江苏省设备成套股份有限公司受招标人中国建设银行股份有限公司江苏省分行委托，对其中国建设银行江苏省分行2025年全省电话营销外呼外包采购项目进行公开招标。

一、项目概况

1.1项目名称：中国建设银行江苏省分行2025年全省电话营销外呼外包采购项目。

1.2项目地点：江苏省南京市。

1.3资金来源：自筹并已落实。

1.4招标内容：2025年全省电话营销外呼外包采购。

1.5招标编号：ZB******R*****。

1.6服务期限：2025年1月1日至2025年12月31日。

二、投标人资格要求

2.1投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供营业执照原件扫描件加盖公章）。

2.2投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）须为6大行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行）或12家全国性股份制商业银行（光大银行、民生银行、招商银行、中信银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、华夏银行、广发银行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行）一级分行及以上提供过电话外呼相关服务（提供合同原件扫描件，合同期内一张发票原件扫描件加盖公章）。

2.3投标人须具有增值电信业务经营许可证（业务种类为国内呼叫中心业务）或营业执照内含有外呼业务、呼叫中心业务等经营范围（提供证书原件扫描件加盖公章）。

2.4投标人需具有数据安全管理资质证明，资质证明包含信息安全管理体系认证证书或信息系统安全等级保护备案证明或者数据安全成熟度认证证书等（提供证书原件扫描件加盖公章）。

2.5投标人在江苏省内（除苏州外）应具备服务能力（提供证明材料加盖公章）。

2.6投标人在本项目投标截止之日止未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/）列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn/）列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站（http://www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信名单（以招标人或招标代理机构在项目评审现场查询结果为准））。

2.7投标人近3年生产经营活动中无违法、违规等不良记录，此不良记录是指在生产经营活动中有商业欺诈、质量伪劣、等实质性侵害招标人权益的情形。

2.8投标人在本项目投标截止之日止未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内（提供承诺书加盖公章）。

2.9投标人须承诺：法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目（提供承诺书加盖公章）。具体情形包括但不限于：

（1）双方法人代表或实际控制人相同；

（2）双方法人谈判代表或财务人员存在重合；

（3）双方实际办公地址相同；

（4）一方持有另一方的股份总和达到25%以上；

（5）双方共同具有一名（含）以上的董事/监事/高管人员；

（6）双方法人代表或实际控制人存在亲属等利益关系。

2.10投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构。

2.11投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。

2.12投标人在报名截止之日止未处于建设银行系统内禁用或退出期内，并且在建行系统内被给予“警示谈话”、“取消候选资格”、“削减供应份额”轻微违规行为处理的次数不超过3次（提供承诺书加盖公章）。

2.13投标人须承诺：在本项目招标过程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格（提供承诺书加盖公章）。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；

（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。

2.14投标人提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情形。如果第三方声称投标人向建设银行提供的产品或服务侵犯其知识产权，或已就此对建设银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），一方自知悉上述事项起将立即书面通知另一方，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担建设银行所要求的全部责任。

2.15投标人被政府部门和监管机构通报或被其他同业禁入、在同类服务中发生纠纷或造成风险事件、被招标人列入黑名单的，不予准入（提供承诺书加盖公章）。

2.16投标人必须通过建设银行龙集采平台（http://ibuy.ccb.com）领取招标文件并登记备案。

2.17本项目不接受联合体报名申请。

三、购买招标文件时间及地点

3.1第一步：凡有意参加投标者，请于2024年10月30日至2024年11月6日17:30时(北京时间，下同)，登录e交易（https://whppm.ejy365.com/）选择本项目完成缴费，招标文件费用每套人民币500元，售后不退。（e交易采购平台技术支持联系电话：400-828-0799（工作时间周一至周五:9:00-11:30 ，13:30-19:00遇法定节假日正常调整） 供应商项目参与操作说明：

https://www.ejy365.com/upload/link/2022/08/30/48e1dd12-5050-4bbf-bfc9-a0d7a037ba1c.pdf）

e交易平台仅作为文件发售工具，在注册和文件下载整个过程中不收取任何平台费用，无须办理e交易平台CA证书。

3.2第二步：投标人须在中国建设银行龙集采平台：https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm完成投标人注册（已注册过的无需重复注册）；注册成功以后进行投标报名(通过【投标】-【购买文件】菜单进入页面，找到需要报名的项目），并按提示下载购买招标文件。请投标人务必提前考虑平台办理手续时间，带来一切后果自负。相关手续请查看“中国建设银行龙集采平台”中的《投标人指南》,平台统一服务热线：**********(周一至周五9:00-18:00，遇法定节假日正常调整)。如投标人未按平台要求办理手续所产生一切后果自负。

3.3投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目报名审核、招标文件下载等流程所需的时间，建议在招标文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。系统操作风险带来一切后果自负，并可能导致其投标被拒绝。

四、递交投标文件的截止时间、开标时间及地点

4.1递交投标文件截止时间：2024年11月20日09:30时（北京时间）。注：如投标人在递交投标文件截止时间前未递交投标文件至中国建设银行龙集采平台，将被视为放弃参与投标。

4.2电子投标文件递交地点：中国建设银行龙集采平台（http://ibuy.ccb.com）。

4.3纸质投标文件递交地点：南京市鼓楼区清江南路18号鼓楼创新广场D栋1001。

4.4开标时间：2024年11月20日09:30时（北京时间）。

4.5开标地点：中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com/）项目开标大厅。

4.6投标人须在开标会开始前进入项目开标大厅签到。开标会开始后，招标代理机构将通过电子化平台发起投标文件解密，投标人须在规定解密时间（30分钟）内通过CA数字证书或专属密码对投标文件进行解密。开标结束后，投标人须在规定签名时间（10分钟）内对开标结果进行CA电子印章签名。如投标人因为技术原因或其他原因不能完成签名，系统将于规定签名时限到达时自动签名。投标的法定代表人或者其委托的代理人须在投标文件递交截止时间后尽快远程解密。解密时限未解密的投标人将被视为撤销投标文件。

五、联系方式

招标代理机构：江苏省设备成套股份有限公司

地址：南京市鼓楼区清江南路18号鼓楼创新广场D栋1001室

联系人：申鹏飞 周履冰

联系电话：025-********

六、公示媒体

本项目公示媒体为：江苏省招标投标公共服务平台（https://www.jszbtb.com/）中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com/）其他媒体转载无效。

七、其他

7.1本项目采用中国建设银行龙集采平台电子化交易，凡有意参加本项目的投标人须在中国建设银行龙集采平台完成“供应商注册”并办理龙集采CA证书。

7.2关于龙集采CA证书具体办理方式、办理流程等，详见中国建设银行龙集采平台“供应商指南”板块中的相关内容。

7.3投标人应当在投标文件提交截止时间前，按照中国建设银行龙集采平台的有关程序通过龙集采CA证书加密上传投标文件。投标截止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。招标人不予受理。

7.4本项目投标人须提交纸质投标文件一式三份（一份正本、二份副本）。投标人须保证纸质投标文件与电子投标文件内容一致，如因两者内容不一致所产生一切后果自负。

7.5龙集采文件上传要求：申请人的电子版投标文件须采用word或wps制作，制作完成后，根据招标文件要求，投标文件中须签字或盖章部分，此页单独签字或盖章后扫描成图片格式插入至此页，其他未要求签字或盖章部分的内容无须签字或盖章。电子版投标文件按以上要求编制完成后直接由word或wps转成PDF文档形成最终的电子版投标文件，并将此电子版投标文件上传至龙集采平台。