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签字盖章原件
中国银行山西省分行信用卡外呼中心卡户分期外呼外包增补项目
(竞争性磋商)四次谈判采购公告
华采招标集团有限公司受中国银行股份有限公司山西省分行的委托，对中国银行山西省分行
信用卡外呼中心卡户分期外呼外包增补项目四次组织竞争性磋商，欢迎符合本项目资格条件
的供应商参与竞争性磋商。
一、项目名称：中国银行山西省分行信用卡外呼中心卡户分期外呼外包增补项目四次
二、项目编号：HCZB-2024-ZB1455
三、项目概况：为保障行方信用卡卡户分期外呼业务的发展，拟增补采购1家供应商，供应
商负责提供外包座席的人力配备、满足行方要求的外包人员服务及相关人力费用支出，其余
费用支出包含外呼场地、硬件设施、网络设施、水电暖及物业费等费用均由行方承担；
服务期限：自合同签订之日起至2027年6月13日；
服务质量：达到采购人要求。
四、供应商应具备的资格条件
1、供应商须在中华人民共和国境内合法注册且具有独立承担民事责任的能力；提供2022年
度或2023年度的审计报告；
2、供应商须提供有效期内的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类中包含第
二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务）；
3、供应商须具备山西本地化服务能力；
4、供应商若为分公司参加本项目须出具总公司授权书；
5、本项目不接受联合体参与；存在关联关系的不同供应商不得同时参加本项目；
6、供应商须在本行业具有良好的外包服务业绩和经验，具备履行合同所必须的服务能力，
提供自2021年4月至今金融机构类似案例合同原件一份；
7、其他必须满足的要求，需提供承诺：
（1）供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购
人或其附属机构有任何关联；
（2）供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包；
（3）供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包；
（4）截至采购邀请公告发布之日（含）止,供应商未被“信用中国”网站（http://www.
creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信
行为记录名单；
（5）供应商近3年（2021年1月1日至采购邀请公告发布之日）经营活动中没有重大违法违规
记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违
规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币
200万元以上（含）的罚款等行政处罚；
（6）截至递交应答文件截止日（含），供应商未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处
罚期内；
（7）供应商须保证：采购人在其本国使用供应商提供的货物/或服务时，不存在任何已知的
不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的
侵权行为。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物/或服务而提起的侵权指控，供应商
须依法承担全部责任；
（8）存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目；
关联关系企业包含以下情况：与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；与本
企业存在直接控股、管理关系的其他企业；
供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企
业参与该项目的资格或重新组织采购；
（9）供应商之间不得相互串通报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人或者其
他供应商的合法权益；
（10）供应商提供的全部材料必须真实有效，供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，
其应答将被拒绝，采购人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单；
（11）供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未
被前述制裁对象拥有或实际控制。
五、购买采购文件须携带的资料：
1、采购文件发售时间：2024年11月06日至2024年11月12日(北京时间，节假日除外)每日上
午09时至12时，下午14时至17时(北京时间)。
2、采购文件获取地点：华采招标集团有限公司（山西省太原市万柏林区新晋祠路19号山西
省展览馆奇石文化城020室、项目一部）购买采购文件。
3、供应商购买采购文件时需携带以下资料的原件及加盖公章的复印件一份：
（1）法人授权委托书及被授权人身份证（若法人购买须携带法人身份证明书及本人身份
证）；
（2）营业执照（副本）。
4、采购文件售价：人民币300元(文件售后不退）。
六、响应文件递交截止时间及地点
1、响应文件递交截止时间：详见采购文件；
2、响应文件递交地点：详见采购文件。
七、磋商时间及地点：
1、磋商时间：详见采购文件；
2、磋商地点：详见采购文件。
八、发布公告的媒介
本次公告在《山西省招标投标协会/山西招标采购服务平台》《》同时发
布。
九、联系人及联系方式：
采购人：中国银行股份有限公司山西省分行
地址：太原市小店区平阳路186号
联系人：张女士
联系电话：0351-8266923
代理机构：华采招标集团有限公司
地址：山西省太原市万柏林区新晋祠路19号山西省展览馆奇石文化城020室
联系人：崔多杰、周宇、邢婷婷、杜微、康兆来
电话：0351-2385832
邮箱：hcjtsx001@126.com
本项目可采用保函
保函办理、验证方式：
1.供应商可登录山西省招标投标公共服务平台或下方链接（https://www.sxbid.com.cn/f
/new/jybzDzbh），选择“担保保函”、“银行保函”或“保险保函”，根据提示办理山西
省内响应保函。 技术咨询电话：(0351) 686 1589
2.供应商办理成功后下载保函并附于响应文件中，即视为递交响应保证金。
3.评标委员会专家可登录山西省招标投标公共服务平台-“交易保障”-“电子保函”相应保
函办理页面，输入保函验证编码，即可在线快速查验保函真伪。
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：
（签名）
招标人或其招标代理机构：
（盖章）
