各相关医院：

湖南省肿瘤医院作为医院卓越服务标杆医院，在近3年国家公立医院绩效考核中，分别获得第3和第5的成绩，护理科技量值连续9年获得全国100前行列，为助推医院管理，加强医院间的交流，湖南省肿瘤医院/湖南省抗癌协会拟定于2024年11月7日-15日在湖南长沙举办首届医院管理实践暨个案管理师培训班（继教项目：基于岗位胜任力的护理管理能力提升，编号2024-1-405），现将相关事项通知如下：

一、会议主题

标准引领 聚势赋能 卓越发展

二、会议内容

（一）标准发布会

1.《医院卓越服务规范》标准发布

2.《卓越服务工作规范》新书发布会

（二）模块一：卓越服务专场

1.理论篇

（1）卓越服务助推医院高质量发展

（2）《医院卓越服务规范》标准解读

（3）卓越管理使患者更安全

（4）卓越医疗促诊疗更有效

（5）卓越护理让患者更舒适

（6）卓越人文保医患更忠诚

（7）医院卓越服务的八个“一站式”

（8）不良事件闭环管理控制风险全过程

2.实践篇

八个“一站式”现场参观

（三）模块二：护理管理专场

1.理论篇

（1）高质量发展中临床护理思维的建立

（2）肿瘤个案管理的实践与思考

（3）自主评审背景下护理人员高级职称评审指标体系的构建

（4）基于问题导向的“PBA”护理质控体系构建及应用

（5）专科护士核心能力培养的创新与实践驱动

（6）临床护理科研思维的新模式

（7）智慧赋能护理管理全流程

（8）护理业务查房与病例讨论

2.工作坊

（1）护理业务查房工作坊

（2）护理病例讨论工作坊

（四）模块三：个案管理师专场（参加跟班实践1周，根据报名人数，决定跟班安排时间，每次安排跟班不超过5人）

1.理论篇

（1）医院管理体系下的个案管理实践与展望

（2）个案管理师的角色功能与培养

（3）个案管理的方案设计、流程管理

（4）全病程专病联盟模式下的个案管理

（5）肿瘤个案之院前管理与出院准备

（6）《乳腺肿瘤整形与乳房重建专家共识》/《中国乳腺癌个案管理模式专家共识》解读

（7）DRG政策下的结直肠癌患者个案管理

（8）安宁疗护个案管理实践

（9）乳腺癌重建个案管理实践

（10）个案管理信息平台构建与演示

2.实践篇

个案管理师分批跟班实践5天

三、参会对象

全省二级以上各医疗机构分管领导、医务、护理、院办、党办等部门负责人、科主任、护士长及相关人员，省抗癌协会肿瘤护理专业委员会委员

四、会议时间

1.报到：11月6日16:00-20:00

2.模块一：卓越服务专场：11月7日9:00-15:30 主旨报告，15:30-17:00 八个“一站式”参观

3.模块二：护理管理专场：11月8日 8:30-15:00 主旨报告，15:00-17:00 护理业务查房、病例讨论工作坊，11月9日撤离

4.模块三：个案管理师培训和临床实践：11月9日-15日，16日撤离

五、会议地点

1.报到地点：湖南省肿瘤医院培训中心2楼

2.培训地点：湖南省肿瘤医院办公楼6楼学术会议厅

3.工作坊地点：湖南省肿瘤医院培训中心2楼

六、费用及住宿

1.费用：本次培训分“卓越服务”、“卓越服务+护理管理”“卓越服务+护理管理+个案管理师培训和临床实践”三个模块。包含会务费、资料费、餐饮费（中餐），食宿统一安排，交通及住宿费用自理，回单位报销。

（1）参加卓越服务模块一，会务费600元/人

（2）卓越服务+护理管理模块二，会务费900元/人

（3）“卓越服务+护理管理+个案管理师培训和临床实践”模块三，会务费1900元/人。

2.请扫下方二维码进行交费，一定要备注：“单位+姓名+模块一”或“单位+姓名+模块二”或“单位+姓名+模块三”，会后开具电子发票发送缴费者邮箱。报到时提供汇缴凭证。

3.住宿：

酒店名称：希尔顿花园酒店

酒店地址：长沙市岳麓区金星中路403号

联系方式：李经理 134*****530

六、报名

请参会代表于2024年11月1日18:00前扫描下方二维码注册报名。

七、其他事项

1.参加模块一+模块二，并考核合格的学员，颁发护理管理培训合格证书并获得一类继续教育学分

2.参加模块一+模块二+模块三的学员，颁发护理管理培训合格证，个案管理师培训合格证并获得一类继续教育学分

3.联系人：李华158*****590， 胡美华139*****800，

李旭英186*****961 电话0731-********（办)

附件：湖南省抗癌协会肿瘤护理专业委员会首届医院管理实践暨个案管理师培训班.pdf

湖南省肿瘤医院

湖南省抗癌协会

2024年10月18日

一审：李旭英

二审：刘孝谊

三审：胡永红

编辑：何君