一、采购项目名称

　　（一）项目名称：门户网站运营服务项目

　　（二）项目预算金额：本次采购项目为部门自行采购项目，总报价超过58万元(人民币)以上为无效投标

　　二、项目内容及服务要求

　　（一）项目内容

　　1.网站优化工作：

　　（1）根据政数局不定期发布的日常监测数据汇总表，及时对我办门户网站相关的内容进行整改修复。确保所有问题在规定时限内按要求整改到位，并对含有我办门户网站相关内容的数据汇总表文件归档保存；

　　（2）基于广东省政府网站集约化平台对单位门户网站版面界面优化改进及功能对接与优化、并对网站内容的梳理、规划及页面优化设计；

　　（3）完善咨询投诉、在线访谈、征集调查、业务知识库等栏目，实现智能互动交流功能；

　　（4）优化网站智能分析平台、网站智能推送、智能分析平台及搜索等服务功能；

　　（5）提供网站死链、 错链、 暗链、空栏目及错别字的监测服务以及网站内容安全扫描服务；

　　（6）对网站友情链接、政务服务、数据开放等各功能栏目存在的链接进行检查更新。同时对政务服务、规范性文件查询等不同系统数据及时巡检维护；

　　（7）提供网站适老化无障碍年度服务功能；

　　（8）提升网站发展指引中创新引导性指标工作的开发以及维护省政府平台智能机器人，智能答复子系统模块，保障政务智能机器人咨询答复内容全面功能正常。

　　2.网站运营工作：

　　（1）根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》、《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》等文件要求协助做好门户网站的整体规划，提供政府网站首页和各栏目日常内容运营更新服务，对拟发布的信息进行规范性审查；

　　（2）根据深圳市党政机关网站和新媒体管理工作绩效考评要求，做好网站绩效考核基础保障优化服务，并开展本单位网站绩效自评检查和材料整理、填报工作，汇总网站年度工作信息，收集整理网站材料等工作；

　　（3）做好网站“重大决策预公开专栏”、“深圳创投日”、“营商环境政策库”等专题专栏的更新维护，并围绕单位重点工作、历史重要活动等开展专题专栏策划制作工作；

　　（4）网站日常巡检服务、重大节日保障服务及应急响应服务，及时采取有效措施处置对门户网站的安全攻击，配合信息安全部门对网站安全检测及问题跟踪工作；

　　（5）协助开展门户网站在线访谈、征集调查与反馈等互动交流活动；

　　（6）做好局长信箱、政务咨询邮箱、深圳政府在线咨询与投诉栏目、依申请公开等工单受理分派和督办辅助工作，并定期做好工单情况统计与分析；

　　（7）协助做好业务处室在广东省政府网站集约化平台账户的管理工作；

　　（8）提供广东省政府网站集约化平台日常使用技术支持及培训工作；

　　（9）按照政府信息公开工作要求建设重点领域信息公开等政务公开栏目并保持更新，配合梳理网站信息公开目录；

　　（10）完成市委金融办交办的其他网站相关工作。

　　（二）服务要求

　　根据本项目服务内容及特点，配备不少于 5人技术经验丰富、人员相对稳定的项目团队，团队负责人应有较强的组织领导能力和协调能力，具有较强的专业技术能力、组织、操作与管理能力和应急处理能力、组织和安排的能力；具有承担相类似运营维护服务项目的经验，按采购方要求完成服务成果。

　　1.每周工作日2名运营服务人员提供现场驻场服务，实时提供日常巡检、疑难解答、故障排除、页面修改、功能调整、信息内容发布等服务。

　　2.在工作日时间，现场技术人员接到网站服务事项半小时内作出响应，2小时内解决并完成服务需求。紧急、特殊的服务要求非驻场技术人员提供服务，应能在4小时内提供服务至解决问题为止。

　　在项目实施全过程中，采购方有对项目进度和质量进行监督控制的职责和权利，中标方应全面配合，确保人力、物力的定量投入。

　　三、供应商资格要求

　　1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（要求投标人提供营业执照或事业单位法人证等证明扫描件以及《政府采购投标及履约承诺函》）。

　　2.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。

　　3.参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。

　　4.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。

　　5.投标人不存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔2023〕3号）列明的严重违法失信行为。（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）

　　6.投标人参加本项目投标所提供的货物或服务未侵犯知识产权（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。

