上海大学多邮件系统及安全证书服务采购公告
上海大学多邮件系统及安全证书服务采购公告
项目编号：XC********
根据《上海大学采购管理办法（试行）》和《上海大学货物和服务快速采购实施细则》，上海大学信息化工作办公室因教学、科研需要，现以上大迅采方式采购上海大学多邮件系统及安全证书服务。
1、符合政府采购法第二十二条之供应商资格规定。
2、供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信执行人名单、重大税收违法案件当事人名单，和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府严重违法失信行为记录名单的供应商。
| 需求名称 | 是否需要附件证明 | 需求说明 |
|---|---|---|
| 服务内容、流程及方案 | 是 | 本次需要提供的邮箱运维服务范围包括目前在使用的上大所有邮件系统（含对应的软硬件系统），以满足上大近15万师生的日常使用需求。主要内容如下： 1）邮件系统： Coremail； 快客邮件(Quarkmail)； 网易云i邮箱； 腾讯云t邮箱。 2）硬件设备清单： 快客：4台服务器，3个存储（异地多备份）； Coremail：4台服务器，3个存储（异地多备份）； 反垃圾邮件网关。 安全证书许可服务，为了满足上大近15万师生的日常使用需求，本次需要提供的服务范围主要包括： 1） 系统服务日常监控与维护； 2） 组织架构日常同步与维护； 3） 系统人员日常同步与维护； 4） 第三方应用接入管理； 5） 对所有校内服务器提供泛域名和多域名ssl证书支持服务；6) 每天对邮件系统进行例行检查，确保系统安全、稳定、高效的运行： 快客邮件(Quarkmail)、Coremail、i和T邮箱、反垃圾邮件网关的监控、日志管理及分析； 监测并拦截邮箱攻击； 监测并阻止邮箱盗用； 7) 每周对邮件系统的安全性进行相关的例行检查，确保发现的漏洞被及时分析处理； 8) 负责快客邮件(Quarkmail)、Coremail、i.shu和t.shu邮箱、反垃圾邮件网关的维护、开发升级、迁移、数据备份、日志管理及分析、优化服务器操作系统等； 9) 每天对及安全证书系统进行例行检查，确保系统安全、稳定、高效运行，确保组织架构、系统人员的同步：10) 根据学校的要求管理第三方应用接入；11) 备份数据完备性检查； 12) 每天对服务范围内的服务器、存储等设备进行相关的例行检查，确保服务器等硬件状态正常；13) 编写shell/perl等脚本程序以提高日常系统运维效率，及时发现问题端倪；14) 处理师生日常工作学习中遇到的各类邮件和及安全证书相关问题，包括并不限于电话咨询引导解答、网上报修处理、引导用户养成正确的使用习惯等； 15) 针对突发性的紧急事件，参与配合解决，确保问题的及时有效解决； 16) 按月提供运维报告。（供应商响应时需扩展描述，不得照抄响应，供应商需要在服务报价模块填报详细服务报价明细。） |
| 服务团队 | 是 | 提供2名专业技术人员常驻现场提供服务（供应商响应时需要提供服务团队人员清单及其分工） |
| 服务质量保证措施 | 是 | 供应商应严格按照采购方要求的服务内容和服务期限提供相应的服务，在项目执行过程中与采购方加强沟通与交流，定时定期与采购方召开例会，保证按时完成任务。供应商响应时需要提供相关的服务流程图或供应商质量控制制度文件； |
| 进度计划及保证措施 | 是 | 提供签约之日起12个月的运维服务，服务内容参照《服务内容、流程及方案》描述。供应商在响应时需要提供服务期限内明确的进度计划表(须加盖供应商公章） |
| 安全保证措施 | 是 | 供应商自行拟定保密承诺书并加盖公章，同时项目团队成员均签订保密协议，承诺严格遵守信息安全保密规定。（供应商在响应时需同时上传加盖公章的保密承诺书以及保密协议模板） |
| 应急方案 | 是 | 安排技术人员常驻；在夜间及周末等非工作时间提供应急维护，技术支持需保持24小时可联系状态 |
| 自罚承诺 | 是 | 供应商未按合同约定的质量标准履行服务职责，给采购方造成损失的，供应商应按实赔偿，并向采购方支付违约金，违约金最高为合同金额的5%。因供应商服务能力、服务质量问题导致采购方无法实现合同目的，采购方有权单方解除合同并根据情况向供应商追回已付合同款项及追索最高为合同金额5%的违约金。供应商响应时需要提供包含此条款的自罚承诺书。 |
| 增值服务 | 是 | 针对业务部门提出的业务需求，提交的维护工单，全年为上海大学提供不少于48个人天工单的功能运维工作量。 |
| 要求名称 | 是否需要附件证明 | 要求说明 |
|---|---|---|
| 信用中国证明 | 是 | 信用信息报告日期最早应为本项目迅采公告发布之日(须加盖供应商公章) |
| 营业执照（三证合一） | 是 | 请上传相关证明材料(须加盖供应商公章) |
| 要求名称 | 是否需要附件证明 | 要求说明 |
|---|---|---|
| 公司综合实力 | 是 | 供应商需提供公司简介、往期获得过的相关荣誉证书或在有效期内的相关资质证书、近5年内（自2019年1月起）相关技术服务案例的照片或报道 |
