田林街道市民健身管理中心服务项目

询价采购公告

一、项目概况

项目名称：田林街道市民健身管理中心服务项目

项目地点：田林东路588号辅楼7至10层

田林街道市民健身管理中心分四层，实际使用面积共2560平方米。启用后，要坚持公益导向，立足田林社区特点和全年龄段市民运动需求，依托专业硬件设施和服务供给，传播健康科学的运动理念和生活方式，指导市民培养运动兴趣和良好运动习惯，打造群众家门口的运动好去处。

根据《中华人民共和国政府采购法》第二十六条第五款，田林街道就该项目进行公开询价采购。

二、供应商资格条件

本项目合格的供应商，除具备政府采购法第二十二条规定的条件外还应具备的资格条件：

1.材料提供单位必须是项目的最终供应商。

2.具有良好的市场口碑、专业的健身场馆运营能力、规范的管理制度的有资质、有实力、有经验的供应商。

三、项目服务内容

做好田林街道市民健身管理中心7至10层的整体运营，并配合街道开展市民体质监测和全民健身宣传指导。

四、项目服务要求

1.要求每日开放，且公休日，国家法定节假日和学校寒暑假期间开放时间不少于8小时，每周开放时间不少于56小时，每年8月8日全民健身日全面免费向社会居民开放。

2.功能板块服务人员需持有国家认定对口的专业证书，服务人员应熟悉所负责的业务领域，了解服务内容具体情况，能够针对居民的检测报告制定专业的健身方案。

3.在场运营人员应及时回复市民的咨询和反馈，保持沟通畅通，应以友善礼貌有耐心的态度对待市民，在沟通过程中保持文明用语。

4.为增加辨识度及良好的整体形象，在岗人员必须统一着装工作制服。

5.营业时间内应保证时时在岗并按服务需求配备一定数量的服务人员。

6.服务人员应维护用户隐私，严格遵守用户隐私保护的相关法律和规范，对会员的个人信息进行妥善保护，不得泄露或滥用用户的个人信息。

7.应保持服务场所环境卫生干净，营造健康环保，整洁美观的环境氛围。

8.公共区域，卫生间等服务区域应配有规范醒目的引导标识用于满足儿童，老年人，残疾人等市民的需要。

9.收费项目的价格要符合市民健身中心的指导准则，并向老年人，残疾人，学生，军人，消防就业人员提供更优惠的服务。

10.应积极配合完善服务质量监测体系，对提供服务的功能板块相关的服务内容定期开展满意度测评和分析，并针对性的进行改进。

11.应制定消防，设备故障，紧急疏散，医疗救助等应急预案，并定期开展安全检查，培训和应急演练。

12.要接受年度审计和定期开展的市民满意率评价。

请于2024年11月5日(星期二)17:00前向我单位提交密封的项目书，包括但不限于以下具体内容：

1.有关证明文件包括：营业执照副本复印件加盖单位公章。投标单位须保证上述材料真实、完整、有效、一致，如因递交虚假材料或填写信息错误导致与本项目有关的任何损失由投标单位负责。

2.项目具体运营方案（加盖公章）。

上述所有文件一式三份，装订成册密封投递。

联系地址：田林街道办事处（柳州路555号）

联 系 人：梁涛

联系电话：********

田林街道办事处

2024年11月1日