参照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，浙江省成套招标代理有限公司受中国银行股份有限公司浙江省分行委托，就全辖个人授信催收外包项目进行公开招标，欢迎国内合格的投标人前来投标。

一、招标编号: CTZB-F160921HWB-01

二、招标内容：

中国银行股份有限公司浙江省分行全辖个人授信催收外包项目包括：1、信用卡逾期透支款催收。具体包括：（1）逾期3期及以上卡户；（2）逾期1-2期的高风险户。 2、已核销个人授信款项催收。3、零售贷款逾期款项催收:逾期1期及以上。

服务期限3年，自合同签订日开始起算。

本次招标为选型入围定价招标。

三、投标人资格要求:

1、在中华人民共和国境内注册的，符合国家法律规定，进行有效的工商税务登记，具有独立承担民事责任的且有能力提供相应服务的独立法人且成立时间不低于三年（含）以上的，且具有两年以上的催收实务操作经验。

2、注册资金不少于人民币一百万元（100万元）或等值外币（工商行政管理部门有特殊规定的除外）。

3、经营范围需至少包括下列中的一项：个人贷后管理及保全、信贷违约通知、银行卡通知提醒服务、信息咨询、信用风险管理、商帐风险管理等。

4、有固定的办公场所，须提供产权证或租赁合同。自行配备满足经办行业务需要的各类办公必须设备（包括但不限于交通工具、办公桌椅、电话、传真机、外访录音设备等）、须配备催收业务所需的电子设备和催收系统，操作系统应具备对呼入呼出电话的录音和记录电子档案的功能。

5、具有熟悉个人贷款及信用卡业务知识的常年法律顾问和不少于8名及以上的专职业务人员，须提供法律顾问聘书和律师从业执照影印件、专职业务人员劳动合同、社保部门盖章的社保缴纳证明及公安机关出具的无犯罪记录证明，从业人员应保持相对稳定。

6、具有健全的内部管理制度或内部控制制度，有效控制从业人员的职业道德风险和操作风险，具有详细完整的催收工作流程和工作标准。

7、具有良好的业绩和经验，在国有银行（工行、农行、中行、建行、交行等）或股份制银行（招商银行、光大银行、中信银行、民生银行等）提供类似服务项目（信用卡催收、个人贷款催收）的成功案例，须提供服务合同。

8、投标人及其主要控制人/股东从事催收业务近二年内未发生过恶性催收被监管部门通报、处罚或被媒体曝光事件，须提供相关承诺。

9、能向经办行客户提供优质服务的基本要求，并愿意接受经办行的持续管理、业务辅导、专项培训、绩效监督。

10、设置符合经办行要求的应急预案，须与经办行应急预案管理要求相适应，该预案须有效规避或缓释因突发状况造成的潜在风险。

11、投标人注册地须在浙江辖内地区（宁波除外）或在浙江辖内地区（宁波除外）设有分支机构（提供分支机构营业执照）。

12、招标人与投标人前期合作过程中有终止合作的，招标人有权拒绝其本次投标资格。

13、本项目不接受联合体投标。

四、招标文件的发售时间及地点:

时间：2016年10月31日至2016年11月8日(双休日及法定节假日除外)

上午：8:30-11:30；下午：13:30-17:00

地点：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼18楼1802室

五、投标截止时间：2016年 11月21 日13 时30分

六、投标地点：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17楼大会议室

七、开标时间：2016年 11月21 日13 时30分

八、开标地点：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17楼大会议室

九、投标保证金：

投标保证金：人民币伍万元

交付方式:汇票/支票/银行转帐/

收款单位（户名）: 浙江省成套招标代理有限公司

开户银行：中国银行浙江省分行营业中心

银行账号：********3756

十、其他事项：

投标人购买招标文件时应提交的资料：

a)单位介绍信或法定代表人授权委托书（原件）；

b)企业营业执照副本复印件、浙江辖内地区（宁波除外）分支机构营业执照（如有）、税务登记证复印件；

c)产权证或租赁合同；

d)法律顾问聘书、律师从业执照影印件、专职业务人员劳动合同、社保缴纳证明

e)业绩证明材料。

十一、联系方式

招标人名称：中国银行股份有限公司浙江省分行

地 址：杭州市凤起路321号

联系人：陈炜彬

电 话：****-********

招标代理机构名称：浙江省成套招标代理有限公司

地 点：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼18楼1802室

联系人：刘彩红、周咪咪

联系电话：****-********、********

传 真：****-********