签字盖章原件
中国银行山西省分行信用卡外呼中心卡户分期外呼外包增补项目
(竞争性磋商)四次谈判采购公告
华采招标集团有限公司受中国银行股份有限公司山西省分行的委托，对中国银行山西省分行
信用卡外呼中心卡户分期外呼外包增补项目四次组织竞争性磋商，欢迎符合本项目资格条件
的供应商参与竞争性磋商。
一、项目名称：中国银行山西省分行信用卡外呼中心卡户分期外呼外包增补项目四次
二、项目编号：HCZB-2024-ZB1455
三、项目概况：为保障行方信用卡卡户分期外呼业务的发展，拟增补采购1家供应商，供应
商负责提供外包座席的人力配备、满足行方要求的外包人员服务及相关人力费用支出，其余
费用支出包含外呼场地、硬件设施、网络设施、水电暖及物业费等费用均由行方承担；
服务期限：自合同签订之日起至2027年6月13日；
服务质量：达到采购人要求。
四、供应商应具备的资格条件
1、供应商须在中华人民共和国境内合法注册且具有独立承担民事责任的能力；提供2022年
度或2023年度的审计报告；
2、供应商须提供有效期内的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类中包含第
二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务）；
3、供应商须具备山西本地化服务能力；
4、供应商若为分公司参加本项目须出具总公司授权书；
5、本项目不接受联合体参与；存在关联关系的不同供应商不得同时参加本项目；
6、供应商须在本行业具有良好的外包服务业绩和经验，具备履行合同所必须的服务能力，
提供自2021年4月至今金融机构类似案例合同原件一份；
7、其他必须满足的要求，需提供承诺：
（1）供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购
人或其附属机构有任何关联；
（2）供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包；
（3）供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包；
（4）截至采购邀请公告发布之日（含）止,供应商未被“信用中国”网站（http://www.
creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信
行为记录名单；
（5）供应商近3年（2021年1月1日至采购邀请公告发布之日）经营活动中没有重大违法违规
记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违
规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币
200万元以上（含）的罚款等行政处罚；
（6）截至递交应答文件截止日（含），供应商未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处
罚期内；
（7）供应商须保证：采购人在其本国使用供应商提供的货物/或服务时，不存在任何已知的
不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的
侵权行为。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物/或服务而提起的侵权指控，供应商
须依法承担全部责任；
（8）存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目；
关联关系企业包含以下情况：与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；与本
企业存在直接控股、管理关系的其他企业；
供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企
业参与该项目的资格或重新组织采购；
（9）供应商之间不得相互串通报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人或者其
他供应商的合法权益；
（10）供应商提供的全部材料必须真实有效，供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，
其应答将被拒绝，采购人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单；
（11）供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未
被前述制裁对象拥有或实际控制。
五、购买采购文件须携带的资料：
1、采购文件发售时间：2024年11月06日至2024年11月12日(北京时间，节假日除外)每日上
午09时至12时，下午14时至17时(北京时间)。
2、采购文件获取地点：华采招标集团有限公司（山西省太原市万柏林区新晋祠路19号山西
省展览馆奇石文化城020室、项目一部）购买采购文件。
3、供应商购买采购文件时需携带以下资料的原件及加盖公章的复印件一份：
（1）法人授权委托书及被授权人身份证（若法人购买须携带法人身份证明书及本人身份
证）；
（2）营业执照（副本）。
4、采购文件售价：人民币300元(文件售后不退）。
六、响应文件递交截止时间及地点
1、响应文件递交截止时间：详见采购文件；
2、响应文件递交地点：详见采购文件。
七、磋商时间及地点：
1、磋商时间：详见采购文件；
2、磋商地点：详见采购文件。
八、发布公告的媒介
本次公告在《山西省招标投标协会/山西招标采购服务平台》《》同时发
布。
九、联系人及联系方式：
采购人：中国银行股份有限公司山西省分行
地址：太原市小店区平阳路186号
联系人：张女士
联系电话：0351-8266923
代理机构：华采招标集团有限公司
地址：山西省太原市万柏林区新晋祠路19号山西省展览馆奇石文化城020室
联系人：崔多杰、周宇、邢婷婷、杜微、康兆来
电话：0351-2385832
邮箱：hcjtsx001@126.com
本项目可采用保函
保函办理、验证方式：
1.供应商可登录山西省招标投标公共服务平台或下方链接（https://www.sxbid.com.cn/f
/new/jybzDzbh），选择“担保保函”、“银行保函”或“保险保函”，根据提示办理山西
省内响应保函。 技术咨询电话：(0351) 686 1589
2.供应商办理成功后下载保函并附于响应文件中，即视为递交响应保证金。
3.评标委员会专家可登录山西省招标投标公共服务平台-“交易保障”-“电子保函”相应保
函办理页面，输入保函验证编码，即可在线快速查验保函真伪。
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：
（签名）
招标人或其招标代理机构：
（盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com