本招标项目为交通运输部长江通信管理局客户服务平台开发项目，（招标编号：HBXT-2024-*****），招标人为交通运输部长江通信管理局，招标代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金来源于财政资金，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，邀请具备标的能力的潜在供应商参加投标。

1、项目内容：交通运输部长江通信管理局为了向长江航运提供更优质的通信、信息服务保障，通过开发客户服务平台进一步提升业务处理效率和管理水平。现对客户服务平台开发进行采购，此项目知识产权全买断归甲方所有。主要包括：智能语音呼叫系统平台、工单系统平台、BI报表数据分析等以及其他配套产品且支持业务需求定制开发。

采购估算金额为70万元（含税）。

2、招标范围：

提供智能语音呼叫系统平台、工单系统平台、BI报表数据分析等以及其他配套产品且支持业务需求定制开发信息化的功能。具体详细内容详见技术规范书。

3、标段划分：本项目不划分标段。

4、服务周期：30日历日内完成。

5、最高限价：本项目设置最高投标限价，最高限价为70万元（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

1.投标人必须具备以下资格，并按照文件规定递交资格证明文件：

投标人必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2.投标人不得存在下列情形之一

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近三年内骗取中标情形的；

（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）投标人为“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)中列入失信被执行人的；重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单的。

（8）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动

3.法律法规规定的其他必须符合的要求。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

1、本次通过中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn）进行项目报名和获取招标文件。凡有意参加者，于2024年11月11日09时30分至2024年11月15日18时00分（北京时间，同下），登录中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的潜在投标人直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在投标人请先注册（上传营业执照及法人身份证正反面），获取登录账号后登录系统进行项目报名，在进行平台注册或完善信息时选择湖北信通通信有限公司作为审核机构），注：采购代理机构仅对材料进行初步评审，材料真实性由评审委员会在评审阶段审核。

中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn）首页提供操作手册，潜在投标人根据操作手册进行注册、报名、下载文件。

2、报名通过的投标人登录系统进行招标文件的购买，每套售价人民币伍佰元（￥500元）整，通过银行转账（支付宝）缴纳购买招标文件费用，售后不退。

3、无论招标文件是否收费，经采购代理机构审核报名通过的投标人，请务必在售卖截止时间前登录中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn），进入点击“我要报名”界面，选择项目进行招标文件购买操作，购买截止时间已过，投标人将不能购买招标文件，即不能参加此次投标活动，由此造成的后果由投标人承担。

4、潜在投标人针对中通服供应链湖北分公司-电子招标平台的注册、报名操作问题，请联系系统支撑人员 张工136*****966，对采购文件内容的问题请直接咨询项目经理（李章印），联系电话155*****770。

1、纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2024年12月02日09时30分，投标文件递交地点：湖北信通通信有限公司招标运营楼206开标厅（武汉市江岸区惠济路10号）。

2、出现以下情形时，招标人/代理机构不予接收投标文件：

1）逾期送达或者未送达指定地点的；

2）未按招标文件要求密封的；

3）未按本公告要求获得本项目招标文件的；

3、本项目支持投标文件以邮寄的方式递交，但投标文件递交时间将以项目经理签收时间为准，且投标文件邮寄过程中的风险（遗失、破损、浸水等）由投标人自行承担。邮寄地址：湖北信通通信有限公司招标运营楼206开标厅（武汉市江岸区惠济路10号）。联系人：管绪刚（199*****533）、李章印（155*****770），请标书寄出后及时跟项目经理联系。

本次招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、（http://）、中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn）发布，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

招标人：交通运输部长江通信管理局

地址：武汉市江岸区合作路16号

甲方联系人：霍娜

联系电话：156*****829

代理机构：湖北信通通信有限公司

地址：武汉市江岸区惠济路10号

项目咨询人：李章印、管绪刚、胡箐、周旭

联系电话：155*****770/199*****533

邮箱：lizhangyin.gyl@chinaccs.cn

代理机构投诉电话：199*****533； （受理时间为09:00-17:00, 只受理质疑及投诉，不接受业务咨询）。

户名：湖北信通通信有限公司

开户银行：中信银行武汉分行营业部

子账号：311*****184********