2024年中国电信贵州公司智能AI外呼回访服务框架采购（第二次）询比公告

本询比项目为2024年中国电信贵州公司智能AI外呼回访服务框架采购（第二次）（项目编号：ZTDX-BX24-045），采购人为中国电信股份有限公司贵州分公司，采购代理机构为中通服供应链股份有限公司贵州分公司。项目资金已落实，具备询比条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）响应。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：

本项目为2024年中国电信贵州公司智能AI外呼回访服务框架采购（第二次）。本次采用框架＋订单合同形式，预估金额******.00元人民币（不含税），具体数量以实际结算为准，框架合同按预估金额签订。

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

1.2.1采购内容：本项目2024年中国电信贵州公司智能AI外呼回访服务框架采购（第二次），采购内容是辅助贵州电信搭建AI智能外呼服务平台，进行反诈、新入网号卡调研、宽带质差调研、全量满意度自动化外呼的工作。具体采购内容详见“第五章 技术规范书”。

1.2.2服务地点：贵州省范围内指定地点。

1.2.3服务期：自合同签订之日起12个月。

1.2.4技术标准要求：按询比文件第五章技术标准要求执行。

1.2.5验收质量要求：符合国家验收质量要求及满足国家相关行业标准及本项目技术规范书要求。

1.2.6成交人数量：本项目不划分标包及份额，成交人1名。

本项目将按照最新的《中国电信集团供应商不良行为管理办法》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信集团供应商不良行为管理办法》。

1.3本项目设置不含税单价最高限价如下，供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

序号	需求分项	预估数量（条）	★不含税单价最高限价（元/条）★
1	利用AI外呼能力对目标客户进行服务回访（详见技术规范书）	*******	0.67

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

1.供应商基本资格要求

（1）供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构，法人下属不具备法人资格的分支机构参与询比的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权，提供营业执照或其他合法注册证件扫描件，原件备查。

（2）单位法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包或者未划分标包的同一询比项目。

（3）本项目不接受联合体响应。

（4）供应商须承诺为本项目开具增值税专用发票（需提供承诺书，承诺书格式自拟）。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（响应截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（响应截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（响应截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信集团供应商不良行为管理办法》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3响应产品资格要求：无

2.4响应产品制造商（集成商、软件开发商等）资格要求：无。

2.5评价检测：无。

2.6法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4. 询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年10月30日00时00分至2024年11月1日24时00分（北京时间，下同）。

4.2询比文件获取方式：凡有意参与询比的潜在供应商，请按以下步骤顺序进行操作，获取询比文件：

4.2.1登录“ （https://caigou.chinatelecom.com.cn）” 后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目询比文件的登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7供应商注册”。

4.3 询比文件每套售价0元人民币，售后不退。

5.响应文件的提交

5.1响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年11月6日10时00分。

5.2电子响应文件的提交：登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交 ，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加

6.样品的提交

6.1样品提交的时间、地点：不涉及

7.供应商注册

7.1注册

未注册过的潜在供应商，须通过（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在供应商须提前办理CA证书进行电子响应文件编制和响应，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-******** / 010-********

服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）。

ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。

8.发布公告的媒介

本询比（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）

9.联系方式

9.1联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司贵州分公司

地 址：贵州省贵阳市观山湖区兴筑西路60号

邮 编：******

联 系 人：唐老师

电 话：0851-********

采购代理机构：中通服供应链股份有限公司贵州分公司

地 址：贵州省贵阳市金阳北路27号麒龙贵州塔16楼

邮 编：******

项目联系人：陈实 187*****994

联系邮箱：**********@qq.com

开户银行：中国工商银行股份有限公司贵阳云岩支行

银行账号：240*****092********

开户名称：中通服供应链股份有限公司贵州分公司

9.2异议接收方式

登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购代理机构：中通服供应链股份有限公司贵州分公司

2024年10月29日

查看附件或报名来源：https://caigou.chinatelecom.com.cn/DeclareDetails?id=809*****820*****&type=3&docTypeCode=CompareSelect

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