服务范围：门卫服务、巡逻服务、形象岗服务、车辆指挥管理、消防例检、装修管理、应急处置、 临时性任务等

一、基本要求

检查项目

达到的标准

未达到扣分标准

考核分值

备注

安防人数

符合合同约定的人数

5分

安防员要求

白班36岁以下，身高175cm 以上，五官端正，文化程度和身高等符合合同约定，晚班50岁以下。

2 分

满足岗位要求

1．熟知岗位职责和本岗位应知应会

2 分

2.了解公司基本情况：如公司名称、公司概况、管

理理念、服务要求、应知应会等

1 分

二、素质要求

检查项目

达到的标准

未达标

扣分标准

工作纪律

1.严禁聚众赌博、监守自盗、任何刑事事件和违反

治安、当值期间聚、离、脱、串、睡岗等行为

10 分

2.要礼貌待客，严禁用粗言秽语，讥讽客人或对客人不礼貌

10 分

3.爱护区域内各种公共财物，不得故意损坏区域内

任何公共财物

5分

4.严禁工作时间内擅自进入非乙方服务服务区域内

3 分

5.严禁出现危害他人的行为

2 分

6.安保人员严禁从事第二职业

1 分

7.工作时严禁打私人电话、抽烟、会客、吃东西及

其他与工作无关的事

2分

8.安防用具严禁用作工作以外用途、不得暴力操作、违规操作，现场设备有损坏的必须出具经项目管理处经理签字确认的书面材料

2 分

9.未听从公司委派属乙方安防工作范围内的指令

5 分

仪容仪表

1.男职工发根不过衣领，前发不遮眼，不梳怪异发型，不染颜色（黑色除外）。每天修面，不留胡须， 不留大鬓角，不得纹身，指甲不得超出指甲盖外延

2mm

2分

2.女职工着淡妆上岗，严禁浓妆艳抹，佩戴夸张的 饰物，不涂指甲油，指甲不得超出指甲盖外延 2mm

2分

3.上班时间统一着工作服，并应保持干净整洁，不 得佩戴饰品

2 分

4.态度要友善、面露微笑，使用礼貌用语，不可带 有情绪工作

2 分

5.遵守甲方其他相关规定

2 分

三、工作要求

检查项目

达到的标准

未达标扣分标准

准备

1.提前 10 分钟到岗位，自检仪容仪表

5 分

2.交班前 5 分钟，班长布置当天的工作任务及注意事项

3 分

接班（接岗）

1.仔细查阅上一班记录。了解上一班次的值班情况 和未完成工作，并做好交接记录

3 分

2.列队赶赴分派哨位，队伍整齐有序

1分

通用要求

记录要求

各种记录保存完好，字迹清晰明了，无丢失，无脏 污等，并及时上交存档

1 分

相关责任

各岗位安防员有责任对公共设施设备使用情况进行

监督和检查，发现问题及时报修

1 分

突发事件

所有安防人员，必须熟知各项应急预案，并能与实

际相结合

1分

安保公司要制定各项突发事件的应急预案，并定期 组织演习，做到有详细的年度演练计划和培训记录

等。对甲方的紧急事件能给予积极响应

1 分

通讯设备

各岗位要保证通讯器材完好，发现问题及时维修， 确保出现问题时能及时保持各岗位之间的联络

1 分

消防设备

熟知消防知识，展示区内消防设备、设施摆放位置， 会正确使用各种消防设备设施，消防知识无盲点

1 分

形

象

岗

要

求

岗位要求

标准跨立姿势立岗，遇客3米敬礼，1.5米问好。

2 分

人员管理

管理区域内无拾荒、摊贩、推销人员、散发广告人员进入

2 分

门岗亭

地面干净无垃圾、无杂物、办公桌面干净无尘、玻璃透亮无尘、无手印，室内无异味，物品摆放整齐，

无个人物品、无乱摆乱放

2分

巡逻服务

巡逻

管理区域内实行 365 天 24 小时全天候安防巡逻服务，无脱岗现象。要保持良好的精神状态，特别是 夜间巡逻要重点观察服务区内的可疑情况

2 分

车辆指挥

停车场

停车场内的标线、指示标牌，做到无损坏、不丢失， 标识醒目，车场内管理无盲点

2分

非机动车

非机动车集中停放整齐

2 分

引导

引导安全停车，保证进出车通畅、无堵塞交通情况

2分

停放

管理区域内车辆停放有序，有车位号的车辆按号停 放，无乱停放现象

2分

车辆

出现车辆故障等要及时上报和疏导，无责任丢失车 辆现象

2分

设施设备

停车场设备设施齐全。整洁，丢失和损坏能及时上报

2 分

指挥

指挥动作标准，精神状态饱满

2分

其它

有效投诉

月度考评中每发生一起有效投诉，扣款 200 元每次，以此类推。

本月考核实际得分：