一、项目名称

选聘委外催收服务公司

二、项目目标

选聘4-5家委外催收服务公司

三、入围机构要求

1.注册资金应在500万元（含）以上，有固定的办公场所，开展委外催收业务在一年以上；

2.具备专业人员，专职从事催收工作，其业务人员需定期进行专业化培训，具备一定的业务经验，与所在单位签订《劳动合同》；

3.具备完备的计算机业务处理软件系统、专业录音电话、数码相机及录音笔等必要的设备；

4.存放数据文件的计算机应有保密设置，作业用计算机应处于非开放式局域网络，数据储存装置应处于摄像监控下且不得外露；

5.无暴力催收、违法催收、不良催收等恶性行为承诺；

6.具有催收工作流程、安全管理流程及信息保密等工作管理制度；

四、项目内容

1.提供的服务项目为：不良资产催收服务

2.不良资产内容：个人不良贷款及逾期信用卡

3.入围原则：对参评机构采用“综合评分法”的评标方法。评标采用百分制，各评委独立分别对实质上响应招标文件的投标进行逐项打分，对评标委员会各成员每一因素的打分汇总后取算术平均分，该平均分为入围机构的得分。按得分由高到低顺序确定中标机构；得分相同的，按投标报价由低到高顺序确定中标机构；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序确定中标机构。

4.报价原则：以我行设定的收费项目为基础，以综合报价最低者评分最高为原则。个人不良贷款与逾期信用卡项目分别计算。

五、基本服务要求：

1.满足我行项目管理要求，能够提供个人不良贷款及逾期信用卡业务的催收服务，并根据我行需求提供相关业务交流。

2.结合我行业务需要配备专业服务团队，制定针对性的催收方案，在不违反国家法律法规的前提下，最大限度地维护我行的利益。

3.参评机构必须认真履行服务义务,切实维护我行权益；严格保守服务活动中知悉的我行的商业秘密；不得泄露我行重要信息、资料等。

4.参评机构保证及时向我行通报服务事项的进展情况，并自觉接受我行的监督。

如有问题，联系人：杨经理
联系电话：********890
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