各潜在供应商、单位、个人:

我院现需采购电子票据维保服务，现就此事广泛征求意见。

一、项目名称：“电子票据维保服务”单一来源采购项目

二、项目编号：XXZX-2024-15

三、项目预算：3万元

四、 项目概况：

医院目前使用的医疗电子票据平台需进行维护维保，即日常运维、服务咨询和升级优化等，为保证系统正常使用，需采购维保服务。

五、技术要求：

六、商务要求：

1、交付地点：成都医学院第一附属医院院内。

2、项目实施期限：项目服务期限为3年,合同一年一签。

3、验收方案：

维保服务到期后乙方向甲方提交年度维保报告,甲方对乙方年度维保服务进行考核，考核总得分满分100分。得分在80分以下，甲方支付维保合同剩余金额的80%，得分在80分-89分，甲方支付维保合同剩余金额的90%，得分在90分-100分，甲方支付维保合同剩余金额的100%。

评分要求：

故障处理：工作日

（1）0.5小时内电话响应，4小时内解决故障，不扣分；

（2）0.5小时内电话响应，超过4小时，但8小时内解决故障，每次扣2分；

（3）0.5小时内电话响应，超过8小时，但24小时内解决故障，每次扣4分；

（4）完全没有达到紧急故障规定的电话响应时限，或超过24小时解决故障，每次扣6分。

非工作日

（1）1小时内电话响应，4小时内解决故障，不扣分；

（2）1小时内电话响应，超过4小时，但8小时内解决故障，每次扣2分；

（3）1小时内电话响应，超过8小时，但24小时内解决故障，每次扣4分；

（4）完全没有达到紧急故障规定的电话响应时限，或超过24小时解决故障，每次扣6分。

安全要求：

（1）运维期间未遵守医院安全管理规定，未告知医院就私自升级，每发现一次扣10分；

（2）私自篡改信息系统相关配置，每发现一次扣10分；

（3）未经医院允许远程进行运维，每发现一次扣10分；

（4）在运维期间由上级部门检查发程序代码漏洞，系统运维方拒绝执行修复的。每发现一次扣10分。

注:如因网络、收费系统等其他非博思原因造成系统故障，不扣分。博思及时配合医院进行问题排查。

4、付款方式：签订维保合同后15个工作日内支付合同金额的50%。维保服务到期验收合格后15个工作日内支付剩余50%。

七、采取单一来源方式的原因及相关说明：

因我院医疗电子票据平台为福建博思软件股份有限公司产品，维保服务只能由该公司及其授权技术公司提供，供应商来源具有唯一性，拟采用单一来源方式采购。

拟定唯一供应商名称：福建博思软件股份有限公司

供应商地址：福建省福州市闽侯县上街镇高新大道5号

各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应于公示发布之日起5个工作日内，以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至我院招投标办公室。逾期提出的异议将不再受理。

联系人：孙老师　黄老师　　联系电话：028-********

成都医学院第一附属医院

2024年11月5日