?公众服务藏品养护、修复的咨询和帮助管理制度
?公众服务藏品养护、修复的咨询和帮助管理制度
一、职责
1、保管部主任负责博物馆文物收藏品养护、修复咨询和帮助服务工作的管理和监督。
2、保管部全体专业人员具体负责博物馆文物收藏品养护、修复咨询和帮助服务。
二、收藏品养护、修复咨询和帮助服务具体内容
1、藏品养护、修复咨询和帮助服务范围主要包括书画、瓷器、玉器、珐琅器、珠宝、织绣等器物类型。
2、提供藏品养护、修复咨询和帮助服务的人员均为博物馆熟悉业务的专业人员。
3、养护、修复咨询和帮助服务的人员在接受咨询时必须态度和蔼、用语文明，严格遵守枝叶道德和职业纪律。
4、对咨询中可能出现的不同意见或缠询时，服务人员不得耍态度，不得简单地把问题推向其他部门。
5、咨询中如发现问题重大的、紧急的藏品养护、修复情况和事项时，应向咨询者明示，并提出相关建议。
6、咨询者可通过以下方式向沈阳故宫博物院进行藏品养护、修复和帮助咨询。
联系电话：024—********—8851；电子邮件：********@163.com">********@163.com
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