　　7.本项目不接受联合体投标，不允许转包。

　　四、评标方

　　本项目采用综合评分法，满分100分，得分最高的投标人为中标供应商。最低报价不作为成交保证。

　　（一）价格分（20分）

　　价格分采用低价优先法计算，即满足采购需求且报价最低的报价为评标基准价，其价格分为满分，其他报价人的价格分统一按下列公式计算：

　　报价得分=（评标基准价/报价）×20。

　　（二）技术分（70 分）

　　1.由评审小组根据各竞标人提交的项目实施方案，满分30分，包括两部分：一是项目服务方案和项目存在的重难点问题（详细阐述对应的应对措施），两项齐全得20分，仅一项得10分，无不得分。二是根据具体响应内容进一步评审，满分10分。

　　2.由评审小组根据各竞标人提交的通过相关认证以及服务团队情况(符合项目实施)，满分40分，包括两部分：一是（1）投标人有效的相关认证情况；（2）投标人自主知识产权产品；（3）拟安排的项目负责人情况（仅限一人）学历证明与职业技能等级证书/资格证书、执业证书、职称证书、社保情况等证明文件的复印件、具有政府网站建设或维护类项目业绩经验；（4）拟安排的项目团队（项目负责人除外）学历证明与职业技能等级证书/资格证书、执业证书、职称证书、社保情况等证明文件的复印件、具有政府网站建设或维护类项目业绩经验；四项齐全得30分，仅三项得23分，仅二项得16分，仅一项得9分,无不得分;二是根据具体响应内容进一步评审，满分10分。

　　（三）商务分（10分）

　　竞标人同类项目业绩情况：提供近三年地市级（或以上）政府部门门户网站的保障项目经验,同时提供合同关键信息证明文件作为得分依据,每个项目经验得5分，最高得10分。

　　五、商务需求

　　（一）服务完成时间：一年

　　（二）项目属性：长期服务项目，该项目为长期服务项目，合同期满可以续签，但合同履行期限最长不得超过三十六个月。合同一年一签，如甲方对履约情况不满意，甲方不再续约。

　　（三）报价要求：

　　1.本项目服务费采用包干价，包括服务成本、法定税费和企业的利润。由投标供应商根据采购文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，报价总价作为中标供应商与采购人签订的合同金额，合同期限内不做调整。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。

　　2.投标供应商应当根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标。由于报价过低有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，必要时需提交书面说明和相关证明材料；如不能证明其报价合理性的，作为无效投标处理。

　　3.投标供应商的报价不得超过项目预算金额。

　　4.投标供应商的报价，应当是本项目采购范围和采购文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复。

　　5.投标供应商应按要求提供包含文件目录、报价函、报价表、法人授权委托书、技术响应偏离情况说明表、商务响应表、政府采购违法行为风险知悉确认书、政府采购投标及履约承诺函、资质审查材料及其他证明资料等（详见附件），将投标文件胶装成册密封提交（一式三份，正本1份，副本2份，附电子文档WORD和PDF格式各1份，电子文档要求U盘，PDF格式有签字盖章，不留密码，无病毒，不压缩），信封或包装袋封面上应写明：项目名称、供应商名称，投标供应商自行承担所有与编写和提交响应文件有关的费用。

　　6.投标供应商不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标供应商在报价时，应充分考虑报价的风险。

　　（四）付款方式：按合同约定付款。

　　（五）违约责任:中标供应商在合同履行过程中，不履行或不按照合同约定适格履行均构成违约，采购人有权解除合同，投标供应商应承担违约责任并赔偿损失，具体以合同约定为准。

　　（六）保密要求

　　中标人应以执行本项目过程中自甲方、甲方工作人员或甲方关联机构获得的相关信息、资料、图纸、数据等任何信息，以及乙方因本项目工作内容所直接或间接取得、处理或接触的任何其他资料。未经甲方书面在先同意，乙方不得向任何第三方透露、转让、许可、使用与本项目有关的内容，或公开本项目的成果内容。

　　六、提交投标文件联系方式、地点和截止时间

　　（一）联系人：张先生 ******** 蔡先生 ********

　　（二）投标地点：深圳市福田区市民中心C区4091室

　　（三）投标截止时间：2024年11月4日18点00分（北京时间）

　　七、附件

　　投标文件格式及要求

市委金融办

2024年10月29日