各（潜在）供应商：

我单位拟采购如下服务，如有合作意向，请按照响应文件格式与要求填好响应文件，于2024年 10月31日17：30前面交到惠州市惠城区江北三新南路15号惠州市图书馆三楼数字阅读服务中心，联系人：周老师，联系电话：0752-*******。

一、项目概况

（一）项目名称：网络安全设备升级与网络维护服务项目

（二）采购方式：比价采购

（三）项目标的、数量及最高限价：

（四）交付时间：合同签订之日起10个工作日内完成设备授权许可导入与安全模块升级。

（五）服务地点：惠州市惠城区江北三新南路15号惠州市图书馆

二、采购需求

（一）技术参数和功能要求

（二）采购项目商务要求

注：报价单位必须满足上述商务条款中加★号的为主要条款要求，并对应承诺，如出现任何偏离或不满足将作为无效报价处理。

★1权利保证：卖方应保证提供给买方所有服务均未侵犯他人的专利权、版权、商标权等知识产权，一旦出现侵权，卖方应承担全部责任。

★2、服务商要求：服务商负责技术支持，服务商应确保技术服务人员在收到用户服务需求1小时内到达用户所在地响应故障处理服务，服务商须具备相关同类安全运行维护服务业绩（2年内），服务商需具有本次项目设备的系统安全模块与系统升级厂家出具的售后服务承诺函与服务授权函，服务商在服务过程中的各项费用均已涵盖在报价价格中，服务商须免费负责为用户方使用人员提供操作培训，直至用户方使用人员能独立正常操作使用为止。

★3、报价要求：报价范围按照格式对本项目的配置清单进行分项报价。报价应为已经包括了设备功能模块升级并完成调试安装交付使用的所有费用，项目报价均不得高于其预算价，报价高于预算价按投标无效处理。

★4、服务时间和地点：合同签订之日起10个工作日内完成设备授权许可导入与安全模块升级，并承担由此产生的全部等费用。服务地点为采购方所在地。

★5、质保期：本项目服务期为壹年，项目服务期限从合同最后签订日期起计算；在质量保证（修）期内，凡属产品本身引起的故障，卖方负责免费保修，所有费用由卖方承担。本项目内设备授权许可导入与安全模块更新完成初验后，提供壹年服务，服务内容及要求：根据采购人的需求进行定期维护保养、故障处理等。

5、验收要求：

按项目服务要求事项进行验收。合同签署并完成设备安全模块更新与授权许可导入后，由报价人提出验收申请，采购人应在 10 个工作日内响应申请并组织验收。采购人验收合格后，应出具项目验收报告;采购人如验收未合格，应出具未合格报告，报价人收到后应在10个工作日内完成相应整改达到验收标准。采购人如未在 10 个工作日内响应并组织验收，则视为验收合格。

★6、售后服务：

（1）设备发生故障、设备故障报修的响应时间：在接到维修通知后，应在24小时内响应并提供维修服务，排除故障；需另行购买零件材料的（材料应与原材料一致，不一致的应经过甲方批准），必须在三天之内解决；需要拆除重装的，必须在一周之内解决。通过电话技术支持、远程网络技术等方式协助院方工程师的日常维护；电话指导不能解决的问题，采用紧急上门服务，24小时内到现场服务并排除故障。

（2）服务期满后报价单位可为采购人提供年度维保有偿服务。服务费用收取标准双方再行约定。

7、付款期限及方式：

设备安全模块更新完成初验后，供货方向采购人提出支付申请，并提交合同约定金额发票，采购人在10个工作日内向供货方支付合同总价的100%。

注：由于政府财政金额下拨引起的付款延期，买方不承担对应责任。

8、违约责任

（1）卖方所交产品品种、数量、规格、型号、质量、技术参数及配置不符合国家法律法规和招标文件及合同规定的，买方有权拒绝收货，由卖方负责包换或退货，并承担由此而支付的实际费用。换货的再次交货时间超过合同交货时间的视为逾期交货，退货的视为不能交货，并承担逾期交货、不能交货的违约责任；

（2）合同签署一年有效期内，如卖方所提供的产品服或务未能达到买方服务项目标准，卖方需退回该分项服务的已付金额，并向买方偿付该服务合同分项金额的百分之三十的违约金。

惠州市图书馆

2024年10月29日

惠州市图书馆网络安全设备升级与网络维护服务项目采购公告.doc