《煤科总院信息化运维服务项目》询价公告

项目编号：GHY-*****

一、项目概况

煤炭科学研究总院有限公司为保证网络正常运行，网络使用安全，数据传输安全，进行网络维护保障服务。通过开展信息化软硬件、机房设施设备等运行维护相关工作，包含机房日常运维巡检、总院所属区域软硬件设备进行日常运维巡检、数据库维护、终端设备运维、虚拟机维护、公网内网维护、基础条件维护、网络数据安全维护等工作，以达到网络安全正常运行的目的。

二、采购内容

总院信息化运维咨询服务内容主要包括日常工作中所有软硬件的维护、巡检和突发事件处理，具体服务内容、服务范围包括但不限于：机房巡检、网络维护、数据库维护、桌面运维、虚拟机维护、公网内网维护、视频会议技术支持服务、基础设施和安全设备维护等10方面。

1．机房周期性巡检：机房机柜、UPS等进行日常运维巡检。

2．网络维护：依据网络拓扑图，对煤炭大厦、双创中心等区域软硬件设备进行日常运维巡检。

3．数据库维护：依据数据库情况，对其服务器地址、端口、业务端口、管理端口等进行日常维护。

4．桌面运维：对总院煤炭大厦、双创中心等区域桌面设备（笔记本、台式机、打印机、会议系统等终端设备）进行日常运维。

5．虚拟机维护：对总院服务器进行日常维护，包括虚拟机名称、电源状态、IP地址、操作系统版本、用户名、CPU、内存硬盘、所属应用等方面。

6．公网内网维护：对总院公网、内网进行日常运行维护，包括系统名称、应用URL、地址、外网端口、系统架构、应用系统服务类型等。

7．视频会议技术支持服务：集团会议设备联调、日常会议技术支持等。

8．基础设施维护：进行桌面管理、上网行为管理、防病毒服务器、审计系统（基础设施需统计覆盖率）等。

9．安全设备维护：AAA系统、防火墙、负载均衡、VPN、WAF应用防火墙、IDS/IPS、网闸等。

10.会议服务保障：负责会议期间网络设备调试，音响设备调试，会议系统调试等工作。

11.系统培训：负责网络系统中各个厂家对接工作，具备学习和转训能力。

12.重要通信保障服务：在国家重大政治活动、重要会议、单位内重要会议、护网行动期间等重要时间点，按照实际需要提供网络通信保障服务。

13.传输线路测试服务：传输光缆测试、ODF测试、接收光功率测试、网线测试等。

14.监控系统维护：录像机、摄像机、存储系统维护服务。

15.响应时间：要求常驻现场人员4名。在遇到信息化软硬件运维、网络安全及相关问题时，要求及时到达问题现场，此外，每年网络安全专项行动期间，提供7×24小时技术支撑，确保及时、高效解决现场问题。

三、具体服务要求

1.提供驻场服务人员4名

2.提供7*24小时技术支持

3.一般故障处理时限≤2小时，重大故障处理时限≤4小时

4.具备协调运营商处理主干线路障碍能力，包括但不限于运营商主干线路割接障碍、机房数据升级障碍、板卡升级触发障碍等。遇到类似障碍时，能都第一时间协调运营商优先处理我单位障碍。

5.提供培训服务

6.提供常用设备备品备件，包括但不限于交换机、网管、电源线、变压器、网线、光纤、光跳、RJ45接头、SC光纤接头等。

四、项目资金

资金来源：自有资金，已落实。

五、服务期限期及付款方式

1.服务期限（不可负偏离）：合同生效之日起1年。

2.付款方式（不可负偏离）：合同签订完后10个工作日付款30%；完成系统功能实施建设后10个工作日付款60%；上线验收通过后10个工作日付款10%。同时开具相应增值税专用发票。

六、报价人资格和符合性审查（任意一项不得偏离，否则将被否决报价资格）

（一）报价人资格

1.供应商应为中华人民共和国境内依法注册的企业法人，提供营业执照；

2.供应商应在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）无失信记录，提供企业信用报告；

3.本项目不接受联合体参与。

注：上述任意一项不满足，将否决报价资格。

（二）符合性审查

1.报价文件格式符合询价文件提供的制式格式

2.保证金凭证

3.签字、盖章是否有效

七、评审办法

报价人提交的报价文件内容全部满足报价人资格、符合性审查内容、商务、技术要求的，提供最低报价的报价人为最终成交人。

八、响应文件内容及要求

一、报价函

二、法定代表人资格证明书

三、法人代表授权委托书

四、保证金缴纳凭证

五、声明函

六、商务、技术规格偏离表

九、响应文件格式

详见“十五、响应文件格式”

十、报价截止时间

报价截止时间为2024年11月26日9:00。

十一、报价时间、地点及方式

1. 报价时间：2024年11月26日9:00。

2. 报价方式：本次报价采用非公开方式一次性报价，报价人须在【中国煤科电子采购平台】填写报价。

3.响应文件的递交

报价人应在2024年2024年11月26日9:00前将响应文件在“中国煤科电子采购平台”（http://cg.ccteg.cn）系统中网上递交。未按时递交的响应文件系统将自动关闭上传端口。

十二、文件费用

文件发售时间为：2024年11月07日12:00至2024年11月13日23:00

文件费：200元（须公对公付款，并于文件发售截止时间前汇至下述账户，汇款时务必备注“GHY-***** 标书费”，否则将无法通过审核）

接受文件费的账户：

公司账户：煤炭工业规划设计研究院有限公司

开户行：光大银行北京德胜门支行

账 号：350*****000******

标书费发票由煤炭工业规划设计研究院有限公司开具电子增值税普通发票，发送至报价人在中国煤科电子采购平台登记的联系人邮箱。

十三、保证金

保证金：*****

汇款时务必备注“GHY-***** 保证金”，否则，系统无法进行认款，可能出现无法及时退款的情形。

保证金最迟于成交人与采购人签订合同后5日内退还。

十四、成交服务费

本项目成交服务费*****元（壹万伍仟元整），由成交人支付。

招标服务费发票由煤炭工业规划设计研究院公司开具，发票为增值税专用发票，开具后将按照投标人登记在中国煤科电子采购平台上的邮寄信息进行邮寄。请投标人务必确保开票信息和邮寄信息正确、完整。

十五、工作人员联系方式

采购方：煤炭科学研究总院有限公司

联系人：程毅

电话：159*****373

地址：北京市朝阳区青年沟路

招标代理机构：煤炭工业规划设计研究院有限公司

地址：北京市西城区六铺炕二巷甲6号

联系人：李嘉平

电话：157*****965

邮箱：ghyzbzx09@126.com

煤炭工业规划设计研究院有限公司招标代理服务中心

2024年11月07日