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招标公告
公诚管理咨询有限公司受中国银行股份有限公司内蒙古自治区分行委托，就
中国银行股份有限公司内蒙古自治区分行信用卡外呼服务项目进行公开招标。
一、项目名称：
中国银行股份有限公司内蒙古自治区分行信用卡外呼服务项目
二、招标编号：
BOC-00006-202468FW
三、项目情况：
（一）采购内容：
【信用卡外呼服务项目包括活跃客户、卡户分期】具体内容详见招标文件第
五部分采购需求书。
【标包划分：共分为 1 个标包。】
响应缺漏项处理：
■投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。
中标人数量：3 家
【服务期：自合同签订之日起 1 年】
资金来源：企业自筹。
【预算金额：17490000 元】
【最高投标限价：详见报价表】
【续签管理：根据实际情况勾选
□招标人可按中标人《续签承诺》中承诺的服务价格签署后 X 年/月的采购
合同，但此承诺不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定
是否继续采购。
■其他情形：无】
四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：
（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：
1. 投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的
商业信誉和健全的财务会计制度。
2. 提供近三年度经审计的财务审计报告或有效期内经基本账户开户银行出
具的资信证明（新成立的企业须提供验资报告或财务报表，成立不足三年的须
提供上一年度经审计的财务审计报告）。
3.投标人须具备有效的增值电信业务经营许可证。
4. 供应商无严重违法违规行为，没有处于被责令停业或破产状态,且资产
未被重组、接管和冻结。
5.投标人须提供一份 2021 年 1 月至今与全国性银行机构所签订的外呼营销
类类合同（合同类型不含催收及客户服务，全国性银行机构包括中国银行、农业
银行、建设银行、工商银行、交通银行、邮储银行、招商银行、浦发银行、中信
银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、兴业银行、平安银
行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行）。
6.供应商还应提交以下承诺：
（1）愿意且有能力为我行提供产品或服务，并接受我行的监督管理，提供
的产品或服务符合国家、行业标准及我行要求。
（2）报名截止时间前 5 年内未曾与招标人发生采购及其他诉讼方面的法律
纠纷。
（二）其他必须满足的要求：
1. 投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，
不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关
联。
2. 投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本
次招标。
3. 联合体投标：
■本项目不接受联合体投标
□其他情形
4. 项目分包：
□未经招标人允许，投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。
■投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。
5. 投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
6. 截 至 招 标 公 告 发 布 之 日 （ 含 ） 止 ， 投 标 人 未 被 “ 信 用 中 国 ” 网 站
（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、
政府采购严重违法失信行为记录名单、经营异常名录、严重失信企业名单；近三
年 内 投 标 人 及 其 法 定 代 表 人 在 “ 中 国 裁 判 文 书 网 ”
（http://wenshu.court.gov.cn）查询无行贿犯罪行为；投标人未被工商行政管
理机关在全国企业信用信息公示系统网站（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严
重违法失信企业名单；
7. 近 3 年（2021 年 1 月 1 日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营
活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方
面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或
者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币 200 万元以上（含）的罚款等行
政处罚。
8. 截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止
准入处罚期内。
9. 投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存
在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商
标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用
投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。
10. 存在关联关系的投标人不同时参与：
■本项目
□本项目的同一标段/分包。
关联关系投标人包含以下情况：
(1) 与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；
(2) 与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。
投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人
有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。
11. 投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，
损害招标人或者其他投标人的合法权益。
12. 投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄
虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名
单。
13. 投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体
的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。
五、招标文件发售：
【发售时间：2024 年 11 月 05 日至 2024 年 11 月 11 日 17：00 止，每日上
午 9:00-11:00，下午 14:00-17:00（北京时间，节假日除外）。未购买招标文件
的投标人不得参加投标。
发 售 地 点 ：“ 诚 E 招 电 子 采 购 交 易 平 台 ”（ 网 址 ：
https://www.chengezhao.com/）。
发 售 方 式 ： 通 过 “ 诚 E 招 电 子 采 购 交 易 平 台 ”（ 网 址 ：
https://www.chengezhao.com/）完成本项目的标书费用支付。
注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操
作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商
操作手册》。
支付： 注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付（无
需上传任何材料）；
疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间
8:30-17:30（工作日）。
支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇
款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。支付完成后请及
时下载招标文件。投标人应严格按照操作指引进行操作，未按指引操作造成的后
果，由投标人自行承担。
免 责 声 明 ：“ 诚 E 招 电 子 采 购 交 易 平 台 ”（ 网 址 ：
https://www.chengezhao.com/）为本项目缴纳标书费的唯一渠道，其他平台的
支付均属无效。
售 价：500 元人民币（招标文件售后不退）】。
六、发布公告的媒介：
本公告同时在 内蒙古招标投标公共服务平台》
（http://zbgg.nmgztb.com.cn）、《中国招标投标公共服务平台》
（http://www.cebpubservice.com/）上进行发布。
七、项目说明会
本项目不涉及
八、踏勘
本项目不涉及
九、开标及投标：
【投标文件递交时间：2024 年 11 月 26 日上午 08:30-09:00（北京时间）。
开标及递交投标文件截止时间：2024 年 11 月 26 日上午 09:00 整（北京时
间）。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。
开标及递交投标文件地点：呼和浩特市赛罕区西蒙奈伦广场 6 栋 502】
十、监督举报方式：
供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违
纪、违规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合
法权益，严肃处理打击报复的行为。
举报电话：0471-6990248
举报邮箱：ajjcgljwgbs_nm@bank-of-china.com
信函地址：内蒙古自治区呼和浩特市新城区新华大街 85-8 号
十一、其他：
本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人
自行采购的项目。
十二、联系方式：
招标代理机构名称：公诚管理咨询有限公司
地址：内蒙古呼和浩特市如意开发区西蒙奈伦广场 6 号楼 502
邮编：010010
联系人：黄文祺
联系方式：18247158420
电子函件：18247158420@139.com
招标人：中国银行股份有限公司内蒙古自治区分行
地址：内蒙古自治区呼和浩特市新城区新华大街 85-8 号

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com