审核（未在上述时间发送资料到指定邮箱的，视为无效报名，不接受其报价），邮件注明：公司名称、项目名称、联系方式。

响应文件需在信封的封装处粘贴采购公告中指明的项目名称并加盖供应商公章。

开标时，供应商需携带身份证到现场。本项目预算金额即为报价的最高限价，报价超出最高限价的将被视为无效投标。

五、响应文件递交截止时间、开标时间、地点

1、响应文件现场递交截止时间：2024年11月1日9时30分；

2、开标时间：2024年11月1日9时30分；

3、开标地点：内蒙古广播电视台。

采购单位名称：内蒙古广播电视台

递交地址：呼和浩特市回民区成吉思汗西街1号

邮政编码：******

联系人：吴振兴

联系电话：186*****484

内蒙古广播电视台

2024年10月28日

委托代理协议附件

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