本询比项目为中国电信郑州分公司2024年“单一窗口”智能客服系统服务DICT项目重新询比（项目编号：BJCG-HNDX******），采购人为中国电信集团有限公司郑州分公司，采购代理机构为北京诚公管理咨询有限公司。项目资金已落实，具备采购条件，本项目第一次询比失败，现进行重新公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况：根据中国电信郑州分公司发展需求，现开展中国电信郑州分公司2024年“单一窗口”智能客服系统服务DICT项目重新询比。项目预算15.66万元（含增值税）。

1.2 采购内容及标包划分情况：

采购内容为智能客服系统服务；选取1名成交供应商，成交份额为100%。

服务期限：自合同签订之日起2年；实施地域：河南省郑州市。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3本项目设置最高响应限价，最高限价为******元（含增值税），响应供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

2. 供应商资格要求

2.1 供应商基本资格要求：

（1）响应供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和询比代理机构。响应供应商应具有良好的银行资信和商业信誉；法人下属不具备法人资格的分支机构响应的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权；

（2）响应供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同响应供应商，不得同时参加本询比项目响应；

（3）响应供应商须提供2022年1月1日至本项目询比公告发布日（单项合同以合同签订日期为准，框架协议以订单日期为准）累计金额不少于5万元的同类项目业绩（业绩合同至少包括合同采购内容、合同金额和签章页。业绩合同如为单项合同，提供单项合同扫描件，并同时提供该单项合同相对应的结算发票证明材料，金额以发票金额为准。如为框架协议，需提供框架协议扫描件及相对应的采购订单扫描件，并同时提供该框架协议下订单相对应的结算发票证明材料，金额以发票金额为准。如发票金额超过对应单项合同金额或框架协议下对应订单金额的，超过部分不予计算）；

（4）响应供应商须承诺为本项目提供增值税专用发票；

（5）本项目不接受联合体响应。

2.2 供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年11月20日起）被相关行业主管部门或司法机关认定 骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年11月20日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年11月20日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或询比代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或询比代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对响应供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一询比项目涉及多个产品的，响应供应商及其任一询比产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或询比项目应适用相关的禁止采购处理措施；

3.法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4. 询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年11月8日9时00分至2024年11月11日17时00分（北京时间，下同）。

4.2询比文件获取方式：登录“（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“6供应商注册”。

4.3 获取本询比文件不收取费用。

5. 响应文件的提交

5.1 响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年11月20日9时00分。

5.2 电子响应文件的提交方式：登录“（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

5.3 本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6. 供应商注册

6.1注册

未注册过的潜在供应商，须通过“（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

6.2 CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

服务热线：010-******** /010-********

服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

7. 发布公告的媒介

本询比公告在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）

8. 联系及异议接收方式

8.1联系方式

采购人：中国电信集团有限公司郑州分公司

采购人地址：郑州市商都路与十里铺交叉口向南200米路西诚工大厦西塔

联系人：王老师

联系方式：0371-********

采购代理机构名称：北京诚公管理咨询有限公司

采购代理机构地址：郑州市金水东路21号永和国际广场B1806室

文件获取联系人：张明顺

联系电话：138*****131

联系邮箱：zhzhige.zgtj@chinaccs.cn

项目联系人： 原铭凯

联系电话：177*****755

开户银行：中国建设银行北京广安门支行

账 号：110*****200*********-0021

8.2异议接收方式

登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购代理机构：北京诚公管理咨询有限公司

2024年11月07日

查看附件或报名来源：https://caigou.chinatelecom.com.cn/DeclareDetails?id=809*****173*****&type=3&docTypeCode=CompareSelect

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