| 同类业绩 | 是 | 供应商需提供自2021年1月起至今的的同类业绩的合同，其中需体现合同的签约主体、服务名称、签订日期等合同要素的相关内容。同类业绩合同供应商需分列填报上传，合并文件填报或集中填报在同一格子内的算1份业绩。 |
| 付款方式 | 是 | 将于合同签订之日起采购方30日内一次性支付给供应商，供应商在响应时须提交履约承诺书和违约责任书。 |
| 服务期限 | 是 | 自合同签署并生效之日起的12个月内。 |
1、质量标准和要求
成交供应商所提供的服务的质量标准按照国家标准、行业标准或制造厂家企业标准确定，上述标准不一致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准确定。
成交供应商所交付的服务还应符合国家和上海市有关安全、环保、卫生之规定。
2、验收
服务根据合同的规定完成后，采购方应及时进行根据合同的规定进行服务验收。成交供应商应当以书面形式向采购方递交验收通知书，采购方在收到验收通知书后的10个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同的规定完成服务验收。采购方有权委托第三方检测机构进行验收，对此成交供应商应当配合。
如果属于成交供应商原因致使系统未能通过验收，成交供应商应当排除故障，并自行承担相关费用，同时进行试运行，直至服务完全符合验收标准。
如果属于采购方原因致使系统未能通过验收，采购方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。如果属于故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，采购方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由成交供应商单方面进行验收，并将验收报告提交采购方，即视为验收通过。
3、保密
如果采购方或成交供应商提供的内容属于保密的，应签订保密协议，甲乙双方均有保密义务。
4、补救措施和索赔
采购方有权根据质量检测部门出具的检验证书向成交供应商提出索赔。
在服务期限内，如果成交供应商对提供服务的缺陷负有责任而采购方提出索赔，成交供应商应按照采购方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：
（1）根据服务的质量状况以及采购方所遭受的损失，经过买卖双方商定降低服务的价格。
（2）成交供应商应在接到采购方通知后七天内，根据合同的规定负责采用符合规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换在服务中有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由成交供应商负担。
（3）如果在采购方发出索赔通知后十天内成交供应商未作答复，上述索赔应视为已被成交供应商接受。如果成交供应商未能在采购方发出索赔通知后十天内或采购方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，采购方有权从应付的合同款项中扣除索赔金额，如不足以弥补采购方损失的，采购方有权进一步要求成交供应商赔偿。
5、履约延误
成交供应商应按照合同规定的时间、地点提供服务。
如成交供应商无正当理由而拖延服务，采购方有权没收成交供应商提供的履约保证金，或解除合同并追究成交供应商的违约责任。
在履行合同过程中，如果成交供应商可能遇到妨碍按时提供服务的情况时，应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知采购方。采购方在收到成交供应商通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延期提供服务。
6、误期赔偿
除合同不可抗力部分的规定外，如果成交供应商没有按照合同规定的时间提供服务，采购方可以应付的合同款项中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每（天）赔偿延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。（一周按七天计算，不足七天按一周计算。）一旦达到误期赔偿的最高限额，采购方有权单方终止合同。
7、合同转让和分包
除采购方事先书面同意外，成交供应商不得转让和分包其应履行的合同义务。
1、汇款信息
采购代理机构名称：江苏省华采招标有限公司
采购代理机构开户银行（人民币）：招商银行南京奥体支行
账号（人民币）：125*****5810501
户名：江苏省华采招标有限公司
2、代理服务费收费标准
1）本项目成交代理服务费由成交供应商直接向代理机构支付。
2）成交代理服务费：参照计价格【2002】1980号文收费标准为基础，再以63.71折计取（不低于2500.00元人民币）。
上海大学
2024-11-05
