项目需求详情

1、用户需要订购本服务时，在企业微信工作台的“上门服务”入口进行预约，并与服务商签署《腾讯企业微信专属服务采购订单》，订购具体的专属服务内容，用户向服务商足额支付服务费用后，服务商按其与用户协商确定的时间提供服务。
2、服务商与用户签订合同后3个工作日内，服务商在企业微信系统下单。服务商下单成功后，用户可在企业管理后台查看购买的专属服务订单，在服务商完成约定服务后，用户在企业管理后台进行服务订单验收。验收完成后，则视为专属服务订单完成。

1.公司设有7×24小时的技术支持中心，支持7×24小时在线客服解决问题，对用户提出的相关技术问题及时处理和解答。同时，也包括在项目实施期间，涉及到的软件升级和故障处理。
2.对用户的每一个电话回访及追踪服务进行记录（用户对联系方式、响应速度、维修速度、备件速度、技术水平、服务跟踪、服务态度、服务意识等因素综合评价）。建立用户档案（即：用户信息、设备资料、服务总结、用户满意度回馈等）。

3.为保证用户正常使用，对用户提出的超出保修范围的问题及需求，提供方便并做到及时妥善地解决问题。

项目名称：微信排版

服务周期：365天

供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实其他政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与

异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。

发布时间：2024-11-07 10:33:18

采购编号：HLJGCYC********Z202*****055

座机电话：0455-*******

服务实施地：黑龙江省绥化市北林区绥化市北林区中直南四路156号

采购单位：北林区少年儿童图书馆