项目编号：XC********
根据《上海大学采购管理办法（试行）》和《上海大学货物和服务快速采购实施细则》，上海大学信息化工作办公室因教学、科研需要，现以上大迅采方式采购上海大学多邮件系统及安全证书服务。
1、符合政府采购法第二十二条之供应商资格规定。
2、供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信执行人名单、重大税收违法案件当事人名单，和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府严重违法失信行为记录名单的供应商。
| 需求名称 | 是否需要附件证明 | 需求说明 |
|---|---|---|
| 服务内容、流程及方案 | 是 | 本次需要提供的邮箱运维服务范围包括目前在使用的上大所有邮件系统（含对应的软硬件系统），以满足上大近15万师生的日常使用需求。主要内容如下： 1）邮件系统： Coremail； 快客邮件(Quarkmail)； 网易云i邮箱； 腾讯云t邮箱。 2）硬件设备清单： 快客：4台服务器，3个存储（异地多备份）； Coremail：4台服务器，3个存储（异地多备份）； 反垃圾邮件网关。 安全证书许可服务，为了满足上大近15万师生的日常使用需求，本次需要提供的服务范围主要包括： 1） 系统服务日常监控与维护； 2） 组织架构日常同步与维护； 3） 系统人员日常同步与维护； 4） 第三方应用接入管理； 5） 对所有校内服务器提供泛域名和多域名ssl证书支持服务；6) 每天对邮件系统进行例行检查，确保系统安全、稳定、高效的运行： 快客邮件(Quarkmail)、Coremail、i和T邮箱、反垃圾邮件网关的监控、日志管理及分析； 监测并拦截邮箱攻击； 监测并阻止邮箱盗用； 7) 每周对邮件系统的安全性进行相关的例行检查，确保发现的漏洞被及时分析处理； 8) 负责快客邮件(Quarkmail)、Coremail、i.shu和t.shu邮箱、反垃圾邮件网关的维护、开发升级、迁移、数据备份、日志管理及分析、优化服务器操作系统等； 9) 每天对及安全证书系统进行例行检查，确保系统安全、稳定、高效运行，确保组织架构、系统人员的同步：10) 根据学校的要求管理第三方应用接入；11) 备份数据完备性检查； 12) 每天对服务范围内的服务器、存储等设备进行相关的例行检查，确保服务器等硬件状态正常；13) 编写shell/perl等脚本程序以提高日常系统运维效率，及时发现问题端倪；14) 处理师生日常工作学习中遇到的各类邮件和及安全证书相关问题，包括并不限于电话咨询引导解答、网上报修处理、引导用户养成正确的使用习惯等； 15) 针对突发性的紧急事件，参与配合解决，确保问题的及时有效解决； 16) 按月提供运维报告。（供应商响应时需扩展描述，不得照抄响应，供应商需要在服务报价模块填报详细服务报价明细。） |
| 服务团队 | 是 | 提供2名专业技术人员常驻现场提供服务（供应商响应时需要提供服务团队人员清单及其分工） |
| 服务质量保证措施 | 是 | 供应商应严格按照采购方要求的服务内容和服务期限提供相应的服务，在项目执行过程中与采购方加强沟通与交流，定时定期与采购方召开例会，保证按时完成任务。供应商响应时需要提供相关的服务流程图或供应商质量控制制度文件； |
| 进度计划及保证措施 | 是 | 提供签约之日起12个月的运维服务，服务内容参照《服务内容、流程及方案》描述。供应商在响应时需要提供服务期限内明确的进度计划表(须加盖供应商公章） |
| 安全保证措施 | 是 | 供应商自行拟定保密承诺书并加盖公章，同时项目团队成员均签订保密协议，承诺严格遵守信息安全保密规定。（供应商在响应时需同时上传加盖公章的保密承诺书以及保密协议模板） |
| 应急方案 | 是 | 安排技术人员常驻；在夜间及周末等非工作时间提供应急维护，技术支持需保持24小时可联系状态 |
| 自罚承诺 | 是 | 供应商未按合同约定的质量标准履行服务职责，给采购方造成损失的，供应商应按实赔偿，并向采购方支付违约金，违约金最高为合同金额的5%。因供应商服务能力、服务质量问题导致采购方无法实现合同目的，采购方有权单方解除合同并根据情况向供应商追回已付合同款项及追索最高为合同金额5%的违约金。供应商响应时需要提供包含此条款的自罚承诺书。 |
| 增值服务 | 是 | 针对业务部门提出的业务需求，提交的维护工单，全年为上海大学提供不少于48个人天工单的功能运维工作量。 |
| 要求名称 | 是否需要附件证明 | 要求说明 |
|---|---|---|
| 信用中国证明 | 是 | 信用信息报告日期最早应为本项目迅采公告发布之日(须加盖供应商公章) |
| 营业执照（三证合一） | 是 | 请上传相关证明材料(须加盖供应商公章) |
| 要求名称 | 是否需要附件证明 | 要求说明 |
|---|---|---|
| 公司综合实力 | 是 | 供应商需提供公司简介、往期获得过的相关荣誉证书或在有效期内的相关资质证书、近5年内（自2019年1月起）相关技术服务案例的照片或报道 |
| 同类业绩 | 是 | 供应商需提供自2021年1月起至今的的同类业绩的合同，其中需体现合同的签约主体、服务名称、签订日期等合同要素的相关内容。同类业绩合同供应商需分列填报上传，合并文件填报或集中填报在同一格子内的算1份业绩。 |
| 付款方式 | 是 | 将于合同签订之日起采购方30日内一次性支付给供应商，供应商在响应时须提交履约承诺书和违约责任书。 |
| 服务期限 | 是 | 自合同签署并生效之日起的12个月内。 |
1、质量标准和要求
成交供应商所提供的服务的质量标准按照国家标准、行业标准或制造厂家企业标准确定，上述标准不一致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准确定。
成交供应商所交付的服务还应符合国家和上海市有关安全、环保、卫生之规定。
2、验收
服务根据合同的规定完成后，采购方应及时进行根据合同的规定进行服务验收。成交供应商应当以书面形式向采购方递交验收通知书，采购方在收到验收通知书后的10个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同的规定完成服务验收。采购方有权委托第三方检测机构进行验收，对此成交供应商应当配合。
如果属于成交供应商原因致使系统未能通过验收，成交供应商应当排除故障，并自行承担相关费用，同时进行试运行，直至服务完全符合验收标准。
如果属于采购方原因致使系统未能通过验收，采购方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。如果属于故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，采购方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由成交供应商单方面进行验收，并将验收报告提交采购方，即视为验收通过。
3、保密
如果采购方或成交供应商提供的内容属于保密的，应签订保密协议，甲乙双方均有保密义务。
4、补救措施和索赔
采购方有权根据质量检测部门出具的检验证书向成交供应商提出索赔。
在服务期限内，如果成交供应商对提供服务的缺陷负有责任而采购方提出索赔，成交供应商应按照采购方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：
（1）根据服务的质量状况以及采购方所遭受的损失，经过买卖双方商定降低服务的价格。
（2）成交供应商应在接到采购方通知后七天内，根据合同的规定负责采用符合规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换在服务中有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由成交供应商负担。
（3）如果在采购方发出索赔通知后十天内成交供应商未作答复，上述索赔应视为已被成交供应商接受。如果成交供应商未能在采购方发出索赔通知后十天内或采购方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，采购方有权从应付的合同款项中扣除索赔金额，如不足以弥补采购方损失的，采购方有权进一步要求成交供应商赔偿。
5、履约延误
成交供应商应按照合同规定的时间、地点提供服务。
如成交供应商无正当理由而拖延服务，采购方有权没收成交供应商提供的履约保证金，或解除合同并追究成交供应商的违约责任。
在履行合同过程中，如果成交供应商可能遇到妨碍按时提供服务的情况时，应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知采购方。采购方在收到成交供应商通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延期提供服务。
6、误期赔偿
除合同不可抗力部分的规定外，如果成交供应商没有按照合同规定的时间提供服务，采购方可以应付的合同款项中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每（天）赔偿延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。（一周按七天计算，不足七天按一周计算。）一旦达到误期赔偿的最高限额，采购方有权单方终止合同。
7、合同转让和分包
除采购方事先书面同意外，成交供应商不得转让和分包其应履行的合同义务。
1、汇款信息
采购代理机构名称：江苏省华采招标有限公司
采购代理机构开户银行（人民币）：招商银行南京奥体支行
账号（人民币）：125*****5810501
户名：江苏省华采招标有限公司
2、代理服务费收费标准
1）本项目成交代理服务费由成交供应商直接向代理机构支付。
2）成交代理服务费：参照计价格【2002】1980号文收费标准为基础，再以63.71折计取（不低于2500.00元人民币）。
上海大学
2024-11-05
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